Compania de asigurări „Trezoreria de Nord“: recenzii ale clientilor

Compania a fost infiintata in anul 1993. Numele de brand „Compania de asigurări Trezoreriei de Nord“, forma de organizare - o societate cu răspundere limitată. Nume scurt - Marea Britanie „Trezoreria de Nord“. Acționând CEO - Merenkov AV - șef al companiei din 1996.

Informații despre companie

"Trezoreria de Nord", în componența sa are 4 fondatori sunt: CEO Merenkov AV, Ufimkin A. Ya, SA "Ural-aer" și SRL "Invest-Garant"..

Stocul de capital autorizat (începând cu 2012) de 6,269,304 42 de ruble. Agenția de rating „Expert RA“, a atribuit companiei „Trezoreria de Nord“ nivel de fiabilitate A III. Acest lucru înseamnă că organizația are o stabilitate financiară suficientă pentru a îndeplini obligațiile în viitorul apropiat. La evaluarea stabilității societății în analiza pe termen lung a relevat dependența de relațiile de piață și situația în domeniul serviciilor de asigurare. Prin urmare, ea a fost repartizat la al 3-lea nivel de fiabilitate în subgrupul A.

Aceasta asigură „Trezoreria de Nord“?

Asigurări Organizația „Trezoreria de Nord“, asigură atât persoane fizice și organizații. Activitățile de numai 5 - este de asigurare auto, asigurări de sănătate, de proprietate, de călătorie în străinătate și de afaceri de asigurare (riscuri).

Diverse programe au fost puse în aplicare în aceste domenii. Totalul propus 17 produse care pot fi achiziționate de la birourile companiei și magazinele de asigurare.

Compania de asigurări „Trezoreria de Nord“. opinii

Asigurare auto - o direcție prioritară a activității oricărei companii de asigurare, inclusiv ramura „Trezoreriei de Nord“ (Nijni Novgorod). Comentarii clienți 2 produse de asigurare - „Hull“ si „CTP“ - un foarte ambiguu. Există mulți mulțumiți că fie nu se confrunte cu taxe și nu au primit într-un accident sau de asigurare a acestora pretinde că totul a decurs fără probleme. Statistici - ceva uscat. Judecând după ea, ¾ dintre clienții care au semnat un contract de asigurare „CTP“ sau „MOD“, valoarea sa primit. Problema, însă, este dacă măsura și în ce perioadă de timp, au fost produse?

mecanism de plată este aceeași în toate firmele. Compania de asigurări „Trezoreria de Nord“, feedback-ul clienților citește, ascultă și le depune toate eforturile pentru a rezolva problema, în fiecare caz de nemulțumire. Dar se reduce la două aspecte - plăți întârziate și understating valoarea, dimensiunea pe care mulți clienți nu știu până în ultimul moment. De ce vorbim despre mecanismul? Faptul este că, după depunerea întregii game de societate de valori mobiliare relevante desemnează un expert independent pentru evaluarea prejudiciului. Și aceasta este suma de plată pentru expertiza „independentă“ este în majoritatea nemulțumirea clienților și confuzie.

Comentarii pentru „CTP“

O iulie 2003 - ziua introducerii de asigurare obligatorie auto în Rusia. licență de asigurare a primit la data de 10 iunie, pe „CTP“ „Trezoreria de Nord“. Comentariile clienților au devenit un concediu în număr mare. Și ei nu sunt întotdeauna pozitive. Mulți asigurat primesc banii lor necesară numai după încercări lungi, în cazul în care pârâtul este compania de asigurări „Trezoreria de Nord“. Review-uri de plăți și acțiunile asigurătorului, este demn de remarcat, în cele mai multe cazuri negativ.

Există mai multe domenii majore de nemulțumire:

1. Plățile mici.
2. Lung de așteptare traducere în timp.
3. Refuzul sau acceptarea tendențios expertizei de evaluare a deciziilor, care poate fi modificat numai în cazul în care recursul instanță.

Filiale ale companiei „Trezoreria de Nord“ (asigurare). Feedback privind

Astăzi, „Trezoreria de Nord“ are birouri în 93 de orașe din Rusia, cu sediul în Ekaterinburg. Scopul principal al managementului companiei - este de a crește teritoriul prezenței în regiuni și apariția unor noi birouri, în 2010, acest exemplu foarte viu (cele mai multe dintre ramurile deschise la un moment dat). În plus, ghidul își propune, de asemenea, angajați din cadrul rețelei de sucursale obiective foarte specifice:

1. Clientul trebuie să fie îndeplinite în cooperare deplină în toate etapele - de la tranzacția să plătească evenimente de asigurare la producerea acestora.
2. clienții de asigurare a tuturor veniturilor - pe picior de egalitate cu VIP-clienti deservite de cetățeni obișnuiți.

Printre angajații companiei dețin un procent mare de manageri de vânzări de servicii de asigurare, care este asociat cu poziționarea „sine“ ca un magazin de asigurare. Conducerea nu este atât de abundente. Și dacă te uiți atent la rating „Trezoreria de Nord“, devine imediat comentarii clare în cazul în care nefavorabile.

Iată lucru, compania este în curs de dezvoltare, astfel încât banii de pe cărțile sale la plățile de asigurare nu poate fi ratat. Mai ales atunci când ia în considerare amploarea activității. Dar banii să fie încă plătite, pentru că este obligația societății de asigurare. De fapt, clienții întârzie adesea plăți, prin urmare, frustrarea de înțeles.

De ce există frica, sau ce bine există în „pedeapsa“?

În ceea ce privește programele de asigurare, compania încearcă să reducă la minimum ratele de bază pentru diferite produse. Efectuează campanii pentru a atrage clienții, organizează eliberarea de propria publicare pe piață și tendințele serviciilor de asigurare. Printre altele, organizat de telefon de lucru suport ceas pentru clienți. Când apelați clientul call-center primește un răspuns la apelul său pentru o perioadă scurtă de timp.

Compania de asigurări „Trezoreria de Nord“ ia feedback-ul clienților, în timp, datorită reale la calitatea internă a serviciului. Prin urmare, comentarii obiective ale activităților pot fi lăsate ca Internet și prin telefon. Si apropo, fiecare feedback-ul negativ sau ultraj client nu rămâne fără răspuns - angajații companiei depun eforturi pentru a aborda problema. Sau încercarea de a face acest lucru, dar lucrul cel mai important - nu ignora asigurat.

Evaluarea Poporului

Monitorizarea tuturor tipurilor de resurse pentru a evalua activitățile companiei din partea clienților săi care au căzut în accident au arătat aceleași probleme - de rambursare a datoriei, reducerea sumelor și a cazurilor în instanță împotriva Regatului Unit.

Pe o scară de evaluare a societăților de asigurare este de aproximativ 2 unități. În acest caz, ca un procent de aproximativ 25% dintre clienții recomanda „Trezoreria de Nord“ si placerea de a lucra cu ea, iar restul de 75%, în cea mai mare parte de a solicita plata numai prin intermediul instanțelor. În acest caz, compania pierde mai mulți bani decât în plata voluntară și în timp util. Reclamanții susțin costurile suplimentare pe care Marea Britanie la decizia instanței nu este în favoarea sa și obligat să plătească.

cuvinte de despărțire

Decizia cu privire la asigurări fiecare primește în funcție de propriile lor credințe și opinia predominantă. Compania „Trezoreria de Nord“ - nu este fără speranță, deoarece este nevoie de o pozitie in clasament, printre 400 de companii de asigurare este stabil timp de mai mulți ani și niciodată nu a scăzut sub linia 40.

În 2013, „Trezoreria de Nord“, a avut loc 32-lea. Stabilitatea - un semn de calificare, după cum știți. Prin urmare, în fiecare an al companiei, fără îndoială, este mai bine decât în trecut, creșterea nivelului de serviciu. O probleme financiare care exista acum vor fi rezolvate cu managementul corect și să se concentreze asupra îmbunătățirii. Fără îndoială.