Chestionarea - acesta este un pas modern, în politica de marketing

Piața modernă de bunuri și servicii se confruntă cu o concurență serioasă pentru consumator. Pentru a lucra mai eficient, majoritatea producătorilor, furnizorilor, produse reale sau servicii intangibile, utilizează o varietate de politici de marketing, utilizați metode creative de a lucra cu personalul și clienții, consumatorii, reale și potențiale. Una dintre cele mai eficiente instrumente de introducere pe piață și de publicitate care au câștigat popularitate largă, a fost un studiu sau sondaj.

Caracteristici ale metodei

• Chestionarea - ea colectarea de anumite informații, în funcție de scopul reuniunii și a organizației, care este angajată în ea. Acesta este utilizat pe scară foarte largă în politică, psihologie și sociologie, pedagogie și orientare profesională pentru selectarea personalului într-o organizație, în diagnosticarea cererii și ofertei pe piața forței de muncă și de producție.
• In mod traditional sondaj - un răspuns la o intrebare pre-compus, care ar trebui să scoată în evidență interesant aspect al problemei, oferă o imagine generală sau detaliată, furnizează informațiile necesare. După ce a studiat rezultatele studiului sunt aduse anumite rezultate sunt produse calcule matematice sau statistice și de a face anumite concluzii.
• Se înțelege că sondajul - este lucrul cu chestionarul, întrebările în ea sunt grupate într-un mod special. Iar răspunsul trebuie să fie fără echivoc, „da / nu“ (profiluri închise) sau sub orice formă, care poate conține elemente de motivare (deschis).
• În cele din urmă, sub semnul întrebării - este o formă de interogare, care poate fi realizată în mod direct cu oamenii (full-time, directă) sau vot absenți prin telefon, internet, la distanță. Este un oral sau scris, precum și non-verbal - sub formă de desene, grafice, diagrame, etc. În plus, sondajul este un singur, și anume a avut loc o dată pentru orice motiv (de exemplu, producerea unui nou tip de produs, o nouă serie de produse), și dinamică, multiplu (un sondaj de opinie cu privire la orice ocazie politică). În acest ultim caz, este posibil să se prevadă anumite acțiuni sau evenimente (votare în timpul campaniei electorale).

Chestionarele și piață

Chestionarea este considerată o decizie puternică și utilă de marketing. Astfel, sondajul Acesta oferă consumatorilor o idee despre interesele și preferințele lor, să ofere perspective valoroase în modul reale și clienții potențiali se referă la anumite mărfuri sau produse în orice mod și sub formă de servicii în mod specific nevoie, de modul în care firmele și companiile preferă în mod clar. Astfel, aceasta a definit o imagine realistă a cererii pe baza cărora piața poate genera propunerile lor și să evalueze deficiențele lucrării pentru a satisface nevoile populației.

Formulare sondaj

Studiul se poate face în mai multe moduri diferite:

• sondaje online, chestionare sunt trimise utilizatorilor atunci când cumpărături on-line, forumuri speciale, sau pur și simplu proprietarii de adrese de e-mail reale. Acesta poate fi plătit sau gratuit - în funcție de politica companiei.
• Studiul de cumpărători în magazine sau în piață, la locul de directe cumpărări-vânzări.
• Ancheta prin chestionare trimise prin e-mail.
• Chestionar apeluri telefonice sau SMS-uri.
• Experți sondaj.
• interesele și nevoile de învățare mediata de masa totală a cumpărătorilor.
• Chestionarea consumatorii de la o anumită vârstă sau grup social.
• audit de tranzacționare și sistemul de evaluare.

Important!

Dacă aveți de gând să interviu, ar trebui să ne amintim întotdeauna că sondajul - este strict voluntar, de multe ori anonim, și nu permite elementul obligatoriu. Dimpotrivă, în scopul de a atrage oameni pentru a participa la sondaj, multe organizații folosesc în elementul lor de stimulare de lucru: atunci când completați protestatarii foaie de așteptare pentru un cadou sau o reducere pe produs. Acest tip se numește promoții și permite nu numai pentru a obține informațiile necesare, dar nu dau seama cu adevărat o producție de funcționare.