Clasificarea serviciilor. Valoarea și principiile sale

În sensul general al cuvântului, un serviciu - este o activitate sau o acțiune care face o persoană (atât legale, cât și fizică), în numele altuia. În teoria economică, acest termen se referă la tipul de produs (nu neapărat materiale) , care pot fi consumate în același timp, să fie trecut și efectuate.

Pentru a înțelege mai bine acest fenomen, identificarea subtilitățile managementului într-un anumit domeniu și să păstreze înregistrări, a fost creat de clasificare a serviciilor. Ea a evoluat în multe privințe: în grupuri, tipuri, preturi, de calitate și alte.

Clasificarea serviciilor ajută pentru a evidenția, de exemplu, de un tip de serviciu este diferit, ceea ce este specificitatea ei. Caracteristicile sunt disponibile în fiecare domeniu: în sectorul bancar, consultanta, publicitate, juridice, etc. Prin urmare, industria există cinci tipuri de servicii prestate populației:

1. Distribuție. Această servicii de comunicare, comerț și transport.

2. Producție. Aceasta include inginerie, leasing si servicii legate de repararea diferitelor echipamente.

3. Masa (numită, de asemenea, de consum). Aceste servicii sunt legate de diferitele părți ale, timpul de petrecere a timpului liber de uz casnic.

4. Professional. consultanți IT, finanțatori, companii de asigurări, bancheri.

5. comunitară. Acestea sunt servicii legate de educație, cultură și mass-media.

În plus, există o clasificare a serviciilor de acțiune asupra obiectului și intangibilitatea lor orientate. Este baza pentru producția non-materiale. Deci, în conformitate cu acest principiu se disting:

1) Acțiuni concrete. Acestea sunt trimise direct la corpul uman. Acest pasager servicii de transport, facilități sportive, de sănătate, saloane de înfrumusețare, catering, coafură, etc.

2) Activitatea este, de asemenea, tangibil, dar care vizează produsele și diferitele obiecte fizice. Repara toate tipurile de echipamente și de întreținere, servicii de medici veterinari, sănătate, camioane, etc.

3) Acțiuni imateriale. Ei au concentrat asupra conștiinței umane. Acest lucru este în primul rând mass-media, filme, teatre, muzee și educație.

4) Acțiunile care afectează activele necorporale și invizibile sunt aceleași. Printre acestea se numără serviciile de avocați, companii de asigurări, consultanți, bănci, precum și tranzacții efectuate cu titluri de valoare.

Existent acum clasificarea internațională a serviciilor se bazează pe cel care a fost dezvoltat în 1935. Abia după douăzeci de ani a fost acceptată oficial. Timp de mai multe decenii, el a revizuit de două ori și a fost în cele din urmă aprobat în 1979. Țările care au participat la semnarea Acordului de la Nisa, a făcut un angajament de a utiliza această clasificare, înregistrarea mărcilor, și incluse în documentele oficiale ale camerei de clasă.

Pentru studiul cererii și ofertei, îmbunătățirea și dezvoltarea în sectorul serviciilor publice al Serviciilor clasificator a fost creat. Acesta este inclus într-un sistem unic de codificare a informațiilor sociale, economice și tehnice, și este în mod constant în comparație cu standardele și normele internaționale existente.