Ekookna: comentarii despre companie

Multe companii bine-cunoscute pentru producerea și instalarea de ferestre din plastic si usi „Ekookna“. Răspunsurile despre aceasta există diferite. Cu toate acestea, compania a realizat un mare succes pe piața construcțiilor, și în acest domeniu pentru a dezvolta o afacere de la zero este posibil un pic. Pentru a face acest lucru, este important să fie în măsură să atragă nu numai clienții, ci și să le păstreze. Hai să vorbim despre faptul daca compania „Ekookna“ a reușit să devină în ochii clienților un partener de încredere, care nu va eșua, face treaba destul de repede și la un preț rezonabil?

Despre companie

Istoria dezvoltării companiei nu poate comanda respect. în urmă cu 14 ani compania a fost stabilit novice antreprenor Filonenko Andrei Vladimirovici. Inițial a fost un mic magazin pentru instalarea de ferestre din plastic. Acesta are un total de 8 angajați. Astăzi, compania „Ekookna“ este un centru important pentru instalarea, repararea, decorarea ferestrelor și a ușilor. Suprafața bazei de producție situate în apropierea Serghiev Posad este 15 mii mp. M. m.

Deschide birouri de 70 de vânzări din Moscova, Vladimir, Nijni Novgorod regiunea, Tver, Yaroslavl, Ivanovo. În starea firmei are 700 de angajați. Ca urmare a rezultatelor 2015, compania „Ekookna“ a devenit câștigătorul în domeniul ecologiei e3Awards 2015. Premiul Internațional Potrivit centrul industriei independente „O.K.N.A“, această companie este printre primele 20 de companii rusești în instalarea de ferestre și uși. Compania „Ekookna“ este implicat în mai multe tipuri de activități:

• Fabricarea, instalare, proiectare fereastră.
• Renovat și balcoane decorate.
• Instalarea serele.
• Fabricarea și instalarea de uși.

Comentarii despre compania „Ekookna“ confirmă faptul că managerii de vânzări oferă în mod activ fiecare dintre aceste servicii. Spune-mi mai multe despre elementele „meniu“ al companiei.

ferestre

Instalarea de ferestre - aceasta este, probabil, activitatea principala a companiei „Ekookna“. Opinia precizează că firma poate fi comandat acasă vitraj, cabana, orice spații pentru producție. Gama de produse include ferestre realizate din plastic, lemn, aluminiu. Ei au făcut întotdeauna mărimea potrivită. „Ekookna“ Compania lucreaza cu bine-cunoscut în sistemele de profile Rehau VEKA pe piață și.

Se determină parametrii necesari special instruiți sau certificați measurer. El călătorește la client gratuit gratuit. manageri profesioniști sunt vorbesc cu clienții, pentru a afla ce ar trebui să ia în considerare la proiectarea unei ferestre. întrebări obligatorii sunt clarificate:

1. Cât de bine cameră încălzită?
2. Camera este lumină sau întuneric?
3. La ce etaj este?
4. Ai nevoie de protecție împotriva hacking?
5. Sunt necesare sunt plase de țânțari?

Ca urmare, compania „Ekookna“ oferă soluții la cheie pentru case de țară, camere pentru copii, camere în care trăiesc oamenii și locul de muncă, care suferă de alergii, apartamente și birouri la parter. Ce înseamnă? În cameră, în cazul în care ei trăiesc, de exemplu, copii mici, set ferestre cu mâner detașabil, plasă de țânțari și geamuri în condiții de siguranță. Partea transparentă este acoperită cu o peliculă protectoare. Prin urmare, fereastra este dificil să se rupă. Chiar dacă sticla este rupt, fragmentele nu se împrăștie în jurul camerei, și să rămână în interiorul unui ambalaj transparent.

Compania „Ekookna“, oferă, de asemenea, o varietate de accesorii: mânere, încuietori, guri de aerisire, sisteme de deschidere. Ceea ce este foarte convenabil, compania poate fi comandat imediat pentru fereastră nouă blind-urile sau jaluzelele spectaculoase. decupare de sticla, decorare și pregătire pre-vânzare sunt efectuate pe baza industrială „Ekookna“ (Buzhaninovo). Comentarii descrie acel loc pentru compania de amplasare curat selectat. Pe lângă construirea întreprinderii este un câmp mare, unde erbivore. Nu e de mirare numele de „Ekookna“ vine de la „cutie verde“.

proiectare fereastră

Compania „Ekookna“ nu oferă stabilit doar o nouă cutie, dar, de asemenea, să-l proiecteze în mod eficient. Ochelari poate fi decorat ca un film (o opțiune ieftin), și aspect, sticlă colorată, cristale de diamant se confruntă. Opțiuni de design Cataloage uite adorabil pe site-ul companiei „Ekookna“. Opiniile clientului cu privire la acest subiect, dar sunt rare. Cei care reușesc să găsească o gamă largă de laudă și produse de design frumos.

uşi

Firma „Ekookna“ oferă, de asemenea, usa: intrare si de interior. Printre acestea sunt foarte elegante. Printre directoarele găsite glisante și uși cu balamale pentru birouri, bănci, magazine, restaurante, centre de fitness. Datorită oferte atractive de la compania „Ekookna“, devine clar cât de importantă grupul din față, în interiorul general al camerei.

balcoane

Foarte la îndemână atunci când o companie ofera pentru a efectua întreaga gamă de activități asociate cu repararea balcon sau loggie. femei moderne și bărbați nu vor să vadă o parte importantă a apartamentului a fost folosit pur și simplu ca un depozit pentru stocarea de lucruri inutile. Mulți proprietari de spațiu de locuit cu loggie sunt adesea în căutarea pentru o companie de incredere care poate fi de încredere cu activitatea importantă a geamurilor, izolarea și finisarea balcoane simultan.

Experți companii „Ekookna“ furnizează toate aceste servicii. Garanția cu privire la munca de instalare este disponibilă de până la 5 ani. Foarte servicii de reparații de înaltă calitate pentru balcoane oferă birou de vânzări „Ekookna“ (Pușkin). Răspunsurile conțin informații care managerii sucursalei comunica cu vizitatorii competent, ușor de înțeles nevoile lor. O echipă de artiști au lucrat bine și fără probleme.

Comentarii despre serviciile

Cât de bine activitatea birourilor companiei „Ekookna“ rămase? Review-uri găsite diferite. Sunt clienți care sunt foarte mulțumiți de serviciile prestate. Ei raportează că ferestrele și ușile care sunt aduse și instalate muncitorii companiei „Ekookna“, au căldură bun și izolare fonica. Pentru mulți clienți, este esențial ca dublu vitraj profilele realizate din clasele de înaltă calitate Rehau și VEKA. Mulți oameni care dețin un pic versat în cutii de plastic, examinate cu atenție și verificat calitatea instalației. Defecte nu a fost găsit. Ca urmare, aproape au fost îndeplinite toți clienții.

Cu toate acestea, există comentarii negative despre calitatea muncii. Unul comandat pentru a partaja, de exemplu, istoria acelei ferestre a fost introdusă nu în funcție de dimensiune. Sale personalizate pentru deschiderea cu o cantitate mare de spumă. Client, vă rugăm să contactați „Ekookna“ cu cererea, dar a vizitat experții săi ajuns la concluzia că activitatea se face în conformitate cu standardele. Am comandat lăsat-o senzație neplăcută că a fost înșelat. Alți clienți raportează, de asemenea, că geamuri duble pentru instalare a adus sub standard: la daune, zgârieturi. Impresia că au fost utilizate ferestrele și ușile. O familie a cerut să înlocuiască geamul este de 5 ori mai defecte noi detectate. Unul dintre clienții au exprimat opinia că calitatea muncii depinde de echipă. El a apelat la compania „Ekookna“ de mai multe ori. Instalatori schimbat. Fiecare echipă a îndeplinit ordinea de nivelul lor de calitate.

Care sunt unele dintre Ekookna al firmelor „feedback-ul de client? Moscova - un oraș în care compania a fost, probabil, cel mai mare număr de comenzi. Unul dintre locuitorii capitalei a lăsat un feedback negativ substanțial cu privire la modul de a efectua activitatea instalatorilor. El a arătat fotografii care au confirmat defectele le-a descris. În timpul instalării a fost deteriorat pervaz. Este câteva zgârieturi și chips-uri. Aspect transformat neglijent din cauza unse în jurul marginilor cauciuc lichid. În plus, clientul indignat de faptul că ușa din loggia nu este setat pragul. În plângerea sa muncitorii s-au spus că era necesar să vă avertizez că este nevoie. În schimb stabilit pragul curba bucată de plastic care arată murdar.

Pe calendarul de execuție a lucrărilor

Viața instalarea de ferestre din plastic de 5 zile. UPVC tipuri mai rare sunt aduse și asamblate timp de 21 de zile calendaristice. Deci, prescris în contractele. Cât de repede va executa ordinele pe caz? comentarii pozitive afirmă că angajații companiei „Ekookna“ lucra rapid. Clienții obține de multe ori o fereastră de plastic gata în a treia zi după semnarea acordului. Structuri din lemn si aluminiu au tendinta de a seta timp de două săptămâni.

Un client, cu toate acestea, a lăsat un comentariu furios: de la semnarea contractului a avut loc la 5 săptămâni înainte de începerea lucrărilor a fost făcut. Instalatorii pentru acest timp a venit de trei ori. Primele două dăți muncitorii au uitat să aducă de-a lungul unora dintre detaliile necesare pentru a instala ferestre. Într-un caz, au anulat reuniunea timp de 15 minute înainte de momentul convenit.

La prețurile

Site-ul companiei „Ekookna“ prețurile aproximative pentru ferestre, usi, mobilier. Valoarea exactă poate fi găsit prin obținerea unei consultări în biroul nostru. Valoarea cecului depinde de mai mulți factori:

• dimensiunea ferestrei sau ușii;
• sticlă de brand;
• grosimea acestuia;
• numărul și costul hardware-ului;
• opțiuni suplimentare.

Democrat dacă prețurile unitare, care stabilește sediul central? După cum sa menționat deja, locul de desfășurare a ramura principală a companiei „Ekookna“ - Serghiev Posad. Comentariile clientului arată clar că serviciile companiei sunt relativ ieftine. Mulți clienți numărat oferte de la diferite companii și alegeți „Ekookna“ din cauza cele mai mici preturi. Client, a ordonat ferestre din lemn, a comentat că a fost pentru acest tip de producție diferența de cost este enormă. Ea a fost mulțumit de prețul oferit companiei „Ekookna“ (Serghiev Posad). Comentariile clienților și au raportat că au fost furnizate cu reduceri bune pentru comenzi repetate și în cazul oricăror defecte.

Comentariile negative au informații că valoarea diferită a lucrării și managerul numit specialist pe măsurări. Un client și-a exprimat nemulțumirea în legătură cu faptul că materialul de transport maritim de la ea a luat 300 de ruble., Deși inițial stipulat că această parte a serviciului va fi liber. O altă familie care doresc să achiziționeze o instalație de low-cost cu o schimbare a ferestrei, nu a putut ajunge la o înțelegere cu managerul. „Ekookna“ reprezentant al companiei persistent oferit sa cumpere un produs mai scump, fără a lua în considerare posibilitățile financiare ale clienților.

service Level

În calitatea serviciilor în cadrul companiei „Ekookna“ comentarii pozitive sunt adesea găsite. Mulți clienți ne spun că personalul sunt politicos si de ajutor. Managerii și detaliile zamerschika și să explice în termeni simpli, toate detaliile importante referitoare la instalarea ferestrei sau a ușii. Personalul este foarte competent și recomandă întotdeauna ce model este mai bine de a alege și de ce. Dar există comentarii negative. Unul dintre clienții au contactat biroul companiei din orașul Mojaisk. El a spus că a fost întâmpinat de un angajat care „nu este versat în special în ferestre.“ Un purtator de cuvant companie oferit constant pentru a scrie clientul „pe înghețat“, chiar dacă el a fost de gând pentru a obține bunuri numai după șase luni.

departamentul de servicii al companiei oferte „Ekookna“ cu analiza plângerilor. Destul de des apar pe răspunsurile de rețea la comentarii negative. În situația descrisă mai sus, firma a raportat că verificarea de serviciu a fost efectuat. Înalți oficiali pentru a afla cine a vorbit cu un client. Sa constatat că managerul de vânzări în acea zi a fost absent și înlocuit șeful departamentului. În legătură cu plângerea, șeful se așteaptă examenul de re-certificare și etica de comunicare cu clientul.

Există, de asemenea, un feedback negativ de la client, care a dorit să-l setați în fereastra Rehau apartament de brand. trusturi Zakazchitsa numai producătorului german. Inițial, managerul a asigurat că în mod necesar geamuri Rehau. Ca rezultat, am adus și instalat fereastra de o alta, companie putin cunoscuta pe piata. În textul tratatului, așa cum sa dovedit, nu a fost un brand specificat de sticlă. Pentru toate cererile de personal a spus că trebuie să citiți cu atenție documentul și că dorințele clientului nimeni nu știe nimic.

Un aspect important atunci când referitoare la instalarea de ferestre, grohotis de curățare. Opinii ale companiei „Ekookna“ conțin informații care instalatorilor după locul de muncă tolera produsele uzate în casa scării. Clientul sau livrează la rezervorul de gunoi pe cont propriu sau să plătească „vârful“ (aproximativ 200 de ruble.) Pentru a se asigura că instalatorii au făcut. Uneori, angajații „Ekookna“ ale companiei au această parte a serviciilor gratuit pentru a compensa orice deficiențe admise în timpul instalării.

Despre comentarii de încredere

Unii clienți au exprimat opinia că multe dintre recenziile companiei „Ekookna“ în rețea nesigure. Clienții care spun, de exemplu, că nu puteți lăsa feedback-ul negativ pe site-ul oficial al companiei. Cu toate acestea, angajații companiei sunt responsabile: un aviz negativ, în acest caz, în cazul în care acestea sunt, de asemenea, site-ul a publicat, deși nu imediat. Toate recenziile sunt moderate. Feedback-ul negativ este analizat în detaliu. În fiecare caz, o anchetă oficială.

Nu este nici un secret faptul că clienții sunt nemulțumiți de activitatea companiei, de multe ori să încerce să-și exprime opiniile cu privire la diferite site-uri. De aceea, înainte de a contacta o anumită companie, este util să învețe câteva portaluri care publică comentarii. Acum este foarte popular este serviciul „Flamp“ integrat cu 2GIS. Companiile din ghidul programului nu este adăugat vizitatori și administratorii site-ului. Prin urmare, este mai scăzut riscul, adică în cazul în care veți obține informații despre o companie inexistentă.

Acest lucru se aplică, de exemplu, și compania. Astfel, opiniile negative exprimate despre compania „Ekookna“ Novosibirsk. Comentarii pentru „Flampe“ nu conține informații despre organizație. De ce? Doar pentru că o sucursală de companie în acest oraș nu este. În Novosibirsk, există o altă companie numită „Ekookna“, care colectează comenzi pentru instalarea de ferestre și uși. Review-uri de ea are atât pozitive, cât și negative. Cu toate acestea, departamentul de servicii al companiei „Ekookna“ a dat un comentariu oficial că firma din Novosibirsk - concurentul lor, nu un partener.

Feedback din partea personalului

Fie ca o companie atractiva angajator „Ekookna“? Review-uri de angajați ai companiei sunt negative mai frecvente. Angajații au raportat că salariul este mic și este adesea întârziată. O proporție semnificativă din remunerația este plătită neoficial. A doua zi de lucru care are loc într-o atmosferă tensionată. Mulți manageri de lipsă de respect pentru subordonați. Angajații sunt amendați în mod regulat, și, de regulă, nu este clar, în legătură cu orice încălcări.

Un fost angajat al uneia dintre diviziile companiei a spus că la fiecare 2 luni, o echipă de manageri de vânzări este aproape complet schimbat. Aproape întregul departament sunt concediat, pentru a angaja imediat alți angajați. Și salariile în același timp este întârziată cu două luni. Acest lucru înseamnă că experții merg, de fapt, a lucrat la firma de 60 de zile gratuit. Există o mulțime de comentarii negative și că multe dintre procesele din companie nu sunt în mod clar depanate. Instruirea noilor angajați se realizează superficial. Prin urmare, în multe situații, este greu de înțeles cum să acționeze în mod corespunzător. Informațiile necesare pentru a colecta firimiturile, consultarea cu colegii din alte orașe.

Compania „Namesake“

În ultimii ani puteți găsi de multe ori comentarii negative despre companii, care poartă nume similare cu „Ekookna“. Clienții care ia în considerare filialele lor și adresa companiei bine-cunoscute cu pretenții la conducerea „birou central.“ Atunci când comanda de multe ori confuzie. Pe una dintre aceste organizații, compania „Ekookna» în Stavropol a fost un proces. Sub masca unui nume celebru, un grup de escroci a ordinelor și colectate în buzunar cantități mari de plăți în avans. După nici o echipa asamblorii nu a lăsat clienților. de lucru specificată nu este efectuată. Reprezentanții companiei reale numit „Ekookna“ a trebuit să vorbească la televizor Stavropol pentru a explica locuitorilor orașului: ei nu au nimic de-a face cu escrocherii în oraș nu are o companie de sucursală.

Situații similare au avut loc și în alte localități. Așa cum am spus, suntem cunoscuți pentru un alt oraș, unde lucrează o persoană juridică - „omonim“ Compania „Ekookna“ - Novosibirsk. Review-uri sugerează că există o companie care oferă servicii pentru instalarea de ferestre și uși. Face acest lucru nu întotdeauna calitativ. Din când în când încălcat termeni de performanță de muncă de către angajații companiei ar fi „Ekookna“ (Novosibirsk). Review-uri să furnizeze informații pe care le-a stabilit și ferestrele permit în izolație de zgomot în ele este aproape absentă. Există, de asemenea, o companie din Astrahan, care este adesea confundat cu firma „Ekookna“. Se numește „economi Windows.“ Compania are un logo, care descrie două cireșe.

Adăposturi De asemenea, firma „Ekookna“ Gorodets. Răspunsurile conțin informații care societatea nu este afiliat cu firma ne-a descris. Organizația este angajată în producția de ferestre din lemn din regiunea Nijni Novgorod. Informații cu caracter negativ al companiei nu este. Cu toate acestea, nu este un reprezentant al companiei „Ekookna“ în Sergiev Posad. Numai în Nijni Novgorod există un dealer oficial.

firmele rivale „Ekookna“ este, de asemenea, în orașul Tomsk. Acesta oferă servicii pentru instalarea de ferestre, uși, instalarea serelor și storuri de fabricație aproape toate orașele rusești. Aceasta companie este nici o ramură a societății în Sergiev Posad sau un distribuitor autorizat. Deși este reprezentativ al brandului se numește o entitate juridică „Ekookna“ (Tomsk). Opinii ale companiei bine-cunoscut în fața clienților se referă la cont. Este raportat că o parte din «noilor tehnologii“.

Reprezentanții companiei „Ekookna“, a cerut să acorde o atenție la informațiile cu privire la adresele sucursalelor și despre dealeri autorizați stabilite pe site-ul oficial. Orașele în care cele mai multe birouri Enterprise „Ekookna“ - Moscova. Review-uri au raportat că „namesakes“ ale societății în capitală. Compania a încheiat acorduri pentru instalarea de ferestre, în numele unei persoane juridice „Ekookna City“. Reprezentanții companiei ar trebui să urmărească cu atenție textul acordului și, desigur, numele persoanei juridice cu care este. Acest lucru va contribui la protejarea intereselor lor în conflict cu oamenii de afaceri fără scrupule.

Acum, că știi multe despre „Ekookna“ sistem de lucru al companiei. Comentarii despre compania furnizează informații cu privire la ceea ce poate fi de așteptat capcane în colaborare. Dacă aveți de gând să comandați, citiți cu atenție contractul și nu ezitați să pună întrebări.