Cum de a apela la centrul de contact, „Tele2“?

Expert ajutor call center operator de telefonie mobilă poate fi necesară în diferite situații. Mulți utilizatori nu știu că le puteți obține orice informații despre camera mea, și fiecare cerințe pe care le pot fi tranzacționate pe linia de suport.

Centrul Contact „Tele2“ a fost de lucru de șapte zile pe săptămână, și limite de timp, ceea ce înseamnă că, în orice moment, puteți pune o întrebare și să obțină un răspuns de la un angajat calificat. Despre modul în care puteți contacta un specialist prin intermediul gadget mobil, și dacă pentru a face posibilă, din afara regiunii, vom explica mai târziu în acest articol.

descriere generală

Centrul Contact „Tele2“, la fel ca mulți alți operatori de servicii pentru clienți de servicii, vă permite să să primească rapid și complet gratuit informații de interes pentru client. În conformitate cu termenii furnizarea de consultanță, informații sunt disponibile numai la numărul proprietarului, adică o persoană care este înregistrată pe cartela SIM. În practică, se dovedește că este suficient să se știe pentru cine este decorat camera. Pentru că se întâmplă de multe ori - cartele SIM au fost achiziționate, de exemplu, un soț pentru soția sa și fiica și, în consecință, numărul oficial pentru el. În acest caz, nu este necesar ca soția lui nu ar fi în măsură să clarifice interesele datelor sale de pe cartela SIM și contactați centrul de contact, „Tele2“.

apel gratuit de la orice număr

Apelați Customer Support Center, puteți nu numai de pe cartela SIM, care este deservită de acest furnizor de servicii. Există cazuri care cartela SIM nu este de lucru, și pentru a afla motivul pentru care se întâmplă acest lucru, este necesar să se aplice un număr de alt operator sau telefon fix în centrul de contact, „Tele2“. Numărul de astfel de apeluri este: 8-800-555-0611.

Când îl suni, nu poți face griji că echilibrul va fi taxat cu o parte din fonduri. După formarea numărului, apelantul va fi în aceleași meniuri de voce, precum și manipularea operatorului alternativ Simcoe.

De altfel, același număr poate fi utilizat cu succes pentru apeluri în roaming, dar numai intranet.

apel gratuit de pe cartela SIM „Tele2“

Apelați centrul de contact „Tele2“ și poate fi în funcție de numărul standard scurt. Asigurați-vă că poate doar clienții operatorului (de ex., E. Numai o cartelă SIM negru), în timp ce în zona de origine. Acest apel va fi, de asemenea, gratuit. Numărul de dial - 611. După instalarea conexiunii client va fi în măsură să fie de a rezolva problema existentă de unul singur, prin meniul vocal, sau așteptați ajutor specialiștilor suport de birou.

Apelurile din roaming internațional

Mergând în străinătate, clienții alternativi operatorul poate clarifica, de asemenea, problema și apela un centru de contact „Tele2“. Numărul de telefon pentru astfel de aplicații gratuite: + 7-951-520-0611. Retrageți bani pentru negocierile cu expertul nu va fi, dar cu condiția ca apelul se va face cu cartele SIM ale operatorului.

Înainte de a călători în alte țări pentru a se asigura că se oferă servicii de roaming și revizuirea informații legate de preț. Vă rugăm să rețineți că prețurile sunt diferite pentru fiecare țară.

Alte metode de obținere consiliere cu privire la numărul

Trebuie să sun în centrul de contact, „Tele2“ (număr de servicii de servicii de abonat a fost citat anterior) pentru a obține răspunsuri la întrebările lor despre numerele? Până în prezent, clienții au mai multe opțiuni de comunicare cu personalul companiei „Tele2“. În plus, toate informațiile cu privire la planurile tarifare (inclusiv cei care s-au mutat deja în arhivă), servicii suplimentare, condițiile de utilizare cartele SIM și așa mai departe., Postat pe site-ul oficial al operatorului.

Aici puteți afla cum să activați sau să dezactivați diferite opțiuni, ceea ce ar fi costul serviciilor de roaming în țară sau în străinătate, ce se poate face pentru a optimiza costurile, etc.:

• Cont personal. Pagina personala a abonatului, care conține date privind numărul și varietatea de instrumente de gestionare a acestora - sunt disponibile toate operațiunile și informații complete despre contul și așa mai departe.
• Formular pentru trimiterea de reclamații și sugestii este, de asemenea, disponibile pe site-ul oficial descrie compania. Aici puteți face o ofertă interesantă sau dezvăluie nemulțumirea față de calitatea comunicării, facturare incorectă, și așa mai departe.
• E-mail. întrebare directă poate, și la t2 info @ Tele2. ru. Textul mesajului de e-mail ar trebui să specifice informațiile detaliate (numărul de telefon în cauză și o descriere detaliată a problemei) și datele esențiale ale proprietarului - la prima etapă va fi suficient de nume. Scrisoarea trebuie să precizeze datele de contact pentru care personalul de serviciu pentru clienți va putea vorbi cu cineva, dacă este necesar.

Încă o dată, în cazul în care propria dvs. pentru a obține un răspuns la întrebările dvs. sau de a rezolva problema cu numărul nu funcționează, puteți apela întotdeauna în centrul de contact, „Tele2“ (număr Moscova - 0611 (în cazul în care de asteptare de la operatorul cartela SIM sau 8-800-555-0611 - un număr care este deservit de un alt operator).