Drepturile consumatorilor: returnarea bunurilor de diferite de calitate

Mulți au auzit despre drepturile consumatorilor de drept. Dar, în realitate, foarte puțini oameni este, ceea ce este, ce se referă și ce să ceară. Cu atât mai mult, deoarece vânzătorii înșiși nu sunt întotdeauna în grabă să respecte drepturile consumatorului.

Returnează căsătorie

Se întâmplă că produsul achiziționat este cu căsătoria. Din păcate, este imposibil să se asigure împotriva: detalii pot fi defecte, mărfurile ar putea fi deteriorate în timpul transportului, iar elementul uman nu a fost anulat. În cadrul căsătoriei (sau calitatea necorespunzătoare) se referă la produsele care nu sunt conforme cu cerințele aplicabile. Transferul de astfel de produse către consumatori este interzisă. Prin urmare, astfel cum sunt garantate de legea privind drepturile consumatorilor, a reveni la detectarea unei căsătorii este permisă pe parcursul întregii perioade de garanție de utilizare. Produsele defecte pot fi:

• return;
• reparate de către vânzător;
• schimbate pentru un produs echivalent;
• reparate pe cheltuiala proprie, dar cu rambursarea de către vânzător pentru costurile de examinare și reparații;
• lăsați-vă de obtinerea discount vânzătorului pentru căsătorie.

În cazul în care căsătoria mijloace tehnice sofisticate client poate transforma produsul și recâștige banii în termen de 15 zile de la data cumpărării. Cu toate acestea, această regulă nu se aplică în cazul în care defectul se referă la categoria de cauză permanentă sau reapare după reparație, în cazul în care produsul a fost în reparație înregistrarea de mai mult de 30 de zile sau mai mult de 45 de zile consecutive. Acesta ar trebui să ia în considerare faptul că , în cazul constatării echipamentului pentru a repara garanție utilizarea extinsă la toate din timpul său.

Există și alte limitări ale drepturilor consumatorilor. Returnarea bunurilor este posibilă numai în următoarele cazuri:

• în cazul în care cumpărătorul nu a fost avertizat cu privire la defectele mărfurilor în avans;
• în cazul în care cumpărătorul nu a încălcat regulile de funcționare a produsului.

Astfel, în cazul în care cumpărătorul sub semnătura sa familiarizat cu faptul că există un defect al produsului, sau în cazul în care o defecțiune la producerea a avut loc din vina cumpărătorului sau să-și recâștige banii sau pentru a obține un produs nou pentru a înlocui nu va.

Drepturile consumatorilor: returnează nici plângeri cu privire la calitatea

În cazul în care schimbul de căsătorie este, de obicei, mai mult sau mai puțin clare, apoi cu întoarcerea de produse de bună calitate au adesea probleme. În același timp, legea a stabilit că, chiar și în cazul în care cumpărătorul a plătit în magazin pentru un produs care nu are defecte, dar el nu a venit pe un stil, forma, dimensiunea, configurația sau dimensiune, apoi returnați-l la dealer-ul este dat de două săptămâni de la data următoare de la data cumpărării.

Deoarece legea stabilește protecția drepturilor consumatorilor, întoarcerea fără căsătorie necesită respectarea următoarelor condiții:

• prezentare de siguranță, integritatea sigiliilor, etichete de fabrică, sigilii;
• disponibilitatea comercială sau o confirmare de primire;
• prezența a cel puțin doi martori (rude - pot), dovada achiziției, în cazul în care cecul nu a fost păstrat.

Există o listă de bunuri care nu prezintă defecte nu vor fi returnate. Printre acestea se numără:

• medicamente, instrumente preventive și terapeutice;
• atributele de îngrijire personală;
• animale și plante;
• cărți;
• parfumuri si cosmetice;
• cusut, textile și tricotate produse;
• Mobila de uz casnic;
• mașini;
• arme;
• aparate tehnice complexe.

Cum să -și apere drepturile consumatorilor

Vanzatorii de multe ori nu doresc să urmeze legea, uneori, fără să știe că, uneori, pur și simplu re-asiguratorii, și, uneori, de rău. În acest caz, trebuie să acționeze încrezător, arătând alfabetizare juridică. In cazuri extreme, puteți amenința să apeleze la Oficiu sau Departamentului, al cărui scop - protecția drepturilor consumatorilor. Rambursarilor va fi mai ușor mental, dacă luați un achiziționat sau imprimate de pe Internet din Legea federală № 2300-I. De regulă, un vânzător fără scrupule cedează cumpărătorilor savvy, fără a aduce problema înainte de scandal.