„FAC“ comentarii ale companiei de asigurări. Rating-ul companiei de asigurări „FAC“

Mulți oameni din Rusia, în primul rând a intrat în o situație extraordinară, întrebându-vă dacă puteți avea încredere în promisiunile organizațiilor care oferă asigurări publice. „FAC“ compania ocupă în clasamentul asiguratorilor nu sunt cele mai recente poziția, dar controversa asupra gradului de adecvare a tratamentului într-unul dintre reprezentanții săi nu încetează.

Principalii parametri ai alegerea societății de asigurare

Ce ar trebui să fie luate în considerare, selectarea companiei de a încheia un contract de asigurare? Această întrebare este complexă, nu numai pentru incepatori, dar si pentru cei care s-au confruntat în mod repetat cu industria asigurărilor. În primul rând aveți nevoie pentru a obține răspunsuri la următoarele serii de întrebări:

1. Cât timp compania operează pe piața de asigurări?
2. Dacă organizația este suficient de încredere?
3. Ce rating (în funcție de agențiile de rating și comentariile oamenilor) este asigurătorul?

Decizia, în plus, următorii factori pot afecta:

- costul serviciilor companiei;

- localizarea sucursalei sau de la birou;

- recomandările prietenilor și rudelor.

Istoria formării și dezvoltării organizației

Stock Insurance Company Open Joint, cunoscut sub numele de compania de asigurări „FAC“, ofera servicii pentru public și reprezentanții business-ul rusesc în februarie 1992.

Organizația are un caracter universal. Licența obținută de către compania permite angajaților săi să facă asigurare de persoane juridice și clienții privați în multe tipuri de programe (peste 100). În plus, organizația oferă servicii pe reasigurare, care îl diferențiază de organizații similare sub formă de societate. „FAC“ (companie de asigurări) astăzi deservește mai mult de 10 milioane. Clienții privați și mai mult de 125 de mii de persoane juridice.

Sub abrevierea „SSC“ înainte de 2011, ascuns numele de „Compania de asigurări militare“. După redenumirea instituției a fost numărat printre asigurătorii pe piața internă ca „All-rus Compania de asigurări“. În același an, a devenit cunoscut cu privire la achiziționarea unui procent semnificativ din societate „FAC“ «RESO-Garantare“ (25%). Ca parte a societății de asigurări include entități, cum ar fi „FAC-Mercy“ și SRL „VSK-Med“.

În 2012, OJSC „FAC“ a depășit piatra de hotar de 20 de ani. Potrivit unei evaluări efectuate în 2002 de către agenția de rating „Expert RA“, organizația a fost evaluat ca A ++, ceea ce indică faptul că un nivel extrem de ridicat de fiabilitate. Compania confirmă acest statut pentru toți anii următori de muncă pe piața rusă.

Organizația funcționează în prezent cu două mărci comerciale :

1. "All-rus Compania de asigurări".

2. "Casa de Asigurari VSK."

Rețeaua regională a Tuturor Rușilor Insurance Company

Pe parcursul timpului scurs de la formarea organizației, aceasta a făcut o mulțime. Filiale ale companiei de asigurări „FAC“ sunt disponibile în toate regiunile țării noastre. Numărul de reprezentanți ai acestei organizații a depășit deja 750. O rețea extinsă de sucursale și birouri All-rus Compania de asigurări este format din mai multe sucursale și filiale situate în toate centrele administrative și industriale ale țării. „FAC“ este considerat pe bună dreptate cel mai mare asigurator de scara federal, este un lider în cele mai multe segmente ale pieței de asigurări interne.

În cazul în care este compania de asigurări „FAC“? Organizațiile birouri locale din regiune sunt sfătuiți să verifice pe site-ul ei oficial. Sediul central al OJSC „FAC“ este situat în Moscova (str. Insula, 4).

Telefon: 785-27-76 (cod 495) 727-44-44 (cod 495).

Listă de companie servicii de asigurare

All-rus Insurance Company oferă clienților săi o protecție completă a proprietății și a intereselor personale. Printre serviciile oferite de „FAC“ OJSC persoanelor fizice și juridice, cel mai popular este de asigurare:

• de accidente și boli;
• proprietate (cu excepția vehiculelor);
• din motive medicale;
• diferite vehicule (teren, apă și aer);
• pasagerilor și a mărfurilor;
• răspunderea civilă a persoanelor și organizațiilor;
• culturi și animale;
• riscurile financiare și de afaceri.

Principalele avantaje

recenzii pozitive ale companiilor de asigurare „VSK“ sugerează faptul că clienții sunt capabili de a evalua astfel de lucruri ca:

• Prezența unui număr mare de birouri regionale, care să permită angajaților organizației de a oferi publicului întreaga gamă de servicii de asigurare în orice decontare destul de mare a țării, precum și să efectueze plăți în cazurile de asigurare pe întreg teritoriul Rusiei. Nu contează în cazul în care a fost atribuit un contract pentru furnizarea de servicii de asigurare.

• Gradul ridicat de fiabilitate, sunt confirmate în mod sistematic de către agenția de rating, este o garanție pentru îndeplinirea la timp a obligațiilor organizației pentru toți cei care merge la OJSC „FAC“. Datorită portofoliului de asigurări echilibrat, rezervele de asigurare suficiente și sistemul de reasigurare, este redusă la minimum posibilitatea de faliment a organizației.

Evaluarea obiectivă a activităților societății

Experții cred că oamenilor recenzii ale companiei de asigurări „FAC“, prezentate pe larg în forumuri și site-uri web-otzovikah sunt un adevărat relații publice, menite să atragă clienți suplimentari. Dă o evaluare negativă a asigurătorului în principalele organizații concurente, iar clienții nu au citit termenii contractelor de asigurare în momentul semnării documentelor.

Feedback-ul Poporului este foarte subiectivă, deoarece fiecare furnizor de servicii are atât de fani și detractori. În plus, nu ar trebui să taie o mărime se potrivește toate departamentele companiei și toți angajații săi. În cazul în care o persoană este asigurată în organizarea oricăror riscuri, se confruntă cu performanța slabă a unui anumit manager, atunci feedback-ul negativ despre companie ar trebui să se refere la angajat (cu mențiunea „FAC“ numele angajatului și locația unităților).

Trebuie remarcat faptul că, potrivit sondajelor de clienți, rating al companiei de asigurări „FAC“ este destul de redus - organizarea de serviciu aranjează nu mai mult de 1/3 din populație este familiarizat cu serviciile sale. Acest fapt este destul de simplu de explicat: asigurătorul este axat mai mult pe servicii pentru persoane juridice, nu clienții individuali.

Compania de asigurări „FAC“: recenziile de clienți satisfăcuți

Evaluarea pozitivă cu privire la serviciile de asigurare oferite de organizație, sunt mult mai rare decât comentarii negative, care este, evident, datorită caracteristicii de mentalitatea rusă. Oamenii rareori scrie comentarii companiei, serviciile de care acestea sunt satisfăcute. În realitate, clienții sunt mulțumiți de acest asigurător, mult mai mult decât ar putea părea la prima vedere. Să încercăm să ne dăm seama ce momente au clienti placut surprins OJSC „FAC“:

• Compania de asigurare (asigurare de locuință) produce hârtiile și plata fondurilor datorate rapid și fără îndoială, în ciuda faptului că transportul rutier, a avut un accident, achiziționate pe credit. Potrivit unui număr de recenzii pozitive ale proprietarilor de automobile asigurate în regiunea Moscova, calitatea serviciilor este destul de mare.

• Din cuvintele automobiliști, acestea sunt destul de mulțumiți de serviciul în „FAC“ (compania de asigurări). Comentarii (CASCO) deseori indică faptul că angajații companiei de a face în timp util de inspecție a vehiculelor și a oferi clienților o listă de stații de servicii angajate mașini de reparații, a avut un accident. În ciuda compensației pe termen lung, dificultăți cu revenirea activelor în mod normal nu apar.

• Mulți clienți au în mod repetat asigure mașinile în „FAC“ pe CTP, sunt convinși că calculul compensației de asigurare la apariția oricărui eveniment asigurat în timp util și în mod corect. Suma plătită este suficientă pentru a repara mașina avariată.

Revizuirile negative ale societății de asigurări „FAC“

Mulți locuitori ruși care au beneficiat deja de programele de asigurare a OJSC „FAC“, a remarcat faptul că munca incompetent, lent și dezinteresat în atragerea de noi clienți angajați în birourile companiei. Lucrătorii sunt extrem lipsește. Asteptati-va un apel de la un angajat al companiei, promițând să cheme înapoi în viitorul apropiat, avem un timp foarte lung. Ca urmare, clienții sunt obligați să dau seama informațiile corecte tine.

Există cazuri în care compania de asigurări refuză să plătească banii clientului pe de asigurări de sănătate, datorită faptului că acest program a încetat să acționeze presupusa. În acest caz, VHI a fost eliberat în urmă cu doar două săptămâni pentru o perioadă de 12 luni. Bani pentru serviciile de securitate ale clientului nu vor fi returnate.

Analiza a produs a arătat că societatea revizuind „FAC“ este strâns legată de evaluarea personalului instituției. Angajații companiilor de asigurări All-rus de multe ori ignora apelurile telefonice. Nu dețin informații relevante, mulți muncitori au refuzat să dea sfaturi, și a trimis la client pentru ajutor de la alți profesioniști, și cele, la rândul său, la următoarele. personal de birou în loc de servicii pentru clienți la telefon discuta probleme personale. În plus, următoarele situații au loc:

• „FAC“ lucrători refuză să asigure vehiculele fabricate înainte de 2005, invocând faptul că plata pentru astfel de tranzacții care nu au dreptul.

• Documentele furnizate de către clienții la birourile companiei de asigurări, este foarte des pierdut. Victimele accidentelor sunt obligați să colecteze din nou pachetul de titluri de valoare.

• Hotline companie de asigurări „FAC“ nu este justificată. Clienții care, prin apelarea numărului în politica, este necesar să se apela din nou pe un număr regional comun. Angajații nu au obiceiul de a prezentat abonaților săi. Nu a găsi un răspuns la întrebarea de apelare a unei persoane un operator poate arunca telefonul.

• La eliberarea politici clienții CTP obligați să plătească pentru servicii suplimentare, cum ar fi de asigurare de viață sau a proprietății. În cazul anulării de asigurare impuse de către angajații companiei sunt înăsprirea condițiilor de aplicații de admitere și să extindă lista documentelor disponibile.

• În cazul de asigurare clientii OJSC „FAC“, care efectuează o vacanță în străinătate, trebuie să rezolve propriile probleme.

• Angajații ignora clienții lor, creând o coadă și de a efectua l-vă în locul de muncă actual, de exemplu, să elaboreze politici privind documentele anterioare.

• Personalul de comunicare „FAC“ cu clienții este adesea cazul într-un mod grosolan. Instituții Angajații pot închide cu ușurință la birou pe o pauză tehnică fără avertisment vizitatori aștepta rândul lor.

Persoanele de multe ori nemulțumit că birourile societății implicate în rezolvarea situației și despăgubirea victimelor daunelor, nu funcționează la sfârșit de săptămână.

„FAC“: comentarii de personal

Potrivit foștilor manageri ai instituțiilor care lucrează în compania de asigurări „FAC“ - un fel de loterie. ocuparea forței de muncă oficial nu garantează organizarea de personal nivelul câștigurilor, care a fost promis să le în interviu. Salariile angajaților, „FAC“ este format dintr-un salariu mic și pentru punerea în aplicare a primelor planului ajustate.

Procentul premium depinde de numărul de clienți asigurate. Pentru a atinge performanța dorită, un angajat trebuie să posede următoarele calități:

• frumos pentru a fi capabil de a vorbi și de a convinge clienții;
• să fie viclean și calcul.

În cuvintele unuia dintre foștii angajați ai „FAC“ OJSC este angajat în servicii de numai clienții profitabile. Toți cei care sunt atrași să lucreze ca un manager de asigurare trebuie să fie dispuși să participe la numeroase training-uri pentru vânzarea de produse de asigurare și cursuri de formare.

CASCO - una dintre cele mai populare produse de asigurare

Mulți automobiliști sunt de asemenea interesați de serviciile prestate la transportul de asigurare de companie „FAC“ (societate de asigurare), comentarii.

„CASCO Clasic“ - este un produs multifuncțional dezvoltat de companie. Acest tip de serviciu este considerat unic, deoarece creează pentru proprietarii de autoturisme de protecție maximă, indiferent de experiența de conducere. Asigurarea va fi format luând în considerare toate cerințele clientului. Sub asigurare acoperite:

• mașini produse în Rusia, a căror viață nu depășește 10 ani;
• mașini străine de aceeași vârstă;
• echipamentelor achiziționate de către proprietarii unei mașini după achiziționarea auto.

Acest tip de asigurare oferă protecție împotriva furtului de mașini și posibila deteriorare a vehiculului din cauza orice situație de urgență.

„Încredere specială“ CASCO - este un alt produs interesant, care oferă clienților săi compania de asigurări „FAC“. Regulile programului permit să includă în politica rudelor apropiate abordate fără nici o taxă suplimentară. Singura condiție: numărul de evenimente asigurate cu participarea acestor persoane vor fi limitate.

Utilizarea de asigurare CASCO Calculator dezvoltat „FAC“, puteți simplifica în mod semnificativ procedura de calcul. După selectarea programului dorit, este ușor pentru a calcula costul serviciilor. Și comanda o poliță de asigurare poate fi direct prin intermediul internetului. El a fost adus acasă, la momentul cel mai convenabil pentru tine.

Ce altceva este interesant program de casco, care oferă clienților săi compania de asigurări „FAC“? Opinii ale proprietarilor de automobile, plasate pe site-uri și forumuri, permit să aloce unele momente pozitive.

1. Compania oferă o oportunitate de a asigura o mașină, achiziționate în detrimentul fondurilor de credit.

2. Serviciile de asigurare pot fi furnizate pentru o perioadă de cel puțin 1 an.

3. În cazul deplasării în străinătate de la proprietarul mașinii este posibil să se extindă domeniul de aplicare al asigurărilor.

4. Înregistrarea și reînnoirea politicii poate fi făcută la orice birou al „FAC“, indiferent de locul de reședință al conducătorului auto.

5. Atunci când vizualizate vehicule afectate de accident, să implice experți independenți, asigurându-se astfel o evaluare corectă.

Asigurare se face cu un pachet minim de documente. În plus față de necesitatea de a oferi o asigurare de înregistrare de transport de documente manager de pașaport și să completați o cerere.

Programe pentru asigurări de sănătate

Opinii ale companiei de asigurări „FAC“ în jumătate din cazuri legate de calitatea înregistrării de asigurare medicală. Instituție clienții au acces la numeroase programe de asigurare medicală voluntară.

În birourile de „FAC“, puteți alege:

• volumul serviciilor medicale necesare;
• medic de consultanță;
• clinică adecvată.

asistență calificată va fi oferit clienților „FAC“ fără cozi în orice moment. În caz de boală toate cheltuielile incidentale vor acoperi compania de asigurări. deținătorii de polițe LCA sunt asigurate împotriva cheltuielilor inutile asociate cu cerințele centrelor ambulatorii, numirea sondaj de volum excesiv.

Programul de asigurare de sănătate al OJSC „FAC“ controlat cu atenție, care protejează pe deplin interesele clienților. deținătorii de polițe LCA sunt protejate de o societate de asigurare pe teritoriul țării noastre, atât în interiorul cât și în afara Federației Ruse.

Programul de asigurare a bunurilor

Angajații organizației de a dezvolta un pachet care poate proteja interesele de proprietate ale cetățenilor ruși. Compania de asigurări „FAC“ (adresa de birou pot fi specificate pe site-ul oficial) va ajuta pentru a minimiza daunele aduse proprietății dumneavoastră, ca urmare a incendiilor și dezastrelor naturale, precum și în cazul apariției unor defecțiuni de utilitate (pauze de sisteme de alimentare cu apă, cablare comun de incendiu).

Costul serviciilor de asigurare va depinde de condiții, cum ar fi:

• o listă a riscurilor specificate în polița;
• valabilitate a asigurării;
• valoarea proprietății.

Aceste direcții - acest lucru nu este tot ce pot să placă clienții lor, această organizație de asigurare. „FAC“ oferă asigurare din titlu, protecția persoanelor fizice care călătoresc în străinătate, are multe alte tipuri de servicii de asigurare. „ECC“ Evaluarea suficient de mare pentru compania de asigurări ne permite să concluzionăm că nu vei regreta, dacă utilizați serviciile asigurătorului. Alegerea ta va fi rambursat în întregime ca stare bună de sănătate, nervi și bani salvat - este mult!