Cultura comunicării în Rusia: ideal și realitate

Etiquette, cultura de comunicare - cunoștințe și competențe în acest domeniu a devenit una dintre cele mai importante calități ale unui om modern. Deoarece în zilele noastre un trebuie să respecte locul, timpul și situația. Din aceste abilități de multe ori depinde nu numai de fericirea personală, respectul altora, dar, de asemenea, succesul în afaceri.

Situația din țară

Din păcate, populația din Rusia, în marea lor majoritate, conceptul străin „cultura de comunicare verbală,“ etica de comportament în societate. Nu este surprinzător faptul că școlile „noua generație“ (de exemplu, avansat) a introdus un nou subiect: „Bazele eticii seculare“ Și această măsură se poartă deja fructe: junior elevii de liceu demonstrează o înțelegere a modului în care să și modul în care să nu se comporte în societate, ce să spun și ce nu spun. Unul numai poate spera că grefate le „seculare“ abilități puternic punct de sprijin suficient în mintea lor că vor da copiilor lor. Nivelul global al inteligenței ar crește. Cum nu vrei asta pentru țara mea? ..

Să ne amintim împreună ceea ce este acum predată copiilor noștri, generația tânără.

calitate

Cultura de comunicare este redusă, în principal pentru reținere, tact, inteligență, curtoazie și capacitatea de a face contact, pentru a auzi interlocutorul, pentru a menține o conversație, pentru a găsi fire comune pentru a găsi ceva face legătura cu persoana pentru a stabili o conexiune emoțională pozitivă puternică cu el.

Eticheta de comunicare se manifestă într - un discurs competent, în lipsa unor cuvinte-paraziți și limbaj fault în ceea ce privește cealaltă parte și punctul său de vedere, în conformitate cu normele de salut și rămas bun.

norme

Conceptul de „cultură de comunicare“ este uneori asociat cu respectarea anumitor reguli de conduită, normele relevante ale unei societăți date la un moment istoric dat. Astăzi, aceste reguli sunt: să fie responsabile pentru cele de mai sus; trata alte persoane ca v-ar dori să se întoarcă la tine; Cinstirea (bătrâni, profesori, oficiali guvernamentali, părinți). Bine ai venit reciprocă. În Rusia, această regulă este uneori înțeleasă în formă exagerată: nu ne-am decis să informeze pe colegi, prieteni, rude, deși în alte țări, astfel de măsuri sunt luate în considerare nu numai acceptabile, dar este necesar. De exemplu, atunci când vorbim despre incompetența liderului suprem superioară, este raportată imediat, condusă de preocuparea pentru întreprindere ca întreg.

competențe

Recent, acordă o mare atenție la capacitatea de a comunica în mod corespunzător. Și asta înseamnă să negocieze în mod eficient, să stabilească contacte importante, pentru a menține imaginea angajatorului societății, până la rolul său în societate (ca un părinte, un fiu, un reprezentant al unei anumite profesii, prieteni, etc). O astfel de performanță poate fi realizată prin competențe simple de:

- capacitatea de a interpreta verbale (voce) și non-verbale (gesturi, expresia facială, postura, de mișcare) semnale;

- capacitatea de a argumenta punctul de vedere;

- evitarea barierelor de comunicare ;

- să țină seama de caracteristicile procesului de comunicare, pentru a evita efectele negative ale acestora (de exemplu, puțini oameni știu ce un procent ridicat de informații se pierde în timpul transmiterii de la o persoană la alta, iar aceste cunoștințe pot fi folosite în beneficiul).

Practic, fiecare dintre următoarele abilități are propriul program de pregătire psihologică. Deci, toate acestea pot fi învățate să stăpânească și să aducă la un nivel de calificare.

Cultura de comunicare umană modernă absoarbe mult mai multe cunoștințe și abilități decât în urmă cu 10 ani, la dezvoltarea activă în Rusia de domenii de cunoștințe științifice ca management, marketing, psihologie, etica in afaceri. Treptat, nivelul de inteligență în rândul populației crește, ceea ce ar trebui să vă rugăm pe cei care nu sunt indiferenți la ceea ce calitatea vieții ne sunt în mișcare.