Cum de a alege un PBX pentru birou și cum să-l instalați?

Orice birou modern al companiei este imposibil de imaginat fără PBX. La urma urmei, acest aparat este responsabil pentru organizarea comunicării interne de înaltă calitate și utilizarea rațională a liniilor telefonice locale. Astăzi, lupta dintre lucrătorii de birou pentru dreptul de a efectua un apel la singura cameră disponibilă era departe în trecut. În prezent, această problemă este rezolvată prin utilizarea liniilor interne și externe. Numărul de numere de telefon fix, în același timp, creșterea nu este necesară. Cum de a alege un PBX pentru birou și cum să-l instalați? Răspunsuri la aceste și alte întrebări pot fi găsite în acest articol.

Ce este un PBX?

PBX - este un mic schimb de telefon. Acesta este conceput pentru a deservi un număr mic de linii fixe. Cu acest aranjament compania poate permite să nu aloce o linie separată pentru fiecare număr utilizat. Acest lucru conduce la o reducere a taxelor facturate.

PBX concentrează sarcina pe linie. Datorită faptului că fiecare dintre ele este utilizat mai intens, compania poate renunța la o parte a numerelor fixe sau pentru a asigura funcționarea normală a întreprinderii la deficitele existente.

Principiul de acțiune PBX pentru birou este similar cu un stații multi-canal cu operatorii de telefonie de lucru. Singura diferență este în numărul de camere deservite. Pentru setarea de birou acest număr este mult mai mic. De asemenea, pentru PBX se caracterizează printr-o defalcare în liniile interne și externe.

Cum de a alege un PBX pentru birou? este scris in detaliu mai jos.

Cum de a alege un PBX?

Pentru a face alegerea potrivită atunci când cumpără un PBX, aveți nevoie pentru a determina datele de intrare și de a identifica criteriile dorite.

În conformitate cu datele de intrare se referă la numărul de linii fixe existente și numărul dorit de extensii de angajați. distribuție standard este: linia CO corespunde fiecărei interne 3-4. În orice caz, atunci când se determină numărul de camere deservite, se recomandă să se consulte cu un specialist pentru instalare PBX de birou. Cea mai mică capacitate a unui astfel de dispozitiv - o staționare 3 linii și 8 extensii.

Este necesar să se clarifice dacă rămân după canalele exterioare și interioare libere Instalarea centralei telefonice. Această marjă nu trebuie să fie mare, dar atunci când este absența completă în viitorul apropiat, poate fi o serie de probleme. Nu trebuie să uităm despre linia internă pentru faxuri și modemuri.

Ar trebui, de asemenea, să decidă cu privire la producător. Cea mai populară companie, care produc o centrală telefonică pentru birou, - Panasonic si LG.

Există o serie de aspecte importante, care pur și simplu trebuie să fie discutate cu un specialist pentru a conecta un PBX:

• un adaptor încorporat pentru baterie conectivitate sursă de alimentare neîntreruptibilă ;
• necesitatea de a conectorilor pentru calculator, un lider negocieri de protocol;
• posibilitatea de a seta modul de distribuție uniformă a sarcinii pentru fiecare dintre liniile urbane.

Acum știi cum să alegi un PBX pentru birou. Este timpul pentru a afla mai multe despre funcțiile de bază ale dispozitivului.

Principalele funcții ale care sunt echipate cu un PBX

PBX are următoarele caracteristici principale:

• Call Forwarding. Această funcție este cel mai popular, indiferent de tipul de activitate de afaceri. Acesta vă permite să redirecționați apelurile primite la un fax sau un anumit angajat. Pentru a face acest lucru, trebuie doar să apelați numărul de extensie corespunzător de pe sistem și închide telefonul. Apelantul va auzi melodia până când stabilește o nouă conexiune. Dacă un anumit angajat nu a fost acolo, sau linia este ocupată, apelul extern va fi returnat înapoi la telefon de sistem.
• „Interceptarea“ apel. Această funcție este necesară atunci când unul din personalul a venit la un alt desktop, dar de data asta sună telefonul. PBX pentru Office permite acest angajat să ia un apel chiar și în timp ce se deplasează în jurul perimetrului. Pentru a face acest lucru, angajatul va fi obligat să formeze o anumită combinație de numere pe oricare dintre mașini.
• Primirea unui apel în timpul apelului. Dacă apelul paralel va merge un apel la un semnal de telefon specific va fi auzit. Prin formarea unui simplu cod, va fi posibil pentru a face față acestei provocări.
• Verificați compus. În cazul în încercări nereușite de a apela un număr fix care este mereu ocupat, trebuie să formați un cod special. PBX notifică faptul că linia necesară este liberă, iar conexiunea este stabilită automat.
• „Urmează - mă.“ Această caracteristică vă permite să redirecționeze către oricare dintre extensiile din perimetrul de birou. Astfel, un angajat nu poate fi la locul de muncă, dar toate apelurile sale de intrare vor fi luate de el.
• Conferința de apel. Această caracteristică vă permite să conectați la convorbirea telefonică a unuia sau mai multor alți participanți. Participanții pot fi atât extensii și externe.
• cota de apel. Cu această caracteristică, capul în orice moment se poate conecta la oricare dintre subordonații săi, chiar dacă de data aceasta a efectuat o conversație telefonică. Participați la conversație poate apelantului numai cu nivelul de prioritate corespunzător. Acest proces este însoțit de un semnal sonor. nivelurile de prioritate corespunzătoare alocate în timpul instalării și configurarea centralei telefonice.

Caracteristici suplimentare ale PBX

În plus față de funcțiile de bază, care, în mod implicit un PBX, există un număr de suplimentare, utile într-un caz particular. Iată câteva dintre ele.

În cazul în care secretarul, primi apeluri pe un telefon patentat este ocupat, un apel de intrare poate fi pusă în așteptare. Apelantul extern în același timp, nu se va auzi tonul de apel și un mesaj vocal, vă puteți crea propriul. Acest lucru poate fi un mesaj de natură publicitară și simplu, vă rugăm să stați pe linie.

O altă opțiune pentru a calma un pic de secretar - dat dreptul abonaților externi pentru a apela numărul de interior dorit al unui anumit angajat.

Capacitatea de a utiliza procesorul de voce vă permite să pună în aplicare fiecare extensie de mesagerie vocală. În plus, o astfel de mesagerie vocală permite procesarea apelurilor primite fără implicarea operatorilor.

Pentru a determina care angajat a făcut orice distanță sau apeluri internaționale, puteți da fiecărui angajat un cod personal, folosind o persoană care va fi capabil de a utiliza comunicarea pe distanțe lungi. În cazul în care un angajat este un set specific de numere, și apoi pentru a apela linia de taxare, el nu poate.

Următoarele vor descrie tipurile atât standard cât și moderne de centrale telefonice.

Analog PBX

Analog PBX pot fi utilizate în cazul în care numărul de prelungiri nu este mai mult de cincizeci, și funcționalitatea rețelei de telefonie nu are cerințe ridicate.

Un astfel de echipament se transformă într-un impuls sau un semnal electric continuu a cărui amplitudine variază. Pana in prezent, centrala telefonică analogică poate servi până la 46 de porturi.

Principalul avantaj al acestor echipamente - costuri mai mici în comparație cu digital, cu aceeași capacitate de performanță. Dezavantajul analogic PBX este un număr mic de funcții de service.

PBX digitale

Digital PBX permit care deservesc mai mult de 50 de porturi. Un astfel de echipament se transformă într-un flux de impulsuri binare folosind metoda de modulare cod puls.

Sistemele PBX digitale sunt mai scumpe în comparație cu analogice. Dar, din acest motiv, un astfel de dispozitiv are un număr mare de funcții de service. De asemenea, aceste PBX este mult mai ușor de instalat în birouri.

PBX fără fir

PBX fără fir, Biroul oferă mobilitatea angajaților și nu necesită nici o cablare. Atunci când se utilizează un astfel de dispozitiv pentru lucrătorii sunt disponibile în telefoane fără fir, cu care se pot deplasa în jurul perimetrului.

În contrast, wireless celulară, în mod gratuit. Capacitatea centralei telefonice poate fi extinsă fără probleme. Funcționarea acestei legături nu necesită permise.

Spre deosebire de telefoanele cu fir, aparate de radio sunt protejate împotriva trage cu urechea și conexiune secretă. Calitatea sunetului atunci când se utilizează sistemul PBX fără fir este caracterizat ca fiind de mare.

virtual PBX

PBX virtual pentru birou - este un produs al tehnologiei moderne. Acesta este situat pe un operator de server de Internet, nu necesită achiziționarea de echipamente suplimentare și funcționează pe baza rețelei existente în birou.

Atunci când se utilizează astfel de costuri de comunicare echipamente sunt reduse la minimum. Dacă este necesar, extinderea capacității sistemului PBX este foarte rapid.

Dacă ați schimbat locația biroului, apoi schimba numerele de telefon disponibile nu este necesar. De asemenea, nu este nevoie de a apela profesioniști pentru instalarea și conectarea unui sistem PBX - toate controlate prin intermediul internetului.

PBX folosind GSM

PBX GSM Oficiul intenționează să organizeze telefonul în zonele în care nu există posibilitatea unei linii regulate, dar există un semnal către operatorul de telefonie mobilă.

GSM-gate ajută la creșterea numărului de linii externe, asigurând astfel reducerea cheltuielilor de birou pentru comunicații mobile. instalarea sa este posibilă în orice clădire, oraș sau țară în cazul în care acesta va fi disponibil pentru rețeaua IP-ul. PBX pentru birou cu utilizarea unor astfel de echipamente face posibilă efectuarea cât mai multe apeluri mobile folosind un firewall sau o rată corporativă atunci când sunt sub costul obișnuit al apelurilor.

Instalarea PBX

Instalarea de birou PBX include proiectarea și echipamentul. Ascultarea opinia expertului pentru a conecta astfel de echipamente, trebuie să identificați opțiunile cele mai relevante pentru tine și capacitatea necesară a centralei telefonice.

Următoarea etapă a instalării - instalarea echipamentului. De obicei, se află în interiorul unui dulap special. După conectarea porturilor externe și interne krossiruyutsya și marcate toate cablurile, iar procesul este efectuat testarea inițială a sistemului.

Următoarea etapă de programare și configurarea centralei telefonice. Acest proces este individuală pentru un anumit client, pentru că dorințele și cerințele fiecărui sunt diferite.

În cazul în care birourile companiei sunt amplasate în mai multe clădiri, că fiecare dintre ele ar trebui să stabilească PBX, care vor interacționa unul cu altul prin intermediul unui trunchi digital sau analogic. un telefon patentat este utilizat în mod obișnuit stabilit de secretar. Restul personalului ar trebui să fie furnizate de dispozitive convenționale. În cazul în care nevoia de furnizare a tuturor telefoanelor de sistem vor avea nevoie lucrătorii să achiziționeze placi de sistem suplimentare pentru centrale telefonice, ceea ce ar presupune costuri suplimentare.

concluzie

PBX pentru un birou este o unitate specială pentru echilibrarea încărcării între liniile telefonice de abonat. Utilizarea unor astfel de echipamente face posibilă pentru a direcționa apelurile primite către orice dispozitiv de comunicare, le transmite, setați modul de așteptare. Acest aparat modern, vă permite să organizeze în mod eficient activitatea întreprinderii și de a reduce costul serviciului de telefonie. Acest articol descrie modul de a selecta un PBX pentru birou și modul în care aceasta ar trebui să fie instalat.