Cum să obțineți clienții în salonul de înfrumusețare: un ghid practic

Cum de a atrage clienti? Pe această problemă sunt zgarieturi capul lor nu numai start-up-uri, dar, de asemenea, au un gust de reprezentanții mediului de afaceri profit mare. De exemplu, saloane de înfrumusețare. Cât de mulți dintre ei în fiecare oraș de provincie, și să nu mai vorbim de orașele mari? Cum să nu se piardă în masă, cum să te prezinți, cum să atragă clienți noi într-un salon de înfrumusețare și păstrați-le, și cum de a reuși în această industrie de afaceri dificil? Încearcă să înțeleagă împreună.

locație

Înainte de a deschide salon, aveți nevoie pentru a evalua avantajele și dezavantajele în ceea ce privește locația sa viitoare. În primul rând, rețineți următoarele condiții:

• zonă;
• accesibilitate;
• livability;
• lipsa concurenței din apropiere.

Când vine vorba de alegerea unei regiuni, acesta nu este înțeles prestigiul său, și în primul rând nevoie de oameni care trăiesc în ea, în deschiderea acestui tip de instituții. Trebuie să fie planuri viabile, cum să atragă clienții într-un salon de înfrumusețare. De exemplu, o zonă de dormit a orașului poate fi un loc mai bun decât un sat de vacanță de lux. De ce? Foarte simplu. Condiții de viață într-o zonă rezidențială din fata nu a vrut să-și petreacă pe cale de a lucra salon de înfrumusețare centru de jumătate ziua lui liberă, iar în apropiatul ea se va uita în (și, dacă doriți, data viitoare și să aducă prieteni). Locuitorii din satul suburban de elită, desigur, pot vizita salonul de înfrumusețare, situat chiar pe teritoriul lor, dar, în practică, ele fac acest lucru numai în cazuri de urgență (de unghii rupte), și chiar și atunci nu întotdeauna. Cel mai adesea ei vizita cele mai mari și cele mai la modă saloane, iar în cazul în care este nevoie de un specialist apel casa.

Pentru a ajunge la frizerie - o condiție importantă. În continuare trebuie să fie locuri de parcare, în cazul în care clienții vor putea părăsi mașina, iar cei care nu au de transport personale, nu va trebui să-și petreacă pe drum de autobuz o mulțime de timp. Livability Zona înconjurătoare este de asemenea important pentru cei care sunt interesați de modul de a obține clienții în salonul de frumusețe, dar este, probabil, nu este nevoie pentru a explica. Mult mai plăcut pentru a viziona din fereastră o vedere frumoasă, nu o groapa. Dacă dintr-o dată circumstanțele pentru orice motiv pentru a schimba, de exemplu, punctul de vedere de la fereastra parcului va înlocui clădirii, puteți utiliza un astfel de popular acum fotoshtory.

Ultimul punct este clar, și se referă în special la nou-veniți. Dacă salon de înfrumusețare au clienții regulate, și deschideți pur și simplu o altă ramură în zonele apropiate, este posibil, nu trebuie să se gândească la modul în care să atragă clienții într-un salon de înfrumusețare și concurenți.

Campanii de publicitate și promoții

Nu contează cât de minunat orice instituție, are nevoie de publicitate. Puteți comanda un film la televizor și articole în mass-media, dar nu este ieftin, care nu garantează apariția unui flux brusc de clienți. Înainte de a efectua o campanie de publicitate, aveți nevoie pentru a evalua în mod realist propriile capacități financiare. Nu este întotdeauna proiectele costisitoare sunt profitabile. De exemplu, o campanie de promovare poate atrage de zece ori mai mulți clienți decât publicitatea la televizor. De exemplu, acțiunile acestei forme de realizare. „Week-end de familie“. tunsoare Adult X ruble, copii - gratuit. Dacă promiți că mama ei să-și ia copilul la timp, ea petrece pe tunsori, stil și alte proceduri (la cost complet), acesta poate fi un factor decisiv pentru ea atunci când aleg o cabină.

site-ul propriu

Internet - motorul progresului. Crearea site-ul propriu, care va fi nu numai informații actualizate în mod constant cu privire la serviciile oferite și costul lor, dar, de asemenea, articole interesante pe tema frumuseții, lucrări foto, informații despre promoții și reduceri terminat vor ajuta să atragă clienți suplimentari. Nu neapărat pentru a crea un site web, puteți deschide grupul în rețeaua socială, dar gândiți-vă cum să atragă clienții într-un salon de înfrumusețare, este necesar să se cunoască propriul dvs. site-ul are un aspect mult pagini ostentative în rețelele sociale.

Sistemul de referire și sistemul de reduceri cumulate

Cel mai bun stimulent pentru vizitatori comerciale posibilitatea de a economisi bani, fără a pierde ca serviciul în sine. Nici un om nu va renunța la o reducere frumos, dar dacă este vorba despre un bonus in plus, este chiar mai plăcut în câteva ori. O modalitate dovedită de a atrage noi clienti este sistemul de trimitere. Oricine aduce cu el noi clienti, este persoana în cauză, deoarece este pornit, pentru ce sumă de serviciu de sesizare a ordonat va depinde de rabat acestuia.

Crearea unei baze de date pentru clienți

Baza de date de vizitatori - este un instrument puternic pentru a le reține. Folosind oportunitățile oferite de tehnologia modernă, vă poate aminti în mod regulat clienții despre tine. Principalul lucru pe care a fost discret și inteligent. care primesc în mod regulat același tip de mesaj, clientul pur și simplu renunțe la corespondență. Impactul asupra clientului, puteți utiliza mesaje de genul „Dear (numele clientului), ne grăbim să vă rog! Sunteți pe lista celor care, prin contactarea salonul nostru în această săptămână pentru a lua parte la tragerea la cinci bilete la premiera filmului „marțian“ sau „acțiune în salonul de frumusețe ...“ sau „Toți cei care au vizitat showroom-ul nostru în week-end, va lua parte la premiile tombolei de la „Oriflame“. Și înainte de asta ca nimeni nu poate rezista: „În ajunul de ziua lui veți obține o reducere de 50% la toate serviciile frumuseții noastre.“

Cadouri pentru clienți

Iubeste clienții și să le răsfățați. „Fiecare al cincilea de client, vă rugăm să ne contactați pentru a doua zi, pentru masca de fata este absolut gratuit“ - un fleac, dar frumos. În ziua în care salonul împlinit o lună, șase luni, un an, recompensa vizitatorii lor, sărbători cu ei. Și asigurați-vă că pentru a acoperi astfel de evenimente în rețelele sociale și de pe site-ul lor. Aceasta este cea mai bună publicitate.

programe de afiliere

Metoda excelentă și destul de eficientă este programe de afiliere în afaceri, pentru a atrage clienți suplimentari. Nu este necesar ca partenerii au fost de aceeași industrie. De exemplu, acțiunea „Asigurați-vă salon de stil de păr și a obține un cupon pentru o reducere de până la 50% în restaurant.“ Excelentă alegere, nu-i așa? Si cel mai important, este potrivit nu numai pentru cei care sunt interesați de modul de a atrage mai mulți clienți în salonul de înfrumusețare, dar, de asemenea, parteneri în alte industrii. Cooperare reciproc avantajoasă - este calea spre succes pentru ambele părți.

Interiorul unui salon de infrumusetare. Cum de a atrage clienți

De o mare importanță în atragerea și păstrarea clienților în salonul de frumusețe este de design interior. Există orientări generale, dar, în principiu, trebuie să facă un început de preferințele grupului țintă la care se va concentra interior. Dacă vizitați va fi persoane sub vârsta de 35 de ani, nu-ți fie frică să experimentați. Bright culori, soluții creative în planificarea și stiluri populare completează perfect un mini-bar cu băuturi de vânzare sau Frechet. De asemenea, este posibil să se creeze o zone de servicii comune. De multe ori, clienții din această grupă de vârstă vin în grupuri, astfel încât nu se poate strica pentru a oferi comunicare în timpul procedurilor.

În cazul în care salonul este proiectat pentru un public mai în vârstă, stilul ar trebui să alegeți o mai calm și reținut. Nu ar fi fotografii vii nepotrivite de modele cu parul uimitor și machiaj, și un mini-bar pot fi înlocuite cu zone de relaxare și de a servi cafea și produse de patiserie. Acesta ar trebui să ia în considerare, de asemenea, teoria cu privire la modul de a atrage clienți într-un salon de înfrumusețare de Feng Shui.

este interesant

Dacă credeți că această teorie, fiecare afacere are propria sa culoare. De exemplu, executate în nuanțe de proiectare de design roșu și oțel va arata foarte elegant, dar este combinația de absolut nu este potrivit pentru salonul de înfrumusețare. La un nivel de subconștient, oameni care au servit la cel mai înalt nivel într-o cabină, tot nu va dori să se întoarcă aici. de Feng Shui expertii recomanda pentru a începe de planificare este încă la instalațiile etapa de proiectare și zonele de planificare, dar chiar și în cazul în care interiorul este deja decorat chiar și o lungă perioadă de timp de lucru, puteți corecta situația și de a crește, astfel, fluxul de clienți.

Cei care cred în magie

Există o altă opțiune, cum să atragă clienții într-un salon de înfrumusețare. Conspirații și ceremonii speciale pot ajuta. Mulți atârnat la intrarea în sala de clopot, dar nu știu că câteva cuvinte pe zi, și el este în afara decorațiunile obișnuite transforma într-un instrument pentru îmbunătățirea participarea unui salon de înfrumusețare. Pentru a face acest lucru, trebuie să așteptați pentru luna nouă, și noaptea târziu, uita la luna, freca clopot prigovorivaya: „Fly de apel pe toata planeta, vin la mine, și de adulți și copii“ A doua zi, atarna un clopot, astfel încât să sunat de fiecare dată când deschide ușa, dar în mod necesar reflectată în oglindă. Dacă este făcută corect, acest lucru se va dubla fluxul de clienți, și o dată pentru totdeauna a rezolva problema cum să atragă clienții într-un salon de înfrumusețare. Magic, desigur, nu rezolva toate problemele, dar va sprijini de afaceri.

servicii de înaltă

Fiecare dintre aceste metode vor ajuta la atragerea clienților. Dar aici puteți să le păstrați doar prin furnizarea de servicii de calitate și servicii de înaltă. Indiferent de cadouri fată sau promis, ea nu va merge liber, chiar și în cazul în care să-l dat peste cap parul sau pielea deteriorat în timpul unei manichiura. Si cel mai important - informații negative diseminate potențialilor clienți mult mai rapid decât pozitiv. Aceasta este legea dură a afacerilor.

Concluzia este urmatoarea: va avea succes numai cu cei care iubesc munca și clienții lor, ne angajăm să dezvoltăm continuu și învață și uită cu privire la utilizarea de instrumente de marketing pentru a atrage noi clienți și să extindă baza de clienți. Trebuie să folosim toate oportunitățile disponibile pentru a participa la ateliere de lucru, să învețe din experiențele oamenilor de afaceri de succes (de exemplu, S. Petrova carte „Cum să atragă clienții într-un salon de înfrumusețare. Un ghid practic“), pentru a dezvolta nu numai în domeniul activității sale, ci și în alte industrii.