Director Mobile. Cum se dezactivează serviciile contra plată ( „megafon“)?

Cât de multe rate și servicii diferite oferă clienților săi companiei „MegaFon“. Uneori, în aceste dificil de înțeles chiar și profesioniștii mobili. Ce putem spune despre abonați-începători. Uneori, ei le conecta mai întâi, și apoi gândiți-vă cum să dezactivați serviciul plătit. „Megafon“ special pentru acești clienți a oferit o varietate de moduri în care acest lucru poate fi făcut, astfel încât toată lumea poate alege cea mai potrivită opțiune.

Pentru cei care sunt „prieteni“ cu internetul

Utilizatorii obișnuiți ai Internetului, desigur, cel mai bine este pentru a vizualiza informații despre serviciile conectate, conectați și deconectați-le în tabloul de bord. Acestea sunt clienții vor aprecia Asistentul Internet „Ghid de service“. Odată conectat, puteți vizualiza informații detaliate despre numărul de telefon: echilibru, rata, facturarea detaliată și, desigur, servicii disponibile.

Imediat pe pagina principală a Cabinetului Personal puteți vedea informații despre toate serviciile conexe, precum și tariful, bonusurile și taxele pentru luna în curs. Cu toate acestea, pentru a dezactiva serviciul de plătit, „Megafon“ oferă o privire în marcajele speciale. De exemplu, pentru a dezactiva opțiunile de tarifare prevăzute subsectiunea „Opțiuni, servicii și tarife.“ Restul poate fi oprit în secțiunea „Servicii suplimentare“ și „Redirecționarea apelurilor și blocarea apelurilor.“

În cazul în care Internetul nu este disponibil ...

Dar ce se întâmplă dacă nu există acces la rețea în viitorul apropiat nu vor, și aș dori să se întoarcă acum pe serviciile plătite? „Megafon“ pentru ocazie oferă de a utiliza asistentul vocal 0505. Cu atenție asculta sfaturi (foarte convenabil de a folosi difuzorul), puteți asculta informații despre toate serviciile conectate și dezactivați cele care nu mai sunt necesare.

În cazul în care urechea de a percepe informația nu este foarte convenabil, puteți utiliza USSD-comanda * 105 * 05 #. În acest caz, toate informațiile vor fi afișate pe ecran mobil. Abonatul poate apela numai numerele de care avea nevoie de pe tastatură pentru a vă deplasa prin meniuri. După ce sistemul procesează solicitarea, asigurați-vă că telefonul va primi un SMS informa despre cum să dezactivați serviciile.

Specialist în asistență

Cu toate acestea, nu se ajunge întotdeauna să înțeleagă serviciile conectate la telefon tine. În acest caz, este posibil și necesar să se solicite ajutorul experților companiei „MegaFon“. Acesta poate fi la fel de cel mai apropiat birou personalul de serviciu și consultanții centrului de contact. Acesta din urmă, întâmplător, este de lucru în jurul valorii de ceas, spre deosebire de birouri. Ei lucrează cea mai mare parte de la ora 9 la ora 20 locală. Uneori, există excepții (vacanțe, weekend-uri, etc.).

Pentru specialist ar putea ajuta la rezolvarea problemei, va trebui să furnizeze informații din pașaport. În birou și la toate ar trebui să vină proprietar al numărului cu documentul. Numai atunci se poate dezactiva serviciul plătit. „Megafon“ încearcă să protejeze utilizatorii de la accesul neautorizat la date cu caracter personal. Și în doar câteva minute un angajat dezactivează toate opțiunile și serviciile la un număr care nu mai este necesară pentru a cere ajutor la client.

Bine de știut!

Desigur, dezactivarea orice operator de servicii de telefonie mobilă - această procedură este complet gratuit. Nimeni nu va lua un utilizator o singură rublă. Cu toate acestea, în ziua în care serviciul este dezactivat, acesta va fi perceput taxa lunară pentru ea ( cu excepția cazului, desigur, este asigurată de planul tarifar). Este important de reținut este de a evita orice neînțelegeri. De asemenea, nu se întorc banii pentru serviciile care au fost deconectate prematur, în cazul în care taxa de abonat se percepe într-o singură plată în fiecare lună. Și, desigur, nimeni nu va returna banii deja cheltuiți pentru conectarea lor, chiar dacă serviciul de abonat nu este utilizat.

Înainte de a dezactiva serviciile cu plată, „megafon“ oferă pentru a re-evalua punctele lor forte. Cele mai multe opțiuni de tarifare oferă o reducere la apeluri, SMS-uri și internet. De multe ori, după călătoria lor a crescut costurile de comunicare. Pentru a înțelege acest lucru, puteți lua factura detaliată pentru luna anterioară și se calculează costul serviciilor prestate la un discount și fără. Diferența va fi în beneficiul. Unele dintre serviciile sunt conectate de dragul de prestigiu, de exemplu, „Schimbarea tonului de apel“. Sau un calm - "Black List" și "SuperAON". Este important să se înțeleagă că nu mai au nici o nevoie.

în concluzie

Înainte de a dezactiva serviciile, este important să le înțeleagă. Uneori, fiind supărat din cauza anulării de bani din cont, abonații să ia decizii pripite, renunțând la profitabil pentru ei opțiuni de tarifare. În afară de a nu ști ce servicii sunt conectate ( „Megafon“ la cererea clientului de a furniza toate informațiile despre ei), este dificil de a alege modul corect de a le dezactiva. La urma urmei, banii pot fi taxat nu numai pentru opțiunile tarifare și servicii suplimentare, dar, de asemenea, pentru abonamentul de telefonie mobilă. Dar acesta din urmă, din păcate, majoritatea clienților toate cererile și plângerile pot fi din cauza lipsei lor de transparență pentru abonații „megafon“.