E-commerce: dezvoltare, utilizare, perspective

În fiecare zi, omenirea începe să utilizeze mai activ tehnologiile informaționale. Pentru a face acest lucru, se folosește internetul. Astăzi, acest sistem este aproape toate organizațiile își deschid site-urile lor. Nu sta deoparte, și cetățenii obișnuiți. Ele dau naștere la propriile lor pagini de pe diverse rețele sociale.

Internet - este un sistem deschis cu un public larg, care permite o nouă interacțiune între utilizatori. Și nu este nimic surprinzător în faptul că acesta a început să fie utilizat pe scară largă pentru e-business. Acesta este un nivel cu totul nou, nu numai de piață și economică, dar, de asemenea, relațiile sociale și culturale între organizații și oameni.

Istoria creației

E-business este integrarea întreprinderilor și persoanelor care lucrează în domeniul e-commerce. Toate acestea sunt unite în rețeaua de întreprindere. Până în prezent, acest sistem este la nivelul întregii lumi a internetului.

Ce este e-commerce? În schimb, e-business este un termen are un sens mai restrâns. Aceasta implică utilizarea internetului ca un canal de informare pentru organizarea proceselor de afaceri. În acest caz, nu există nici o schemă tradițională de „bani-bunuri“. Acesta se înlocuiește cu „informații-informații“.

E-commerce - este nimic ca cumpărături on-line. Și acolo a fost acest fel de activitate în zilele în care omenirea nu era familiarizat cu Internetul. Sa întâmplat în 1979, când american Maykl Aldrih a decis să lega împreună calculator și TV prin cablu. Pentru a face acest lucru, el a folosit liniile telefonice fixe. Această tehnologie permite utilizatorilor să comande mărfuri, care a fost afișată pe ecran. Abia în anul 1990 de către Tim Behrens a inventat primul browser. După aceasta, și a început dezvoltarea rapidă a e-business și e-commerce. Deci, în 1992, Charles Stuckey în prima companie din lume a deschis un magazin online de vânzare de producție de carte. În 1994 a început activitatea sa Amazon.com, iar în 1995 - E-bay.

Dezvoltarea comerțului electronic în Rusia poate fi caracterizată prin următoarele etape:

1. 1991-1993. De-a lungul acestei perioade, Internetul este singurul mediu de comunicare între comunitatea științifică, centrele tehnice, specialiștii de calculator, și organizațiile guvernamentale.
2. 1994-1997. În acest moment posibilitatea unei rețele la nivel mondial începe un interes activ în populația țării.
3. Din 1998 la e-business ziua de azi a dezvoltat în mod activ cu ajutorul Internetului și e-commerce.

noi caracteristici

Companiile care conduc afacerea pe un mod tradițional, sunt responsabile pentru fiecare etapă a activității. În același timp, ele cheltuiesc sume imense de bani pe dezvoltarea de produse și de producție, livrarea ulterioară și vânzarea de produse finite. resurse financiare mari necesare și sprijinul logistic al întregului proces de implementare.

Dar aici nu a fost de e-commerce. Ea a început transformarea treptată a întreprinderilor conectate în rețea organizații virtuale. Mai mult decât atât, fiecare dintre membrii acestei comunități au posibilitatea activităților lor se concentreze pe cele mai potrivite modalități. Acest lucru a permis să facă livrări către clienți cât mai mult posibil soluții complete de producție.

Odată ce a existat de e-commerce de afaceri vor avea noi oportunități. Cu acest instrument modern a fost posibil:

- conferințe video;
- efectuarea on-line de formare;
- dezvoltarea de noi modele de marketing;
- crearea unui mediu de afaceri sistemelor de informare;
- obținerea o varietate de informații;
- punerea în aplicare a cooperării financiare;
- dezvoltarea unei noi relații între utilizarea companii de tehnologie electronice;
- Deschiderea noului canal low-cost;
- consolidarea cooperării;
- sprijin pentru idei alternative;
- dezvoltarea unei noi economii de fabricație și achiziționarea de bunuri.

Principalele sarcini ale comerțului pe Internet

Utilizarea de e-commerce presupune:
- stabilirea unor contacte preliminare cu potențialii furnizori, clienți și clienți prin intermediul internetului;
- schimbul de documente create în format electronic, necesare pentru punerea în aplicare a tranzacțiilor de cumpărare și de vânzare;
- vânzarea de bunuri sau servicii;
- pre-vânzare produse de publicitate și post-vânzare de suport pentru clienți sub formă de informări detaliate asupra produsului achiziționat;
- plăți electronice pentru bunurile achiziționate cu utilizarea de transferuri de bani electronice, cărți de credit și cecuri;
- livrarea produselor către client.

Schema de „business to business“

Există diferite tipuri de e-commerce. Mai mult decât atât, clasificarea acestora implică grupul țintă de consumatori. Unul dintre tipurile de e-commerce este o schemă de „business to business“ sau B2B. Această interacțiune se realizează pe un principiu destul de simplu. Acesta constă în faptul că o societate vinde la alta.

În ciuda faptului că în prezent există și alte tipuri de e-commerce, B2B este zonele în curs de dezvoltare mai rapidă, care au perspective foarte bune. Datorita platformei de Internet întregul proces de tranzacționare devine mai eficient și mai transparent. Astfel, reprezentantul companiei client are capacitatea de control interactiv al întregului proces de implementare a lucrărilor, servicii sau livrări de bunuri. Pentru a face acest lucru, se folosește baze de date organizație-vânzător.

Prin caracteristicile modelului „business-to-business“ este faptul că, în acest caz, comportamentul de e-commerce este imposibilă fără o interacțiune complet automatizat între organizațiile pentru activitatea de întreprinzător. Și are o perspectivă foarte atractivă. Leading de afaceri în sectorul B2B, compania în paralel rezolva problema de automatizare complexe de gestionare sale interne.

Platformele de tranzacționare pentru schema de „business to business“

În e-commerce, există locuri speciale în care se ocupă sunt realizate și implementate de tranzacțiile financiare relevante. Aceasta este platformele de tranzacționare care sunt virtuale în acest caz. Acestea pot fi create:

- cumpărători;
- vânzători;
- o terță parte.

Până în prezent, modelul pentru B2B sunt trei tipuri de platforme de tranzacționare. Acest schimb, licitație și catalog. Să le examinăm în detaliu.

Creați un director facilitează utilizarea capacităților de căutare posedate de sisteme informatice moderne. În acest caz, cumpărătorul are dreptul să compare și să aleagă mărfurile la prețul, termenul de livrare, garanție, și așa mai departe. D. Cataloage sunt utilizate în industriile în care cele mai frecvente sunt tranzacții pentru punerea în aplicare a mărfurilor low-cost, iar în cazul în care cererea este previzibil, iar prețurile variază destul de rare.

În ceea ce privește licitația, atunci acest model de platformă de tranzacționare se caracterizează prin prețuri care nu sunt fixe. Costul final al mărfurilor este stabilit în procesul de licitare. Licitațiile sunt utilizate în cazul în care produsele sau serviciile comercializate sunt unice în acest gen. Acesta poate fi obiecte rare sau echipamente de capital, stocuri, și așa mai departe. D.

Al treilea tip de tranzacționare virtuală - platformă de schimb - caracterizată prin faptul că prețul oferit de acesta sunt reglementate de cerere și ofertă, și, prin urmare, supuse unor schimbări puternice. Acest model este perfect potrivit pentru punerea în aplicare a elementelor comune, care oferă mai multe caracteristici ușor standartiziruemymi. Exchange este cel mai atractiv pentru acele piețe în care prețurile și cererea sunt instabile. În unele cazuri, acest model vă permite să comerțului anonim, este uneori important să se mențină competitivitatea și imutabilitatea prețurilor.

Experții prezic perspective bune de e-commerce, folosind acest model. În primul rând, astfel de vânzări sunt clienții profitabile. La urma urmei, comerțul are loc pe site-ul corporativ comercial, fără intermediari. În plus, pentru o platformă de tranzacționare similară se caracterizează prin munca unui vânzător cu un număr mare de cumpărători.

Au existat soiuri recente și noul model de vânzări în sectorul B2B. Acest catalog sisteme care combină mai mulți furnizori. Începe să lucreze și platforme electronice care combină caracteristicile de schimb și de licitație. O astfel de e-commerce reduce timpul și costurile financiare ale căutare și selecție a celor mai bune produse, precum și înregistrarea tranzacției între cumpărător și vânzător.

Schema de „business to consumer“

E-commerce, bazat pe principiul B2C, își găsește aplicarea în cazul în care clienții de întreprinderi care nu sunt legale, și persoanele fizice. De obicei, este vânzarea cu amănuntul a mărfurilor. Această metodă de a comite o tranzacție comercială este benefică pentru client. Acesta oferă o oportunitate de a accelera și simplifica achiziționarea de lucruri necesare pentru el. La om, nu este nevoie de cumpărături. Este suficient pentru a studia caracteristicile mărfurilor la site-ul comerciantului, selectați modelul dorit și pentru a comanda un produs care va fi livrată la adresa indicată.

E-commerce pe internet pe un "business-to-consumer" și furnizor profitabil. El are posibilitatea de a cere trasabilitatea, a petrecut cu resursele minime pentru a încadra conținutul.

Pentru schema B2C rula magazine online tradiționale. Activitățile lor sunt concentrate pe un anumit grup țintă de consumatori. Din 2010, ea a apărut și a început să se dezvolte așa-numitul comerț social. Acesta acoperă domeniul de aplicare al vânzărilor de bunuri și servicii în rețelele sociale.

Una dintre cele mai mari companii care operează pe modelul B2C, este o companie americană Amazon.com. Se efectuează vânzări cu amănuntul de cărți și are mai mult de un milion de clienți din întreaga lume. Folosind schema de „business to consumer“, compania a egalat accesul la produsul dintre clienții din diferite țări. Și nu contează în cazul în care clientul trăiește într-un oraș mare sau într-o regiune îndepărtată.

Platformele de tranzacționare pentru sistemul de „business to consumer“

În sectorul B2C mărfurilor sunt vândute prin:

- magazine de electronice si arcade comerciale;
- Web-ferestre;
- sisteme online specializate;
- licitații.

Luați în considerare aceste platforme de tranzacționare mai mult. E-commerce de companii mici și mijlocii, de regulă, se realizează prin intermediul comercianților cu amănuntul on-line. Aceste platforme virtuale - nu ca altele, ca site-urile companiei. O structură mai complexă sunt ranguri on-line. Ele sunt plasate mai multe magazine virtuale.

E-commerce din Rusia este adesea realizată prin fereastră mică Web-shop. Aceste rânduri comerciale, deținută de obicei firme de afaceri mici. Principalele elemente ale acestor site-uri sunt cataloage sau liste de prețuri care descriu produsul sau serviciul în sine, precum și un sistem de colectare a ordinelor primite de la clienți.

Sisteme de tranzactionare online (TIS) utilizate de exploatații mari, companii și corporații. Aceste platforme virtuale permit întreprinderilor să crească oferta de performanță de servicii și vânzări, precum și construirea lanțurilor de aprovizionare cele mai raționale pentru procesul de producție de materii prime, materiale, echipamente, și așa mai departe. D.

Multe organizații în gestionarea de e-commerce de uz special, un web-site-ul. Pentru a le orice furnizor poate expune produsul la prețul inițial. Astfel de Web-site-uri sunt licitații electronice. Cumpărători interesați în achiziționarea produsului poate indica o valoare mai mare pentru el. Ca urmare, vânzătorul intră într-o tranzacție cu compania, care este gata să plătească mai mult.

Schema de "consumator-to-consumer"

Dezvoltarea comerțului electronic a dus la apariția tranzacțiilor C2C. Angajate dintre consumatorii care nu sunt antreprenori. Cu acest sistem, vânzătorii de e-commerce a posta ofertele lor pe site-urile de Internet speciale, care sunt o încrucișare între o piață normală, piața de vechituri și anunțurile din ziare. De exemplu, furnizorul de SUA este astfel ebay.com. Aceasta este o terță parte, permițând consumatorilor să intre în orice tranzacție în timp real. Și ei trec direct la Internet și au format electronic licitație. Modelul C2C a devenit foarte popular astăzi. Cumpărători, în același timp, încurajarea prețurilor materiilor prime, care sunt mai mici decât în magazine.

alte sisteme

Ce altceva poate fi e-commerce? În plus față de schemele cele mai comune, descrise mai sus există și multe altele. Ele nu sunt foarte populare, cu toate acestea, sunt utilizate într-un număr de cazuri specifice. Astfel, utilizarea de e-commerce a făcut posibilă prin interacțiunea dintre persoanele juridice și fizice cu structurile de stat. Acest lucru se referă la completarea formularelor și colectarea impozitelor, lucru cu agenții vamale, și așa mai departe. D. Aceste forme de cooperare au fost posibile doar cu dezvoltarea de tehnologii Internet.

Un avantaj semnificativ al acestui sistem este acela de a facilita performanța de comerț electronic a funcționarilor publici și eliberarea de către plătitorii de documente.

Reguli de bază pentru antreprenori

Fundamentele eCommerce ar trebui să știe pe cineva care vrea să aibă propria afacere pe baza tehnologiilor informaționale. Există câteva reguli simple care trebuie să fie un fel de tabel de multiplicare pentru orice vânzător. Oricine dorește să devină un câștigător în competiție, trebuie:

- pentru a crea un loc care este optimizat pentru motoarele de cautare;
- conversia vizitatorilor în cumpărători;
- să desfășoare activități de marketing, care va promova site-ul de pe Internet;
- analiza vânzărilor showgirl.

Perspectivele de dezvoltare a comerțului electronic

Astăzi, în Rusia au existat anumiți factori care au un impact semnificativ asupra dezvoltării CE. Printre acestea:

- o mare măsură a teritoriului țării, care impune reducerea impactului disponibile în prezent limitează vânzarea de bunuri, care sunt asociate cu depărtarea participanților la piață;
- importanța îmbunătățirii procesului de integrare pentru fuziunea de afaceri rus cu informațiile din întreaga lume și a proceselor economice;
- problema reducerii costurilor comerciale, ceea ce ar permite produsele noastre să fie competitive pe piața mondială;
- necesitatea unui control mai atent asupra vânzării de bunuri ale întreprinderilor și autorităților fiscale;
- importanța dezvoltării dinamice a bazei tehnologice a organizațiilor cu punerea în aplicare a celor mai noi tehnologii informaționale moderne.

Dezvoltarea CE în Rusia contribuie la nivelul tradițional ridicat al învățământului superior. În plus, autoritățile financiare ale țării au dezvoltat deja în prima linie a tehnologiei, a căror utilizare permite întreținerea la distanță a băncii tranzacțiilor clienților. securitatea comerțului electronic în Rusia furnizează soluții tehnice disponibile. Acestea implică utilizarea unor instrumente care să ofere o protecție criptografică a informațiilor furnizate de către membrii vânzării virtuale.

Dar, în țara noastră există unele probleme de e-commerce. De exemplu, un proces virtual de dezvoltare a comerțului îngreunată în mod semnificativ din cauza:

- scăzut nivelul de cultură de noi pentru relațiile de piață din SUA;
- imperfecțiunea cadrului legislativ;
- un grad ridicat de monopolizare a economiei;
- lipsa de dezvoltare a infrastructurii a piețelor de mărfuri;
- imperfecțiunea sistemului de credit și a relațiilor financiare.