Agenție de colectare „Phoenix“: comentarii, caracteristici de lucru și reclamații

Destul de des, instituțiile bancare implicate în emiterea de credite, folosesc serviciile de așa-numitele colectoare. Acestea sunt companiile care efectuează returnarea datoriilor de la debitori lipsiți de scrupule. Pentru a afla cum să opereze o astfel de companie și ce metode de recurs în cursul presiunii pe client să-l facă să plătească, există multe povești de pe Internet.

Cu toate acestea, în acest articol vom discuta despre agenție, care nu se ocupă cu astfel de lucruri. Scopul lui: ajuta debitorii în optimizarea datoriei lor, consiliere și alte servicii (despre ele în detaliu mai târziu).

O trecere în revistă a modului în care agenția de colectare „Phoenix“, va avea loc în articol. Comentarii clienți băncilor, descrierea site-ul companiei, precum și servicii de analiză - toate acestea a fost folosit pentru a crea această recenzie. Rezultatele pe care le puteți vedea mai jos.

caracteristică agenție

Pentru a începe cu, care va descrie istoria activităților societății și condițiile prealabile pentru crearea sa. Nu este un secret faptul că agenția de colectare „Phoenix“ (comentarii poate confirma acest lucru) a fost fondată la inițiativa băncii „Tinkoff Sisteme de credit“ (TCS) în 2014. Motivul, după cum se explică în instituția financiară, a devenit mai scumpe servicii ale altor companii care sunt angajate în serviciu „problema“ datoriei.

Ca urmare, această organizație operează acum angajat într - un ciclu complet de recuperare a datoriilor, care deservesc debitorii care nu se întorc banii luați, în structura sa. Acest lucru este convenabil pentru clienții înșiși, și mult mai ușor pentru banca.

După cum se menționează pe site-ul birourilor, echipa de agenție sunt profesioniști de diferite specialități, care lucrează la un obiectiv comun - returnarea fondurilor împrumutate și recuperarea portofoliilor de credite.

Piața serviciilor financiare, în ciuda unei astfel de vârstă mică a companiei, acesta este - un subiect cu drepturi depline de a servi cu succes de „mamă“ organizație - Banca de TCS.

servicii

agenție de colectare „Phoenix“ (răspunsuri care ne interesează în acest articol, în primul rând) este angajat în primul rând conștientizarea oamenilor de necesitatea de a rambursa datoria. Acest lucru se face (în practică), printr-un apel telefonic și o notificare în scris la adresa de domiciliu a clientului băncii.

Așa cum se arată prin descrierea unei agenții de colectare „Phoenix“ comentarii, clienții primesc aceste notificări imediat după formarea datoriei. În ele, agenția a solicitat să le contacteze la specificat în aceste instrucțiuni de contact. Desigur, în cazul în care persoana nu a mers la contactul pe cont propriu, angajații companiei a trebuit să comunice cu el prin forță, literalmente adormi apelurile sale.

Aceasta este, de asemenea, un ecran care descrie agenția de colectare „Phoenix“ debitori comentarii. Cu toate acestea, nu se menționează, de regulă, faptul că ei înșiși ignora cererea colecționarilor, care au dreptul legal de a cere rambursarea datoriilor (de primit atribuit băncii).

Sfaturi debitori

În astfel de cazuri, atunci când stabiliți contactați un reprezentant al agenției de colectare „Phoenix“, este mai bine să profite de sfaturile oferite pe site-ul companiei, într-o secțiune specială „a debitorului.“

În special, a declarat că, dacă într-adevăr a primit un telefon de la biroul lor, înseamnă că aveți datorii pe împrumut, care ar trebui să plătească. În continuare există o instrucțiune mică: în conformitate cu primul paragraf, principalul lucru - nu evita contactul cu personalul agenției. În cazul în care banca a cedat dreptul lor la cerințele lor, ceea ce înseamnă că acestea au în companie au toate informațiile pentru tine, ca un client. Deci, nu are sens să se ascundă, nu răspunde la telefon, le ignora. Cel mai probabil, veți găsi o modalitate de a conecta într-un alt mod.

De asemenea, este important să se înțeleagă că datoria în sine nu va dispărea. Firește, colectorii nu au voie să amenințe sau într-un fel încalcă drepturile tale - la aceasta, ei nu au nici o competență.

Pe de altă parte, dacă nu te duci înapoi pentru a obține un împrumut, aveți unde să meargă, dar să-l plătească. În caz contrar, care primesc în curând amenințările de la agenția de colectare „Phoenix“ se va opri (chiar dacă fac), iar situația se duce la tribunal. Există, desigur, va fi atribuit obligația de a rambursa datoria. Pentru a recupera aceasta poate fi prin intermediul artiștilor interpreți sau executanți navei, ceea ce sugerează posibilitatea de confiscare forțată a facilitate de garanție și alte elemente pentru a compensa datoria de împrumut. Sunteți de acord că un astfel de rezultat nu este cel mai bun pentru tine și pentru familia ta.

Efectuați o plată și de contact

Prin urmare, vă recomandăm să respecte cerințele numai în măsura în care se referă la returnarea sumei de fonduri. Comentarii pentru „Phoenix“ (o agenție de colectare, Moscova) indică faptul că cel mai bine este de a realiza un dialog cu societatea, care arată caracterul adecvat și disponibilitatea de a returna fondurile. Singurul lucru pe care - ai nevoie pentru a explica cu exactitate motivul pentru care nu se poate face imediat.

Dacă nu ascunzi, ignorând cererile lor și a declarat în mod deschis disponibilitatea de a coopera în compania va fi perceput destul de diferit. Apoi, apariția agenției de colectare a „Phoenix“ din istoria este, dimpotrivă, un plus pentru că reprezentanții săi vor ajuta să optimizați datoria și returnați-l cât mai repede posibil.

Mai mult decât atât, dacă tu - debitorul harnic, compania poate merge la tine pentru a face concesii fiind de acord să restructureze datoria sau să schimbe unele dintre condițiile de întoarcerea sa. Acesta este un alt avantaj al discuțiilor de pace.

Opinii ale debitorilor

De fapt, după cum arată comentariile oamenilor care au o experiență de cooperare cu fiecare debitor merge propriul drum. Cineva preferă să meargă cu adevărat pentru „lume“ cu colectoare, explică situația acestora, promite să se întoarcă banii în anumite condiții (de exemplu, la câteva luni după salariul) și devine unele loialitate din partea creditorului.

Un alt mod - de a ignora, ascunde, arată agresiune angajaților companiei. Această variantă va conduce cu siguranță la faptul că plângerea agenției de colectare a SRL „Phoenix“, în cazul în care oamenii descriu poveștile lor despre angajații nepoliticos, metode ilegale de muncă, și așa mai departe. Cel mai adesea un astfel de tratament (așa cum se întâmplă în biroul procurorului și poliție) nu dau nimic, deoarece agenția funcționează în cadrul competențelor lor. Dar clientul, cu înjurăturile, dar strica nervii lor și să piardă timp prețios.

Prin urmare, societatea revizuind cea mai mare parte negativ, deoarece acestea sunt scrise de oameni au avut deja un rând cu agenția. În același timp, acestea ar putea să remedieze situația și să ia o altă problemă.

Lucrul în companie

Având în vedere că „Phoenix“ - este o structură tânără, nu este surprinzător faptul că oamenii pot petrece destul de mare de recrutare. Pentru tinerii profesioniști este o altă oportunitate de a obține un loc de distracție pentru a obține o experiență valoroasă, pentru a construi o cariera.

Găsiți descrierea unei agenții de colectare „Phoenix“ comentarii noi nu erau muncitori capabili, se pare, motivul pentru care - o vârstă mică a companiei. Cu toate acestea, este de asemenea un bun indicator deoarece indică absența diferitelor scandaluri și celebre povești neplăcute asociate cu compania. Probabil că nu există nici o cifră de afaceri de personal, motiv pentru care comentarii foști angajați pur și simplu nu o să scrie - nu a lucrat aici mulți oameni.

Locuri de munca

În timp ce compania lucrează deja, există în continuare o gamă destul de largă de angajați. Printre cele mai populare pot fi numite două poziții. Este un specialist în comunicarea cu clienții „pentru telefon“, precum și reprezentant al companiei „pe drum“. În esență, două poziții au caracteristici similare și sunt set foarte aproape de taxe de locuri de muncă. Persoana trebuie să fie capabil să comunice cu alții, pentru a formula punctele de vedere, pentru a convinge. În colector, aceste abilități sunt calități tipice și necesare.

cerinţe

Pe lângă calitățile menționate mai sus necesare pentru un angajat al companiei „Phoenix“ (o agenție de colectare, angajații reale de care am găsit-o nu a fost posibil), puteți adăuga, de asemenea, dorința de a câștiga (nu este surprinzător faptul că este o caracteristică necesară deoarece colectorul are un procent din randamentul fondurilor de împrumut) ; toleranta la stres (de calitate prea evident că oamenii au nevoie să comunice cu debitorul); capacitatea de a lucra mult (aici totul este clar, munca agenție nu poate fi pe deplin normalizat).

constatări

Deci, vă prezentăm informațiile de bază cu privire la modul de lucru agenție de „Phoenix“. Desigur, aici nu ar loc de detaliile descoperirii sale, unele momente minore din istoria activităților și multe alte fapte interesante care ar putea fi menționate.

Deci, spun doar că aceasta este una dintre noile companii de pe piața financiară, banca controlată de TCS. Acest lucru înseamnă că va transfera debitorii care nu plătesc înapoi împrumutul, agenția în scopul consultării și de a optimiza în continuare datoria lor. Și, pentru a face lucrurile mai ușor, o persoană care datorează băncii, ar trebui să țină seama de sfatul colectorilor și restructureze datoria astfel încât să plătească pentru ea, în cel mai scurt timp.