Compania de Transport PEC: comentarii, trimiterea și urmărirea mărfurilor

Aproape fiecare firmă comercială în lista de contractori veți găsi numele de „Compania de Transport“ PEC „“ Opinii despre aceasta companie sunt diferite, contradictorii. Aflați mai multe despre conținutul lor este util înainte de a rezerva „First Expediționar Company» servicii de transport de marfă sau de corespondență.

Despre companie

TC „PEC“ este unul dintre cei mai mari jucători de pe piața rusă de transport de marfă. Compania este înregistrată la granița mileniilor, în 2001. Acum, Departamentul de marfă companii de expediție are în aproape fiecare oraș din țară. călătorii auto întâlnesc zilnic pe drum camioane marca „PEC“. Acestea sunt listate în bilanț pentru câteva mii.

„Prima expediționare Compania» oferă atât operatorul de transport și servicii de curierat. În ciuda faptului că linia principală de lucru care aduce cel mai mare profit - este transportul mărfurilor la ordinele organizațiilor, managementul este din ce în ce în curs de dezvoltare și îmbunătățirea serviciilor pentru persoane fizice.

„PEC“ voința de a transporta orice mobilier, aparate și chiar corespondență. Mai mult decât atât, după cum a raportat în publicitate, de transport va costa de 3-4 ori mai ieftin, decât atunci când se referă la serviciul de curierat. Din cauza ce?

Faptul că sarcinile multiple de la clienți (companii și persoane fizice), „PEC“, combină într-o singură mașină, astfel încât van a luat cel mai scurt și cel mai convenabil traseu. Pentru clientul nu contează ce fel sunt lucrurile lui. Este mai important pentru a obține mărfurile la destinație cu o anumită dată intacte. În această operațiune, sistemul se bazează, iar „Prima expediționare Compania».

Amplasarea birourilor și terminale

City, în cazul în care sediul central și TC „PEC“ Centrul de control - Moscova. In capitala, deschis și 6 centre de distributie, la care depozitarea mărfurilor, acceptarea și livrarea lor.

Cele mai multe operațiuni la scară largă cu cargou produce de bază ( „Est“) TK terminalul „PEC“, Moscova. Adresa lui este :. Vyazovsky pr-d, 4, pagina 19. Acest centru de distribuție se realizează ca depozitarea și transportul de acceptare-livrare de articole. Există, de asemenea, a produs de ambalare lucrurile într-un container special. Este demn de remarcat, totuși, că unele terminale sunt angajate doar în acceptare (sau, în mod alternativ, eliberarea) mărfurilor.

În aproape toate orașele, este un centru regional, a deschis birouri de serviciu clienți. Deci, pe scară largă a extins geografic activitățile sale „Prima Expeditionare Compania». Review-uri sugerează că este convenabil pentru partenerii companiei. În abordarea problemei, de exemplu, biroul din Moscova al companiei, puteți cere întotdeauna personalul, situat în orașul său natal.

Ramuri TC "PEC" se află în Samara, Novosibirsk, Ekaterinburg, Ufa, Krasnodar, Rostov-pe-Don, Vladimir, Kaliningrad, Astrahan, Kurgan. birouri deschise în orașele mai mici, cum ar fi Balakovo, Tolyatti, Almetyevsk, Biysk.

Feedback-ul client nu este prea aproba amplasarea terminalelor companiei. Intr-adevar, multe persoane fizice și companii au pentru a obține de multe ori bunurile le. Nu toți clienții doresc să cheltuiască bani în plus pentru a plăti pentru servicii pentru livrarea mărfurilor la domiciliu, birou sau depozit.

Terminalele „PEC“ sunt de obicei situate în afara orașului, nu în cele mai convenabile locații. Ele sunt destul de greu de găsit. Clienții care primesc sau transmit transport obiect unic (nu în mod regulat), trebuie să se intereseze de modul în care ceilalți șoferi.

Zona TC „PEC“ baza de date proprie este foarte mare. Este deja pe teritoriul închiriat de către clienți pentru o lungă perioadă de timp rătăcitor, se uită la ce se referă în mod specific depozit.

Cooperarea cu cumpărături on-line

În prezent, TK „PEC“ (Moscova) este în curs de dezvoltare în mod activ cooperarea cu cumpărături on-line. societatea efectuează acum, de fapt, inclusiv funcțiile de serviciu de curierat. sunt furnizate astfel de servicii, în principal, o filială a TK «PEC» - Easy Way. În 7000 starea ei de lucrări de curieri profesioniști.

companie de servicii de transport cu 1000 are propriile sale camioane. Deschideți mai mult de 150 de articole de bunuri de distribuire. Curieri livrarea coletelor către clienți, au autoritatea de a accepta plata pentru achiziționarea, inclusiv prin achiziționarea de dispozitive mobile.

Urmărirea cargo

Compania TC „PEC“ (Moscova) a organizat un sistem unificat de control asupra mișcării mărfurilor.

Clienții au posibilitatea de a urmări traseele care trec bagajele. Pentru a face acest lucru, există trei moduri.

• sistem de monitorizare on-line pe un site firma TC „PEC“. Urmărirea Cargo este după cum urmează: în fereastra care apare, trebuie să introduceți numărul facturii. Sistemul va arăta:

1. trimiterea obiect de locație;
2. adresa terminalului, în cazul în care acesta este livrat;
3. datele tentative de sosire a pachetelor.

• SMS-informații. Clientul se poate conecta la un sistem de notificare opțional la momentul comenzii.
• Controlul stării de livrare prin cabinetul personal. Această metodă este cea mai convenabila si eficienta. Ele sunt, de regulă, clienții corporativi, „PEC“. Adresa cont personal clientul primește la semnarea contractului.

Particularitatea sistemului de urmărire a mărfii în TK „PEC“ este faptul că clientul poate determina în cazul în care este exact pachetul său la un moment dat. Programul va înregistra toate punctele intermediare și terminale, prin care obiectul de trimitere.

Unii clienți sunt multe geografie amuzante muta pachetele lor. Uneori, loturile sunt 6 sau mai multe orașe înainte de a ajunge în mâinile destinatarilor.

Costul serviciilor

Cât de scump - livrare „PEC“, compania de transport? Costul depinde de următorii factori:

• greutatea sarcinii,
• dimensiunile sale,
• lungimea traseului,
• tip transport (terestre sau aeriene)
• ambalaje,
• disponibilitatea serviciilor suplimentare.

Dacă doriți, de exemplu, partea de transport, costul de livrare este mult mai scump.

Costul serviciilor și despre, și poate calcula cu precizie în avans. Livrarea de TC „PEC“ este selectat de către clienții cu experiență. Ei știu cât de mult prețurile pot varia în funcție de servicii în diferite companii.

Pentru clienții, legate punct de vedere economic pentru a finanța, important ca site-ul TC „PEC“ are un calculator on-line. Dacă setați parametrii exacți ai programului de transport, sistemul afișează costul total al transportului de mărfuri. Acesta poate fi cu ușurință în comparație cu alte servicii de expediere oferte de transport de marfă și de curierat.

Opinii ale persoanelor fizice cu privire la experiența de cooperare cu „PEC“ conține informații care transportul unui obiect mic ar costa aproximativ 300 de ruble. Costul transportului aparatelor de uz casnic sau de mobilier este de 15 mii. Frecați. și mai mult.

Dintre serviciile suplimentare la cele mai populare este un ambalaj rigid special - paleți din lemn. Desigur, multe lucruri pot fi pliate în cutii de carton obișnuite. Dar într-un astfel de mod de ambalare poate fi foarte dăunătoare. Achiziționarea de paleți din lemn asigură conținutul parcelelor sigur va întâmpla nimic rău.

De asemenea, este posibil să se asigure marfa în tranzit de la daune și pierderi.

Despre caracteristicile de management al documentelor

Compania acordă o mare atenție la valabilitatea documentului. Pe de o parte, clientul este foarte convenabil, că probele necesare, prezentate în spații libere atașate pe site-ul TC „PEC“. Procura pentru trimiterea și primirea de bunuri, inventar, care acoperă scrisori, certificate - toate acestea pot fi descărcate rapid din directorul și completați datele.

Pe de altă parte, personalul din „Prima Companie expediționar“ prea meticulos de control corectitudinea completării formularelor. Acest lucru irita adesea clienții.

În special, există situații în care angajații înșiși, „PEC“ a trimis din greșeală mărfurile în oraș greșit. Pentru ao redirecționa la locul potrivit, reprezentanții expeditorul cere clientului să scrie declarația. În cazul în care documentul este redactat cu orice dezavantaj (în opinia lor), aceasta nu a luat. Acest lucru este un motiv de negativitate serioasă din partea clienților.

De asemenea, există situații în care angajații „PEC“, dimpotrivă, prea blithely se referă la desfășurarea procedurilor obligatorii. Unii beneficiari de parcele (cea mai mare parte persoane fizice) sunt în cauză, de exemplu, că transportatorii nu li se cere întotdeauna să prezinte un pașaport. La urma urmei, acest lucru înseamnă că pachetele pot fi transferate către orice altă persoană, care va prezenta numele lor.

Despre siguranța încărcăturii

Cum încă de încredere ca compania de transport al transportatorului „PEC“? Opinii cu privire la acest subiect sunt diferite. Conținutul multe alarmante. clienții companiei vying pentru a spune povești, care sunt obiecte fragile și casante conținute în incinta au fost sparte și rupte. Printre acestea:

• veselă și tacâmuri,
• aparate,
• oglinzi,
• mobilier din sticla.

Clienții care primesc bunuri are, de fapt, nu utilizabil, a scris o plângere la gestionarea TC „PEC“ (Moscova). În mare parte, ca răspuns la astfel de solicitări a venit o scrisoare scurtă care explică faptul că organizația nu este responsabilă pentru siguranța mărfii în cazul în care clientul nu achită ambalaj suplimentar - paleți din lemn. În astfel de situații, puteți discerne, probabil adevărul transportoare. Asigurați-vă siguranța și integritatea elementelor fragile în tranzit este într-adevăr foarte dificil în cazul în care acestea sunt transportate în cutii de carton obișnuite.

Cu toate acestea, internetul poate găsi, de asemenea, recenzii ale clientilor, comandat paleti din lemn scumpe. Unele dintre ele sunt, de asemenea, aplicate pe cutia etichetă specială indică faptul că conținutul parcelelor ar trebui să fie manipulate cu grijă. Movers în acest sens, după cum se menționează în comentarii, nu prețuite astfel de pachete. Aproape în fața companiei client angajaților TC „PEC“ arunca paleti din lemn in gramada, a urcat pe picioarele lor, uneori deplasate în mod accidental boghiuri.

Unii clienți cu experiență „PEC“, recomandăm cutii de carton folie de top cu folie transparentă în mai multe straturi. După cum se spune, mărfurile în acest caz este protejată mult mai fiabil. În plus, extrage pachetele mai ușor și mai plăcută, deoarece cutia în sine este curat.

Furtul de obiecte de valoare din parcele

Unele dintre comentarii negative pe tema furtului conținutului pachetelor. TC „PEC“ Clienții care se confruntă cu situații în care cutia cu lucruri, evident, deschise și o parte din conținut a fost pierdut. În cazul în care parcela subiectul este, de exemplu, un număr mare de articole de îmbrăcăminte pot fi destul de consumatoare de timp pentru a descrie fiecare unitate în documentele. Contractul de transport este indicat în astfel de cazuri, numai numărul total de locuri. Clienții atunci nu pot confirma nimic, de la cutii care au pierdut unele lucruri.

De asemenea, sa întâmplat că, în timpul transportului unui număr mare de locuri au dispărut una dintre ele. În acest caz, destinația conținutul altor cutii au fost re-divizat în părți, astfel încât numărul total de locuri au rămas neschimbate.

De multe ori, în aceste situații nu au ajutat chiar proiectarea politicii de asigurare. Clienții care să plătească pentru despăgubiri, au fost refuzate.

не слишком надежный способ доставить вещи до места назначения в целости и сохранности. Judecând după opiniile exprimate în rețea, trimiterea TC „PEC“ - mod nu prea de încredere pentru a livra elemente pentru un sunet de destinație în condiții de siguranță și. Cu toate că, după cum este bine cunoscut, autorii comentarii nu sunt întotdeauna obiective.

Privind aspectele operaționale

companie de transport „PEC“, cât de repede se rezolvă întrebările clienților? Review-uri au raportat că prin „linia fierbinte“ pentru a rezolva orice problemă de producție este foarte dificilă.

Clientul nu are nici o modalitate de a comunica de fiecare dată cu același angajat, care ar putea rezolva orice problemă. Există specialiști care se ocupă numai cu probleme de livrare. În afară de activitatea lor în calitate de contabil, factura de plată. Operatorii de telefonie nu poate oferi un răspuns definitiv la orice întrebare. Clienții care a remarcat, de asemenea, un timp de răspuns lung prin e-mail.

Stilul corporativ de comunicare cu clienții

Cu toate acestea, pe internet există multe comentarii pozitive de la TK clienți „PEC“ pe tema modului de a comunica cu ei angajați ai companiei. Telefonul răspunde politicos fată operatorii, care încearcă întotdeauna să înțeleagă esența problemei și să găsească o soluție. Stilul lor de comunicare este un pic ca „calculator“.

Dar, mulți clienți, cum ar fi, de exemplu, că, la sfârșitul conversației angajatului neapărat interesat de ceea ce pot ajuta în continuare. Astfel de întrebări de sondare pentru a cere interlocutori efectuate în conformitate cu standardul corporativ.

Cu toate acestea, alți angajați ai societății, astfel cum se menționează în comentarii, nu ezitați să folosească expresie dură. Într-o situație de conflict și pot fi nepoliticos. Prin urmare, impresia de la unii clienți că „fetele de telefon“, ca și în cazul în care nu sunt conștienți de faptul că „PEC“ are loc în TC.

Feedback din partea personalului cu privire la procesul de angajare

În calitate de angajator, desigur, mulți oameni sunt interesați de o astfel de organizație mare, cum ar fi compania de transport „PEC“. Review-uri angajații companiei, cu toate acestea, nu sunt prea încurajarea potențialilor solicitanți. În primul rând, informația este anunțat pe forumuri că salariile sunt adesea amânată pentru câteva zile. În al doilea rând, știm că veniturile angajaților „PEC“ nu este prea mare. De exemplu, salariul mediu al conducătorilor auto este de numai 24-25000. Frecați. Același venit de la muncitori depozit. angajații primesc mai puțin de birou. „Fata de telefon“ devine doar 15-18000. Frecați. pe lună. Cel puțin o treime din veniturile transferate către angajați „într-un plic.“

Graficul în același timp, este foarte stresant. lot de locuri de muncă. A doua zi de lucru de multe ori se întindea până la 10-12 ore. Prelucrarea nu sunt plătite.

Orientare se referă la un subordonat nu este prea respectuos. Toate nemulțumire din partea unui angajat obișnuit a fost oferit doar a scrie o scrisoare de demisie pe cont propriu.

Interviu atunci când se aplică pentru un serviciu se execută, de asemenea, nu prea frumos. Intervievatorii pune o mulțime de întrebări, degradant candidat. Se pare că o mulțime de informații cu caracter personal.

Reprezentanții personalului de serviciu poate informa solicitantul a constatat că suspectul în înclinația sa de furt și pe această bază, se refuză să angajeze. Fiecare candidat, de asemenea, trece neplăcut, dar obligatoriu un test cu detectorul de minciuni.

drivere Recenzii

În TC „PEC“ program foarte ocupat, probabil, de la șoferi. Opinii ale angajaților de stat că lucrătorii din această categorie tot timpul petrecut pe drum. Mulți oameni nu au suficiente ore libere pentru somn. Pe forumuri de specialitate glumă că, chiar trebuie să se spele hainele în cabina mașinii.

Din acest punct de vedere nu pare a fi cel mai bun angajator „PEC“ - firma de transport. drivere Recenzii adesea lăudat format din personalul companiei, dar, în același timp, subliniază faptul că mult timp în rândurile angajaților organizației este mai bine să nu zăbovească.

concluzie

Acum știi foarte multe despre modul de a lucra unul dintre cei mai mari transportatori ruși. În ciuda faptului că un număr mare pot fi găsite pe internet de opinii negative despre acest risc, pentru o lungă perioadă de timp și este în curs de dezvoltare cu succes compania de transport „PEC“.

Comentarii despre serviciile firmei sunt diferite, dar este mult mai indicatori importanți ai durabilității afacerii sunt 15 ani de experiență în piață și de a construi propriile lor spații de depozitare la Moscova. Mulți parteneri de afaceri cred că calitatea serviciilor TC „PEC“ de mare.