Cum să identifice publicul țintă al companiei: metodele, caracteristicile și recomandările

Cum de a face produsul, serviciul sau produsul în cerere? În lumea de astăzi, orice cheltuieli financiare, dacă o excursie în supermarket, vizitarea unui muzeu sau o vacanță în stațiunea sunt percepute de oameni ca atașamente, care trebuie să rezolve o problemă, pentru a genera venituri sau au un scop final. Și mai atractive din punct de vedere al rezultatelor este una sau alta investitie, mai mulți bani o persoană este dispus să-și petreacă.

Care este publicul țintă?

Pentru a exact produsul a devenit pentru cineva o modalitate de a atinge scopul real, este necesar să se știe cum să se definească publicul țintă. Pentru a începe, să înțeleagă esența acestui concept.

Publicul țintă - un set de clienți potențiali, adică acei oameni care pot rezolva problema este serviciul sau produsul. Pentru o definiție mai precisă a nevoilor unui anumit grup de totalitatea indivizilor pot fi împărțite în segmente în funcție de sex, vârstă, statut social și starea financiară.

În derivarea unui produs nou toți producătorii de vis pentru a face populare și de succes. Dar, din păcate, puțini oameni știu cum. Identificați publicul țintă al produsului - punând astfel bazele pe care putem fi încet și cu costuri reduse a construi o campanie de încredere.

Restricționarea sau rezumați?

Pentru a determina publicul țintă, mulți experți recunosc greșeală des întâlnită. Din păcate, aceasta poate avea consecințe negative. De exemplu, ei cred că o limitare clară a unui anumit grup de oameni ca publicul țintă și politica de promovare de orientare doar pe ele, expune produsul din riscul de pierdere a clientului, ceea ce ar putea face o achiziție spontană.

Dar este un mit. Până în prezent, ponderea achizițiile accidentale pe piață este extrem de scăzut. procentul său a fost în continuă scădere, din cauza veniturilor mai mici și, în consecință, costurile de planificare mai simple. De aceea, este foarte important modul în care să identifice publicul țintă, și să orienteze în mod corespunzător promovarea-o pe ea.

Caracteristicile publicului țintă

Cunoașterea caracteristicilor de bază și criterii vor, fără probleme pentru a înțelege cum să identifice publicul țintă . Un astfel de grup de oameni are următoarele caracteristici:

• Interes. Oamenii au nevoie să se simtă un interes în produs, căutați informații. Este dificil de a vinde o masina pentru cineva care nu poate conduce și nu este de gând să învețe.
• Capacitatea de a dobândi. Grupul, care este axat pe mesajul publicitar, trebuie să aibă mijloacele de a cumpăra și au nevoie să-l facă.
• Dorința de a schimba loialitatea față de vânzător curent în furnizarea de presiune de marketing. adepți fanatice ale brandului nu poate fi interesat chiar și cele mai multe argumente de fier. Pentru a răspunde la mesajul dvs., cumpărătorul trebuie să fie pregătit pentru dialog.

Definirea corectă a publicului țintă înseamnă conformitatea cu toți cei trei parametri, în același timp, ca și consumator interesat este gata pentru a trece de la un concurent pentru a vă putea pur și simplu nu au oportunități financiare suficiente. Sau, dimpotrivă, au bani și au nevoie de un produs, dar pentru a fi un adept strict al unui brand.

Mai multe criterii de căutare!

Un al doilea, mai puțin frecvente greșeli făcute în grupuri-țintă de identificare este utilizat criterii de eșec. Pentru a identifica în mod corespunzător și cont de nevoile specifice ale persoanei suficient pentru a ști vârsta sa, locația și sexul.

În cadrul aceluiași grup de vârstă pot satisface consumatorii diametral opuse hobby - uri, diferite caracteristici psihologice și modul de viață. Cu cât mai adânc imersia dvs. în lumea potențialilor cumpărători, cu atât mai mult să aflați despre ele. Și înțelege mai bine care sunt problemele lor poti rezolva.

Întrebați-vă întrebările potrivite

Pentru o idee mai clară despre cum să se definească publicul țintă, specialiști cu experiență recomanda să facă o listă de întrebări. răspunsuri detaliate la ele, vă puteți maximiza detaliile imagina utilizatorul final și să-l găsească cel mai scurt drum.

1. Determina sexul clientului dvs., să decidă pentru care o produce produsul. pantofi de iarna pot fi create pentru ambele sexe, dar va da cizme elegante, cât și pentru bărbați - pantofi practice.
2. Apăsați grupa de vârstă de oameni la care lucrați. Încearcă să nu fie pulverizat. Mai clară este granița, cu atât mai exact direcția de trimitere. cizme de iarna model tocuri subtiri cu greu potrivite pentru femeile mai în vârstă, și adolescenții preferă adidași, chiar și în timpul iernii.
3. În ce domenii ale clienților live? Și dacă ei vor folosi produsele, cum? Identificați publicul țintă al mărfurilor este mult mai ușor dacă ați înțeles că izolate cizme din piele de iarnă sunt bune pentru oraș în centura centrală, și cizme - pentru nordul extrem al satului.
4. Ce face un potențial cumpărător? În cazul în care și în ce calitate este de lucru? Nivelul de educație și statut social depinde motivația lui în procesul de luare a deciziilor. Wealthy lady-manager poate face cu ușurință o decizie cu privire la achiziționarea unui al doilea sau chiar a treia pereche de cizme de iarnă, în timp ce șoferul troleibuzului abia suficient de bani și imaginația pe una pantofi de ieșire pentru fiecare sezon.
5. Ce te excită consumator? Care-i problema lui? Fie că vrea să se îmbrace cu căldură în timpul iernii? Și poate deveni mai elegant? Sau doar un simt confortabil și confortabil într-un pantof bun într-o iarnă noroios? Răspunsurile la aceste întrebări sunt importante.

Creați o descriere

Răspunsul la o întrebare, face o descriere a consumatorului. Analizeaza destinația stilul de viață: unde merge, ce arată emisiune de televiziune? Rides în mașină și asculta la radio? Sau poate citind anunțurile de pe fereastra din spate a unui troleibuz? În unele restaurante, el conduce soția lui, care îi place sa ma uit la filme pentru copii?

cont detaliată a persoanei pentru care ați creat produsul dvs., pentru a ajuta rapid să înțeleagă unde și cum anunțurile ar trebui să fie plasate în nici un produs de știri pentru a insera un clip cu promovarea. Și în cazul în care pentru a pune broșura în căsuța poștală sau pe masa cea mai apropiată salon de înfrumusețare. Tu încă mai gândesc cum să identifice publicul țintă? Apoi, ia în considerare cazuri speciale.

Determinarea audienței

afaceri proprii organizației, în special în faza inițială, aceasta necesită nu numai materiale, ci și costul intelectual. Și nu în ultimul rând, împreună cu capacitatea de a scrie un plan de afaceri bun și de a dezvolta o strategie de dezvoltare, există o astfel de nevoie, cum să determine publicul țintă al companiei. Acest lucru este clar cui va fi trimis la eforturile tale.

O trăsătură definitorie a publicului-țintă al companiei este o alegere între client individuală și de afaceri în calitate de consumator. Analiza primului grup este mai complicat. O piață în care este orientată, este supusă unor fluctuații considerabile și, prin urmare, are o stabilitate redusă. Alegerea publicului țintă al doilea segment este mai puțin labilă, dar necesită costuri semnificative pentru dezvoltare.

Publicul țintă pentru site-ul

Particularitățile determinării publicului țintă al resursei de Internet este înțelegerea clară a cine și în ce scop ar putea fi de interes pentru unul sau alt conținut. La elaborarea strategiei de promovare a unui site, este important să se ia în considerare nu numai sexul, vârsta și nivelul de venit al posibili utilizatori ai resursei, dar , de asemenea , sistemul de operare și browser - ul pe care o folosesc. Și, factori cum ar fi locul de reședință, dimpotrivă, nu va fi de o importanță capitală.

Mai ales promovarea resurselor Internet dictează necesitatea unui studiu aprofundat de interes public. Dar, pe de altă parte, face posibilă pentru a atrage așa-numitele consumatorii ocazionali. De exemplu, efectuarea de promovare pentru «reparații auto independente“, va atrage pe site-ul dvs., nu numai reprezentanți ai publicului lor țintă, dar și utilizatori care au tastat «reparații auto», ca o interogare sau o «auto-reparare».

O altă metodă, care va ajuta să găsească rapid cum să definească publicul țintă al site-ului, se va utiliza la planificarea promovarea fraze cheie cu frecvență joasă și medie și competitivă. Pentru a concretiza grupul dvs. cât mai mult posibil să nu utilizeze „fereastra“ cuprinzătoare. Selectați, de exemplu, „ferestre din lemn cu geamuri duble.“

Cum de a identifica serviciile de public-țintă?

Identificarea publicului tinta - un proces de consumatoare de timp care necesită educație specială și o experiență semnificativă. Cu privire la modul corect și identifica cu exactitate potențialii clienți și așa cum este detaliat identificate și abordate nevoile lor, depinde în mod direct de succesul unei campanii de publicitate. Iar randamentul investițiilor în fondurile de promovare.

În plus, cunoștințele despre cum să identifice publicul țintă și să analizeze caracteristicile comportamentale ale grupului, va da posibilitatea de a crea un serviciu, cel mai bun mod de a rezolva problemele de consumatori, și să bată concurența posibilă. În plus, va fi posibil să se prevadă schimbarea preferințelor consumatorilor. Precum și caracteristicile comportamentale ale publicului țintă. Pe această bază, producătorul va ajusta timpul de caracteristici de promovare. El va fi în măsură să identifice și să aplice cele mai eficiente motivație, care permite de a influența adoptarea deciziilor de cumpărare țintă.