Curier „Adu“: angajat și client comentarii

Astăzi, în concurență pe piața de transport maritim enorm - ambele companii emergente, care încearcă să apuca cota lor din segment. Și dacă mai devreme a fost suficient pentru a avea câțiva clienți regulate și de birou pentru procesarea comenzilor, astăzi, acest lucru nu este suficient de clar. Trebuie să căutăm noi soluții, se aplică diferite tactici pentru a obține clientul și cu acuratețe îndeplini sarcinile.

În acest articol vom vorbi despre un model de afaceri revoluționar în piața de curierat expres, care este utilizat de „Adu“. Review-uri de curieri cu privire la activitatea și recomandările utilizatorilor înșiși, care am fost în stare să găsească ajutor în mai multe detalii pentru a face afară, cum face acest serviciu, și că poate oferi clienților săi. Încă încercați să dau seama dacă perspectivele pentru un astfel de model de interacțiune, și ce beneficii aduce.

Despre companie

Deci, organizația „Adu 247“ (curieri recenzii despre care ne interesează în cadrul subiectului) este o companie relativ tânără, care a câștigat la capacitate maximă doar în 2015. Doi ani mai devreme, în 2013, organizatorii de afaceri angajate în selecția artiștilor „la întâmplare“ - oameni care efectueaza ordine de o singură dată, crearea de concurență curieri regulate. Mai târziu, autorii proiectului dat seama că acest model este viabil și, în plus, poate fi o soluție excelentă pentru numeroasele magazine, servicii și serviciile implicate în livrare. Și a fost o decizie de a începe proiectul, care a separat și s-ar lucra în fiecare curier.

„Adu“, comentarii din care vom explora, de testare și de a folosi acest model pentru această zi. Desigur, în cursul activității lor, există o mulțime de probleme, dar, în general, funcții de afaceri cu succes.

modelul crowdsourcing

În sine, o formă de cooperare, ceea ce implică faptul că fiecare „sef propriu“ se numește crowdsourcing. Aceasta este o abordare relativ experimentală în Rusia, care a fost deja luat la bord de mai multe servicii. Cum de a descrie „Adu Vork“ comentarii curieri, compania este unul dintre cele mai confortabile din punct de vedere al artistului, astfel încât acestea sunt aici atât de mult.

Oamenii sunt plătite direct în lucru dintr-un loc de muncă, în cazul în care clientul nu are pretenții.

Cum să obțineți curier

De fapt, modelul de operare al companiei sugerează posibilitatea de a deveni un membru al echipei pentru oricine care dorește acest lucru. Este de ajuns pentru a obține un mesager și să treacă ordinele (și nu numai). Cu toate acestea, după cum sa menționat de către clienți, plimbare va avea o mulțime. Cu toate acestea, pentru a ajunge aici nu este atât de dificil.

Suficient pentru a aplica prin intermediul site-ului. În continuare, va fi intervievat, după care va fi de formare, și tu - curier. Formal obține chiar mai ușor - pur si simplu va trebui să prezinte documentele (semna acte oficiale de angajare nu este unul).

Noțiuni de bază

Angajatul responsabil pentru livrarea de mărfuri și colete, ar trebui să fie primul lucru pentru a instala pe aplicația smartphone sau tabletă concepute pentru curier „Adu“ (Comentariile de companie pot confirma acest lucru), în timp util preluarea comenzilor și imediat începe să le pună în aplicare.

Locuri de munca pe care trebuie să le facă cât mai curând posibil, definite în cel mai scurt timp posibil. Din acest motiv, curierii este un adevărat „turn“ pentru a comanda banda. Cum de a descrie ceea ce face prin curier „Adu„feedback-ul - dacă doriți să luați loc de muncă - încercați să mergeți la aplicația cât mai curând posibil și se aplică pentru executarea ordinului. Cu cât mai repede pentru a face acest lucru, cu atât mai mult poți câștiga. Și, desigur, comenzi bune luate foarte repede - aceasta este o practică evidentă.

Noi primim ordine de

Rezervați acum pentru un loc de muncă nu este atât de simplu. Sistemul stabilit un mecanism special pentru a proteja clienții. Acesta constă în necesitatea de a avea în cont virtual în suma care ar acoperi „asigurare“ a ordinului. Și aceasta - prețul stabilit de către utilizator pe baza valorii mărfurilor. Dacă, să zicem, trimiterea de costuri de 300 de ruble, iar mărfurile evaluate în 5000, pe seama celui care întocmește locul de muncă ar trebui să fie 5,300. Ruble.

Pe de o parte, este corect că există un mecanism pentru a proteja lucrurile, transmise prin intermediul unor oameni „la întâmplare“. Pe de altă parte - este un efort serios în buzunarul fiecărui angajat. Mulți oameni care doresc să câștige bani prin curier este pur și simplu nu sunt bani pentru ea. În plus, partea multor curieri plângeri în comentarii în legătură cu sancțiunile stabilite neloiale. Din nou, pentru a înțelege cine are dreptate și cine este greșit, este foarte dificil - clientul va asigura că artistul responsabil, și vice-versa. Nu este surprinzător faptul că un serviciu are atât comentarii pozitive și negative.

garanții

În plus față de blocarea sumei pe care este costul comenzii, există și alte modalități de a se asigura că obligațiile în mod corespunzător. De exemplu, este customer service. Dacă sunteți în imposibilitatea de a returna banii sau pierdut curier, luând produsul trebuie tratat exact aici.

Orice curier „Adu“ (recenzii ale clientilor confirma acest lucru) - este, mai presus de toate, un om ale cărui acțiuni nu poate fi prezis cu exactitate. Ele depind de caracterul, integritatea, adevăratele intenții ale lucrătorului. Comentariile celor care trimit colete și a intrat în probleme cu compania, a declarat că reprezentanții majorității serviciilor de sprijin, care decid în favoarea compensației înseamnă expeditorului. Cu toate acestea, există multe povești, atunci când acest lucru sa întâmplat. Astfel, putem spune că într-un fel ai coopera cu proiectul kraudsors pe propriul risc.

Deși, după cum a subliniat în comentariile asupra întregului sistem - o astfel de situație, din fericire, apar rar.

plată

Pentru comoditatea clienților, serviciul oferă trei opțiuni de cum să plătească pentru serviciile care vă va îndeplini curier „Adu“. În primul rând, este o decontare în numerar la trimiterea. Pay, respectiv, cel care pregătește pachetul și transmite angajatul companiei. În al doilea rând, se poate face la locul de primire. Se plătește, desigur, destinatarul. Și în acest sens, la fel ca în cazul precedent, este vorba despre bani.

În al treilea rând, o metodă convenabilă de calcul poate fi scris în afara suma necesară din contul de client virtuale. Realizarea unei astfel de plăți on-line. Și pentru a bani în contul dvs. acolo, puteți „arunca“ prin orice terminal de plată.

Astfel, observăm problemele cu decontări reciproce nu se pune.

Opiniile clientului

Faptul că utilizatorii serviciului pe care scrie, nu este greu de ghicit. Cele mai multe comentarii sunt pozitive. Oamenii sunt fericit că pentru prețul scăzut al pachetului lor a fost livrat cu succes in cel mai scurt timp posibil. Acest lucru pune în mod automat clientul în categoria de „loial“, pentru a asigura organizarea de utilizatori.

Pe de altă parte, există comentarii negative. Ambii au expeditorii și destinatarii mărfurilor plâns că parcela lor a fost pierdut, a venit la momentul nepotrivit sau în produsul greșit a ajuns la un. Imediat în astfel de situații există o chestiune de compensare - care va returna banii, cine este responsabil pentru ceea ce sa întâmplat. Astfel, aceste aspecte problematice treneze, iar soluția lor necesită un timp separat petrecut.

Feedback din partea personalului

În ceea ce privește faptul că interpreții înșiși scrie sarcini, situația este aceeași. Unii sunt mulțumiți de munca lor, fericit pentru faptul că acestea au un program liber și au posibilitatea de a lucra atunci când doriți. Pentru cei care au o ocupație principală (de exemplu, elev), pur și simplu perfect această parte (Courier „Adu“).

Feedback din partea personalului care sunt negative, legate de amenzi care au fost impuse astfel de oameni și, desigur, privit din urmă ca fiind ilegale.

De asemenea, artiștii au criticat funcționarea generală a sistemului prin intermediul aplicației, menționând că se concentrează prea mult utilizatorii care doresc să ia același loc de muncă concurente. Aceasta conduce la faptul că sunteți prost să luați toate comenzile la rând fără a citi condițiile lor. Ca urmare, aceasta poate duce la faptul că veți obține ceva extrem de dezavantajos. De așteptat ca acești oameni spun despre ceea ce în „Adu“ munca curier.

constatări

Fie că aceasta poate, modelul crowdsourcing în livrare este o soluție foarte interesantă, au perspective mari. În acest caz nu se poate livra echipament, bani și alte valori, ceva mai mult decât un simplu (de exemplu, o comandă de la restaurant) pe care le va aduce în cel mai bun mod posibil și la un preț accesibil.

În plus, serviciul oferă câștiguri suplimentare un număr mare de curieri specializate, care, de asemenea, place.

Prin urmare, în opinia noastră, ar trebui să ne dorim organizatorii proiectului ulterioare victoriile și așteptați până când problemele sunt rezolvate, pe care am menționat mai sus.