Evaluare și modalități de creștere a eficienței de marketing

Toate acțiunile pe care le face, în scopul de a atrage clienții, ar trebui să evalueze cu siguranță. Tehnici de marketing trebuie să lucreze, atrăgând atenția potențialilor clienți. Randamentul acestor eforturi ar trebui să fie maximă.

1000 pliante și 10 apeluri într-o singură situație poate contribui la atingerea scopului dorit, iar celălalt va fi rezultat inacceptabil. Acest lucru este deosebit de dorit tinta pentru companiile care oferă servicii costisitoare.

În primul rând, să înțeleagă tehnologia și modul de a evalua eficacitatea marketingului.

Ce indicatori ar trebui să fie ghidate, și cum se face? Cum să le măsoare? Se poate imagina o serie de moduri:

1. Costurile totale pentru o companie de publicitate.
2. Numărul total de răspunsuri.
3. Rata de răspuns de apel din numărul total de mesaje.
4. Prețul pe tratament.
5. S-au obținut Numărul de răspunsuri, care a dus la noi clienti.
6. Procentul de aplicații pentru clienți noi.
7. Pretul pentru fiecare client atras
8. Raportul dintre cost si valoarea de nou client atras.
9. ROI - întoarce sub forma unei figuri clasice în cazul vânzărilor (marja de costuri de marketing o rublă).

unii dintre indicatori ar trebui să fie luate în considerare în detaliu. Care este costul total al unei campanii de publicitate? Acest lucru înseamnă că tot ai putea investi într-o campanie pentru a atrage noi clienți potențiali.

Numărul de aplicații - acest lucru este cât de mulți oameni a apelat la tine pentru ajutor. Rata de răspuns din numărul total al tuturor mesajelor. Dacă luăm în considerare exemplul de 1000 de pliante și zece apeluri primite. Acest lucru înseamnă că veți obține aproximativ 1% apeluri.

Care este prețul de un răspuns? Dacă fiecare pliant costa 5 ruble, atunci costurile totale sa ridicat la aproximativ 5 000 de ruble. Prețul fiecărui tratament va fi egal cu 500 de ruble.

Cum se calculează numărul de răspunsuri, ceea ce a dus la noi clienti au fost dobândite? De exemplu, în cazul în care zece dintre aceste apeluri cinci persoane au decis să cumpere ceva, în acest caz, procentul de conversie va fi egală cu aproximativ 50%. Calculele matematice sunt destul de simple, dar în acest caz va fi întotdeauna în măsură să precalculați ei înșiși, astfel încât să nu rămână în roșu. De asemenea, este posibil să se compare o varietate de canale între ele.

Pretul atrage un potențial client. Costul fiecărui om nu va fi de 500 de ruble, după cum sa menționat mai sus, și 1000 de ruble. Vom efectua un calcul simplu prin multiplicarea această cifră de două, și obținem costul per client, care va fi de 1000 de ruble.

În cazul în care valoarea fiecărui client potențial este de zece ori mai mult, în cazul în care această opțiune campania va fi cel mai de succes pentru tine. Puteți utiliza în siguranță acest canal pentru scopuri de marketing. Fiecare rublei, care a fost investit în marketing, vă va aduce mai mult de 10 de ruble din profitul net.

O mulțime de ea sau este într-adevăr destul? Te-a lungul timpului vor aprecia acest lucru, concentrându-se exclusiv pe profitabilitatea afacerii lor. Astfel de indicatori ar trebui să fie măsurate de rezultatele fiecărei campanii. Astăzi, vom încerca să prezentăm situația în exemplele următoare.

Exemplul № 1. Evaluare companie de publicitate.

Omul de afaceri a făcut corespondență fără adresă cu o invitație de a se înscrie într-un club de fitness, care este deschis pentru adulți și copii.

Totalul trimis mai mult de 5.000 de scrisori în cutiile poștale ale orașului.

1. costurile de imprimare a depășit valoarea costului de 16 300 de ruble.
2. Suna 10 persoane.
3. Ratele de răspuns total, pe baza cifrelor sa ridicat la 0,2% (10/5000)
4. Pretul un răspuns va fi egal cu 1630 de ruble, pentru aceasta este necesar să se împartă cantitatea totală de 16,300 10.
5. Numărul de accesări care au determinat dobândirea de noi clienti - 5.
6. Procentul de conversie de noi clienti a fost de 50% (5,10).
7. Costul de achiziție pentru fiecare nou client a crescut la 3260 de ruble.

Omul de afaceri a fost nemulțumit de rezultatele și a continuat campania. Flyers au fost puse în oameni.

Un lucru foarte important

Problema poate apărea: Merită să se ia în considerare costul unei campanii de publicitate, care sunt asociate cu manageri și comunicare? În orice caz, nu caută ceea ce clientul va primi gratuit.

Pentru fiecare client nou va trebui să plătească, chiar dacă punctul este situat într-un mare centru comercial, și potențialii cumpărători pe cont propriu veni la tine pentru bunurile. Costul fiecărui client poate fi calculată.

Ai plătiți în mod regulat chiria, să plătească salariile angajaților, plata facturilor de utilități lunare, etc. Cele mai multe dintre aceste costuri este cheltuit pe ea, să viziteze clienții fără eforturi suplimentare de marketing.

Acum ne uităm la un exemplu cu evaluarea campaniilor publicitare.

Dacă magazinul dvs. vizitat în mod regulat cu mai mult de 100 de oameni în fiecare zi, asigurați-vă că această cifră se va dubla după lansarea campaniei de publicitate. Aceasta este esența întregii eficienței de marketing, pentru că trebuie să se ia în considerare numai noii veniți clienților, și să compare în mod constant, este mai ieftin. Poate că, SMS trimiterea este o modalitate foarte bună de a atrage noi perspective care doresc să cumpere produsul, sau poate va fi flyere eficiente. publicitatea radio poate juca un rol precum și panouri publicitare în locuri în care un număr mare de oameni.

Exemplul № 2. campanie de calificare.

În cazul în care lista de discuții nu satisface toate așteptările dumneavoastră, atunci ar trebui să încercați să utilizați pliante pentru a atrage noi clienti.

1. Amprenta a fost dat la 1000 de pliante, care costa 1100 de ruble. 1280 de ruble va fi în valoare activitatea promotorilor, care timp de mai multe zile, va fi înmânarea pliante tuturor trecătorilor. Doar obține 2380 ruble - costuri.
2. 14 apeluri primite.
3. ratele de răspuns global de 1,4%
4. Costul fiecărui răspuns este estimat la 170 de ruble (2380: 14).
5. 5 - Numărul de răspunsuri, care a dus la clienți noi au fost achiziționate.
6. conversia procentuală a fost de 36% (5/14).
7. Profit de la fiecare client nou este de 476 de ruble (2830/5).

Rezultatele campaniilor publicitare Alex a fost destul de multumit. El a decis să folosească acest lucru pentru a atrage noi clienți potențiali, cât mai curând posibil.

Dacă vom compara rezultatele cu direct mail, pliante care au fost mult mai bine. În plus, ele costa mult mai ieftin, și ca o sursă majoră de valoare pentru clienți, aceste date aranjate Alexei antreprenor.

Acesta utilizează acum această opțiune. Incheiem pliante, creând astfel o propunere mai puternică de a crește procentul de răspunsuri.

Exemplul 3. Evaluarea companiei de publicitate

lanț de magazine au decis să facă SMS-mail la baza de abonați.

1. Cheltuielile pentru fiecare mesaj costa o medie de 1 rublă.
2. Aproximativ 25% au primit acest mesaj a venit la magazin, și aproximativ 30% dintre clienții efectuează o achiziție la o medie de 3.000 de ruble, marja de nu mai puțin de 500 de ruble.
3. Conversia la sută din posturi în achiziționarea a fost de 6,25%, adică 25% x 25%.
4. Având în vedere faptul că șase dintre o sută de abonați face o achiziție, și a adus în suma de 3.000 de ruble fiecare cheltuit pe o campanie de publicitate a adus 30 marja de ruble.

Această versiune de publicitate a companiei este foarte eficient, iar rezultatele sunt foarte similare cu tipic SMS-mail, în cazul în care se face corect.

Propunerea bine scrisă nu implică o trimiterea de mesaje publicitare în fiecare săptămână. Ai nevoie pentru a trimite mesaje cel puțin o dată în două săptămâni, atunci vă puteți baza în condiții de siguranță pe aceste rezultate.

Nu discount facturile-mail SMS, precum și marketingul mobil. Acesta trebuie să fie utilizat în cazul în care publicul țintă se referă la acțiunile dvs. loial.

EXEMPLUL №4. Evaluarea campaniei

Campania de publicitate a fost făcută în „Yandex. Direct „bazată pe cheie expresia“ bai renovate „cu o serie de reclame, cum ar fi:“ Ai nevoie de reparații urgent în baie? Doar 5% reducere până la 15 septembrie! Acum facem clic!“.

1. Costurile totale se ridica la mai mult de 3982 de ruble.
2. Rezultatul a fost de 230 169 de afișări ale anunțului.
3. Clicuri către site-ul dvs. - 1199.
4. Mai mult de 100 de apeluri de pe site.
5. Mai mult de 25 de comenzi cu o marjă de aproximativ 40 000 de ruble.
6. Rata de răspuns a fost de 0,52%
7. Prețul pe tratament este egal cu 3,32 ruble
8. Costul pentru fiecare nou client 159 de ruble (3982/25).
9. ROI a fost 1258 de ruble marjă suplimentară pe de o rublă a cheltuielilor de marketing.

O astfel de companie de publicitate cu grad ridicat de competitivitate și de cost-eficient a adus rezultate destul de bune. Acest sistem funcționează, iar numărul de clienți noi este în creștere.