Shop „Oldie“: feedback de la personalul și clienții

Selectarea și achiziționarea de electronice de astăzi, deși și a devenit un lucru obișnuit în viața fiecărei ființe umane, cu toate acestea, încă multe petrec o cantitate enormă de timp și efort pentru a selecta produsul care va satisface toate nevoile și dorințele clientului. Și chiar și în ciuda acestui fapt, unele sunt extrem de dezamăgit. De ce? Motivele pot fi diverse. De exemplu, produsul sa dovedit a fi defect, îi lipsesc caracteristicile necesare ați achiziționat pentru o sumă mare, cumpărătorul a fost inițial de așteptat, și așa mai departe. De aceea, unii, care se confruntă cu astfel de probleme, începe cu suspiciune extremă tratate la anumite lanturi de retail. Cu toate acestea, în ciuda acestui fapt, precum și nivelul tot mai mare a concurenței, unele companii câștigă în popularitate.

Una dintre ele este rețeaua de comercializare „oldie“. Care este specializarea? Ceea ce este lăsat de personal „oldie“ comentarii despre angajator? Fie că este necesar să se caute de muncă? Care este atitudinea față de clienți este un semn distinctiv al magazinului de raportare? Pot cumpăra în magazin, „oldie“ mobilier? Opinia recomanda dacă această rețea de distribuție pentru a face cumpărături? Răspunsurile la aceste și alte aspecte în legătură cu societatea „oldie“ puteți găsi pentru tine citind acest articol. Fii atent, și, sperăm, curiozitatea ta va fi îndeplinită.

Despre companie

„Oldie“ este o rețea de tranzacționare mare, care continuă să crească, în ciuda tuturor obstacolelor de pe piață astăzi. Compania este caracterizată printr-un sistem de logistică stabilit, livrarea rapidă a mărfurilor, customer service de înaltă calitate. lanț de retail Considerat este caracterizat prin feedback-ul excelent. Reprezentanții companiei monitorizează în mod constant comentarii și sugestii clienților săi cu privire la propriile lor pagini de pe rețelele sociale. Cu aceste conturi clienții pot, de asemenea, în timp util pentru a afla despre toate promoțiile și inovațiile.

Care sunt avantajele societății în cauză?

• contabilã constantă de acțiuni, introducerea unor bonusuri suplimentare și oferte speciale.
• Posibilitatea de procesare a creditului direct pe site-ul oficial al companiei.
• Mărfurile prezentate pe site sunt în stoc la depozitele magazin.
• Puteți utiliza cardul de credit ca plată la online, precum și în livrare la domiciliu.
• Funcții de call center pentru a ajuta clienții în jurul ceasului.
• prețuri rezonabile pentru mărfuri.
• gamă largă de produse necesare pentru viața modernă.
• Atunci când alegeți un produs, îl puteți atinge, pentru a testa, pentru a afla despre toate, că veți găsi importante și interesante.

director

Deci, ceea ce poate oferi clienților săi „oldie“ (magazin online)? Opinii vorbesc despre incredibila varietate de produse disponibile. Printre acestea se numără următoarele categorii:

• Notebook și accesorii.
• Calculatoare și periferice.
• Cabluri, cordoane.
• telefoane și gadget-uri inteligente.
• Componente pentru PC.
• Produse pentru autoturisme.
• Aparate de uz casnic.
• Echipamente de rețea.
• furnituri de birou si consumabile.
• Biciclete.
• card de memorie.
• Video și aparat de fotografiat.
• Mărfuri pentru copii.
• Televizoare.
• bunuri de uz casnic și instrumente.
• Produse pentru grădină și de agrement.
• Cadouri.
• Papetărie.
• sistem de securitate.

Această gamă de produse permite tuturor să găsească ceea ce au nevoie, de a vizita magazinul „oldie“. Review-uri de Consiliu în primul rând să-l amintesc pe acest lanț de vânzare cu amănuntul, dacă ai nevoie de ceva. Ce altceva „oldie“ atrage cumpărători?

servicii

Clienții nu numai că poate dobândi necesar, dar, de asemenea, pentru a obține serviciile necesare. Este în acest sens, va poate oferi societatea în cauză? „Oldie“ oferă următoarele servicii:

• Lucrul cu datele electronice.
• Instalarea software-ului necesar.
• Configurarea Internet.
• Pachete (pentru clienții corporativi).
• Îndepărtarea de viruși.
• Reparare de calculatoare personale, servere si notebook-uri.
• stațiile de lucru de întreținere la distanță.
• Diagnosticul și modernizarea de servere și calculatoare personale.

Review „Oldie“ revista (Moscova) a raportat că personalul responsabil cu abordarea companiei la punerea în aplicare a muncii lor. Acest lucru permite gadget-uri lor să aibă încredere specialiștilor locali.

livrare

Elementele pe care le-ați achiziționat vor fi livrate la domiciliu, la momentul convenit cu tine în avans.

Acest lucru va necesita în prealabil (la momentul înregistrării comenzii, indiferent de ce fel ai face) să raporteze ce tip de livrare este potrivit pentru tine (livrare vizat la Moscova orașul sau regiunea Moscova, transportul la punctele ex sau auto-alege de la magazin selectat tu).

Dacă preferați să plasați comanda on-line, apoi într-o cutie speciala, specifica adresa exactă la care va aduce mai târziu de cumpărare. Programul va calcula automat cât de mult va costa serviciul în cauză.

Atunci când face o achiziție direct la magazin off-line doar spune managerul care vă servi ca ai nevoie de livrare. Acesta vă va spune costul.

Dacă plasați o comandă, face un apel telefonic, nu uitați să notifice operatorul care trebuie să vă să livreze marfa la domiciliu. Costul serviciilor vor fi incluse în punctajul total.

Moscova și regiunea mărfurile sunt transportate de la nouă dimineața până la unsprezece noaptea.

Este, de asemenea, uneori, disponibil posibilitatea de livrare a achizițiilor, „a doua zi“, o afacere cu până la trei ore pe zi.

Timpii de livrare sunt calculate cu excepția week-end (sâmbătă și duminică).

Plătiți pentru serviciul, în numerar sau prin card de credit.

Dacă doriți să faceți achiziția te-a adus la nivelul dorit, apoi să fie conștienți de faptul că costul acestor servicii poate varia, în funcție de faptul dacă există un ascensor în clădire, precum și, în funcție de natura mărfii.

metode de plată

Este important să se înțeleagă că prețul aceluiași produs în magazinul online și offline-punct poate fi diferit într-un fel. Posibile metode de plată, există mai multe:

• Cash, bunuri pre-rezervat pe telefonul într-un anumit magazin (puteți plăti achiziția în magazin casier sau la momentul livrării prin curier).
• Plata prin card de credit (bunuri de rezervă, pentru a primi rezerva o camera de consultant, card poate fi plătit, fie direct în magazin, iar transportatorul terminal mobil, cu condiția ca avansul a fost anunțată această metodă de plată).
• Plata cu un certificat de cadou considerat o rețea de magazine (culte disponibile de 500, 1000, 3000 sau 5000 de ruble).
• Achiziționarea de credit (pot fi emise, atât online cât și direct de la magazin).

bonusuri

Este posibil pentru a face cumpărături în magazin, „oldie“? Review-uri au raportat că este posibil. Ce trebuie să faci? Asigurați-o achiziție în magazin, puteți obține de rețea carte de bonus gratuit de „oldie“.

Ce beneficii ai? După fiecare achiziție în contul dvs. de bonus va fi creditat cu o anumită cantitate de ruble, care mai târziu pot fi folosite pentru a achiziționa bunuri. Dar acest avantaj nu se termina aici. Printre altele, de îndată ce suma în contul depășește 25 de mii de ruble, vei deveni un membru al unui club special. Membrii săi beneficiază de reduceri substanțiale la achiziționarea de bunuri în magazin.

împrumut online

Nu toți clienții sunt în măsură să plătească bunurile solicitate imediat. Acesta este motivul pentru care mulți oameni preferă să cumpere pe credit în „Oldie“. Review-uri au raportat, de asemenea, că există posibilitatea de a utiliza serviciul online. Ce înseamnă în practică? Vei primi imediat comanda, dar să plătească pentru ea va fi mai târziu. Și nici măcar nu trebuie să viziteze o sucursală sau stoca separat întocmi documente în bancă, să caute ei înșiși garanți. Tot ce ai nevoie - acest lucru este personal pașaportul cetățeanului rus (astfel încât cumpărătorul trebuie să fie înregistrate la Moscova sau regiunea Moscova). Împrumutul este acordat, "Alfa-Bank".

Care sunt avantajele acestei opțiuni de cumpărare?

• Cantitatea de mărfuri poate fi mai mult de 10 mii de ruble.
• Aprobați cele mai multe credite.
• Sunteți implicat în formarea unui sistem confortabil pentru plăți.
• Deciziile privind împrumuturile sunt făcute cât mai repede posibil.
• Aplicațiile care sunt depuse on-line, sunt prelucrate în jurul ceasului.
• Nu este necesar să se facă o plată în jos.

Aceste credite sunt acordate pentru o perioadă de șase luni la doi ani, iar limita de credit variază de la 10 la 150 de mii de ruble.

Locuri de munca

Cum să descrie magazinul „oldie“ comentarii manualul de atenție și se asigură că procesul de selecție a fost efectuată în mod corespunzător. Lista special pentru solicitanții pot învăța cu ușurință despre noi deschideri de locuri de muncă, acestea sunt actualizate în mod constant este pe site-ul oficial al companiei. Acolo indică titlul de locuri de muncă, nivelul aproximativ al veniturilor, cerințele pentru candidații pentru o anumită poziție, precum și responsabilitățile viitorului angajat, că el ar trebui să le îndeplinească. Astfel, solicitantul poate avansa pentru a vedea dacă el vrea să găsească un loc de muncă în cadrul companiei și să-l într-o anumită poziție sau nu.

opinii

Acest magazin face raportul „oldie“ comentarii de personal? Răspunsurile sunt predominant negative. Răspunsurile pozitive nota următoarele puncte:

• plata la timp a salariilor;
• o echipă bună pe teren;
• de dezvoltare profesională continuă.

Printre aspectele negative, în comentarii despre „oldie“ sunt următoarele:

• așa-numitele salarii „gri“;
• muncă neplătită în timpul vacanțelor sau weekend-uri;
• pedeapsa angajaților cu bani (bonusuri sau salarii);
• impunerea de taxe suplimentare.

Ar trebui să aleg această companie pentru propriul loc de muncă? Tu decizi, cu toate acestea, pentru a ignora Shop „oldie“ comentarii de personal, care de multe ori reflectă imaginea reală a funcționării rețelei de puncte de vânzare cu amănuntul, să nu fie. De la ei puteți afla ce nu spui la interviu.

Și ce ei spun clienții care doresc să cumpere un smartphone într-un magazin, hardware sau un calculator? „Oldie“ comentarii descriu ca pe un loc bun pentru a face o achiziție. Printre deficiențele emit doar câteva:

• nu întreaga gamă de magazin online poate fi găsit în offline pentru puncte;
• serviciul datoriei;
• existența căsătoriei;
• nu întotdeauna atitudinea prietenoasă a personalului către clienți.

În același timp, beneficiile de eliberare de multe ori mai mult. De obicei, clienții sunt mulțumiți de activitatea unei rețele de magazine, cum ar fi „oldie-lumină“ (Minsk). Opinii ale angajaților indică faptul că acestea sunt învățați cum să servească în mod corespunzător și rapid clienții. Cu toate acestea, din păcate, nu fiecare angajat este în conformitate cu normele adoptate în cadrul companiei. Cu toate acestea, acest lucru nu afectează funcționarea magazinelor generale de concept. Mulți cumpărători li se recomandă să se aplice nici în rețeaua de comerț.

Contacte

Feedback-ul oferă rețea excelente de cumpărături „oldie“. Review-uri spun că puteți ajunge cu ușurință la linia fierbinte de către numărul de telefon pentru Moscova sau regiuni. Contactați centrul de apel, clienții pot rotunji ceasul.

O altă posibilitate de comunicare este revista de e-mail „oldie“. Review-uri recomanda scrierea pe adresele de e-mail ale acelor departamente ale companiei, sunt angajate în întrebările dumneavoastră.

De asemenea, este posibil să se profite de rețele sociale. Compania are conturile sale în rețelele de „facebook“, „VKontakte“, „Twitter“, „colegii de clasă“, „Instagram“ și canal pe „YouTube“.

concluzie

Compania „oldie“ este cunoscut în întreaga Federația Rusă. Deja un număr foarte mare de oameni au ales să devină clienți fideli considerate rețea de tranzacționare. Ceea ce le atrage în acest magazin? Gama de lux de pe site-ul oficial, precum și disponibilitatea produselor în cazul în care mărfurile direct la magazin offline sau depozitul companiei, posibilitatea de a cumpăra bunuri pe credit (fără a fi necesară prezența fizică în magazin sau bancă, și fără colectarea plictisitor de documente), și să-l utilizați acum. De asemenea, marea majoritate a clienților sunt mulțumiți cu serviciul, direct în magazine, și în comunicarea cu managerii centrului de apeluri. În mod ironic, aceasta este de multe ori acest lucru devine un factor crucial în a decide cu privire la clientul dacă va achiziționa produsele pe care le este în această piață de desfacere.

Ca și în cazul ocupării forței de muncă în diferite ramuri ale societății în cauză, cum ar fi „oldie-calculatoare“ sau „oldie-lumină“? lucrătorilor invitați au raportat că o astfel de cooperare are avantajele sale, și unele dezavantaje. Printre avantajele distinge plata la timp a salariilor, de îngrijire pentru dezvoltarea profesională a personalului, precum și formarea sa. Cu toate acestea, motivul pentru care să se plângă lucrătorii sunt mult mai mult. În acest context, și spune că salariul se eliberează în plicuri, iar personalul de multe ori ne-au găsit scurt de banii lor câștigați cu greu, și că ei au de multe ori să lucreze gratuit la sfârșit de săptămână și de sărbători. Unele dintre răspunsurile cele mai emoționale și conțin un număr mai mare de aspecte negative ale muncii în societatea în cauză. Credeti sau nu atât de feedback-ul angajaților, vă decideți. Este important să ne amintim că cei care sunt mulțumiți de munca lor, rareori a recurs la comentarii scris. Cel mai adesea implicat pe cei care au jignit cumva societatea, și, astfel, să încerce să arunce emoțiile negative. Cumpărători, în general, satisfacția de locuri de muncă de rețea comercială.

Amintiți-vă că, în alegerea unui magazin de electronice ar trebui cu înțelepciune. Este important de a investiga nu numai recenzii ale clientilor, dar, de asemenea, ca o societate este caracterizată de către partenerii săi. De multe ori modul de cooperare cu omologii spune multe despre modul în care compania se desfășoară pe piață în ansamblul său, precum și cu privire la modul în care tratează clienții săi. Ia cantitatea necesară de timp acum, și după achiziționarea va fi protejat de orice surprize neplăcute.

Fii atent și precaut! Respectă-te și de cei dragi, cumpara numai cele mai bune. Și face astfel de achiziții, care, atunci nu trebuie să regret.