Conținutul și tipuri de scrisori de afaceri

Scrisoare de afaceri - una dintre cele mai importante mijloace de comunicare în lumea afacerilor între reprezentanți ai diferitelor organizații. Acesta este caracterizat printr-un stil strict, precis, formale.

scrisoare de afaceri

Acum, în epoca internetului importanța corespondenței de afaceri nu a diminuat, și mass-media pur și simplu amovibil - de la hârtie la electronice - și să devină mai rapid. Prin urmare, este esențial pentru fiecare angajat, post-căutător, precum și pentru persoanele cu funcții de conducere, să știe cum să facă diferite tipuri de scrisori de afaceri.

Mai ales că este parțial îl caracterizează ca un profesionist și extinderea oportunităților de carieră. Prin urmare, este important ca orice persoană indiferentă față de cariera sa să cunoască regulile de corespondență de afaceri și să ia în considerare, în același timp, ei tipuri diferite. Și conținutul de scrisori de afaceri, precum și calitatea acestora va depinde de profesionalismul corespondent.

Cu ajutorul corespondenței de afaceri abordează probleme, face un contract de plângere discutat, a oferit sprijin pentru obiecte de valoare și documente.

stilul de afaceri

Stilul de afaceri scrisori trebuie să fie precise și să evite alegerile de cuvinte interpretare. Ar trebui să existe o subordonare strictă de utilitate, chiar dacă este o literă prieten. Permise, și chiar încurajată, repetarea (în cantități limitate) clișee lexicale. De obicei, diferite tipuri de scrisori de afaceri ilumina mai multe probleme, subiecte de afaceri limitate. Tonul este neutru numai, care nu permite evaluarea personală și de emoție nepotrivită.

Scris de afaceri a fost întotdeauna în mod oficial, este adesea înregistrat și autentificat.

tipuri de scrisori

dezvoltarea afacerilor, tehnologiile informaționale afectează scrisoarea de afaceri și speciile sale, forțându-l să ia forme noi. Până în prezent, următoarele tipuri de litere:

1. subiecte comerciale și de afaceri. Cu ajutorul de afaceri pentru a aborda economice, organizatorice și juridice. Volumul acestor mesaje - de la câteva rânduri la câteva pagini. Comercială rezolva problema vânzării de bunuri sau servicii și bunuri. Se cere, oferte, reclamații.
2. Scrisori să se răspundă (cum ar fi cereri, apeluri, cereri, reclamații, sugestii) și nu necesită (includ deja descrise evenimentele și faptele - sprijin asimilate la primirea, confirmarea).
3. Aloca aceste d scrisori de molid: ordinare si circulare - cu un singur expeditor și copil multiplu prin rândurile de destinatari.
4. Standard este considerat corespondență care conține forme gata făcute de documente, mostre. Tipuri de scrisori de afaceri prezentate așa-numitele reglementate. În cazul în care expeditorul scrie un mesaj de la tine, nereglementat.
5. Atunci când un subiect este acoperit în scrisoarea, aceasta se numește un singur aspect, atunci când mai multe - multidimensionale.
6. Separat poziționate tipuri de scrisori de afaceri care reflectă informațiile individuale pentru destinație: felicitări, mulțumiri, condoleanțe, consiliere, sprijin.

Conținutul unei scrisori de afaceri

1. Tratamentul conceput pentru a atrage atenția, interesul, setați nivelul de contact. Tratamentul poate fi din oficiu, numele, prenumele și patronimicul, sau generalizate.
2. Introducere în conținutul scrisorii, de a clarifica scopul sau motivul pentru scris este de a descrie, link-ul mulțumiri, felicitări, reclamații și așa mai departe.
3. Partea principală (ar trebui să aibă nici o corespondență de afaceri). Tipuri de scrisori de afaceri pentru diferite scopuri conțin importante informații, sugestii, cereri, invitații, cereri și comenzi. Acesta conține rațiunea, strict ordine cronologică a faptelor, analiza problema, beneficiul sau pierderea structurată.
4. Toate tipurile de scrisori de afaceri ar trebui să fie încheiat, constând din concluzii, propuneri, acorduri, eșecuri, avertismente. De exemplu, acestea: rechemare, oferta, te rog, să fie avertizat.
5. Expresie finală standard, concepute pentru a ajusta pentru cooperarea viitoare, o limitare temporară, posibil eșec. De asemenea, un apel final este supus sistemului de valori și priorități sociale.

Recomandări pentru scrierea de scrisori

1. Scrisoarea trebuie să fie competent și ușor de citit, nu îngrămădească cuvinte și de a folosi unități lexicale, a căror valoare exactă nu este cunoscută.

2. Toate tipurile de scrisori de afaceri nu ar trebui să fie prea mare, este mai bine pentru a minimiza și structura de informații.

3. În procesul de citire, destinatarul trebuie să se simtă respectat, scrisori individuale, tema posesia, o infuzie autor pozitiv.

4. Este important în procesul de a scrie un acord pentru a stabili o ora, data, condițiile de contact și contracte. Acest lucru se poate face sub forma unei liste de opțiuni sau întrebări de conducere.

5. ton Politicos și profesional, prietenos al scrisorii să fie sigur de a configura un destinatar pentru un răspuns pozitiv și rapid.

Una dintre componentele unei afaceri de succes - respectarea normelor de corespondență de afaceri, este de cel puțin 80% din toate documentele Națiunilor Unite. Respectarea strictă a tuturor normelor subliniază valoarea juridică a unei scrisori de afaceri și oferă o realizare rapidă a obiectivelor de afaceri.