Whip sau morcov? Ce metodă este oamenii de management mai eficiente

psihologia umană nu a fost niciodată lipsit de atenția oamenilor de știință. De asemenea, această știință atrage ochii cetățenilor obișnuiți. Fiecare dintre noi învață din experiența sa de viață, această cunoaștere modelează comportamentul nostru. Diferiți stimuli ne provoca un răspuns diferit. Profesorii și administratorii au învățat de mult timp pentru a manipula stimulente pentru a schimba comportamentul uman.

Scheme și tehnici de management

Având în vedere nivelul de bază al operațiunilor de management, ne referim la cele mai populare metode de recompensa si pedeapsa pe care psihologii utilizate pentru a apela o metodă de „morcov și stick“. Cu toate acestea, există opinia unui expert divergențe în mod radical. Unii dintre ei cred că cea mai eficientă este o combinație de recompense și pedepse, unele dau palma doar promovare, iar unele doar pedeapsa. Ce tehnici sunt cele mai eficiente?

Penalitățile sa dovedit a fi o măsură de control eficient

Știați că prezentarea cerințelor necesare se va schimba copilul neascultător, incapabil de persoană elev care are o dependență vicios, precum și performanța slabă angajatului? Întrebarea este doar în alegerea căii de „educație“: pozitiv sau negativ. Cei mai mulți oameni brusc dispus negativ la măsurile care provoacă sentimente neplăcute. Acesta este motivul pentru care mulți subordonați încearcă să evite sancțiuni și amenzi. management strict, de sesizare a angajaților exigente, a fost mult timp recunoscut ca fiind eficace. Aceasta ajută la menținerea disciplinei la domiciliu, la locul de muncă sau în structurile sociale. Cu toate acestea, în ultimii ani, metoda de control strict are mulți adversari.

Cei mai mulți oameni au performanțe mai bune în mediul pozitiv

Managerii, practica metode stricte de influență asupra subordonaților și în mod activ, folosind pedeapsa poate fi necesar să se schimbe sistemul de credinta. Un studiu recent efectuat de Universitatea Harvard, a constatat ca majoritatea oamenilor să lucreze mai bine într-un mediu pozitiv. Acest lucru înseamnă mai eficient decât pedeapsa, poate fi metoda de promovare. Pater fondator condiționării operante (metode de reflexe conditionate de reacție, nu un stimul) B. F. Skinner susținut biheviorizm radical. În lucrările sale, psiholog american și autor al cărților a fost încercarea de a urmări relația dintre condiționare și modificare de comportament. Oamenii de știință au creat o nouă școală de psihologie numită „analiza experimentală a comportamentului“, care examinează efectul de recompensa si pedeapsa pe psihologia umană.

Ar putea exista o recompensă mai bună de pedeapsă?

Motivația joacă un rol important în psihologia umană. Un angajat al uneia dintre companiile nu ar fi de acord să ia parte la proiect riscant aventuros în cazul în care nu se poate aștepta să primească o recompensă bună. Premii și distincții sunt stimulente excelente, sinonim cu recunoașterea calităților profesionale ale oamenilor. În cazul în care șeful este de a recunoaște meritele subordonații săi, primind o remunerație, ei vor lucra cu o forță îndoită. Atunci când metoda de pedeapsă practicată, seful nu va fi capabil de a motiva angajații să funcționeze mai bine. Ei vor îndeplini funcțiile în mod corespunzător, dar fără entuziasm. Principala lor sarcină - pentru a evita pedeapsa, și nu aduce beneficii companiei. După cum puteți vedea, dacă pui o persoană într-un mediu profesional pozitiv și să recunoască meritele sale, este posibil să se obțină o mai mare productivitate. Din partea se pare, totul este ușor. Cu toate acestea, la metoda de „morcov“ la locul de muncă, trebuie îndeplinite trei condiții.

Condiții de eficacitatea metodei

În primul rând, subiectul ar trebui să fie interesat de recompense. În al doilea rând, angajatorul nu va acorda premiul în fața unui sclav va face treaba. În al treilea rând, performanța angajaților trebuie să depășească standardele stabilite. Managerul Subordonat, metoda preferată de „morcov“ poate să nu reușească din cauza incapacității de a îndeplini toate aceste condiții. Trebuie remarcat faptul că furnizarea de recompense schimbări nu numai comportamentul persoanei, ci constituie, de asemenea, crearea unor valori. Un angajat primește în mod regulat o recompensă pentru munca bună, acum este puțin probabil să fie de acord să lucreze pentru un salariu. Pe de altă parte, nu se poate aștepta la rezultate extraordinare de la oameni obișnuiți. Fiecare angajat abilitățile lor. Cineva mai talentat în promovarea unui produs, componenta de marketing, precum și căutarea de clienți, unele mai puțin.

Beneficiile de remunerare

Recompensele pot fi de curent (premiul pentru finalizarea cu succes a proiectului) și pe termen lung (al 13-lea salariu). Dacă utilizați acest lucru în mod regulat, un comportament specific este produs la om. Cei care sunt dornici de a recompensa mai mult, mai multe încercări sau lucrează în afara orelor normale de lucru. În cazul în care angajatorul se asigură că recompensa nu va fi limitată la o perioadă scurtă de timp, angajatul va depune eforturi pentru a crește productivitatea. De exemplu, pentru remunerarea bun om de muncă garantat în valoarea salariului lunar. Și atâta timp cât această ofertă va fi interesant pentru el, el va face toate eforturile pentru a îndeplini cerințele dumneavoastră. Cu toate acestea, în cazul în care propunerea își pierde recursul său, angajatul își pierde motivația.

Cum funcționează în sistemul școlar

Acest principiu funcționează în sistemul școlar. elevii excelente la sfârșitul anului vor fi acordate scrisorile de recomandare, diplome, cadouri valoroase și certificate. La ședința solemnă sunt invitați pe scenă și a înmânat recompensele meritate. Studenții care au unul sau doi dintre „cvartetului“ care caută să prindă contur pentru a deveni una dintre favorite pentru anul viitor. Ei au un stimulent pentru a studia mai bine și să facă mai multe eforturi. În cazul în care fostul onoruri elevul începe să renunțe la pozițiile lor, el pierde motivația și se alătură unui număr de elevi care prezintă rezultatele medii. După cum puteți vedea, în acest scenariu, sistemul de remunerare este mai eficientă. Acesta motivează elevii pentru o operațiune de succes. Dar copiii care au dificultati de invatare este dat, nu experiență mult stres și condamnare pentru ceea ce de învățare mediocru. Dimpotrivă, ele sunt, de asemenea, caută să îmbunătățească rezultatele și să se mute la un grup de „horoshist“.

limitări

Cu toate acestea, metoda de „morcov“ poate avea consecințe negative. În timp ce exemplele de mai sus ilustrează, ca un eveniment plăcut poate crește motivația, aceasta nu poate scăpa de unii muncitori pentru a efectua munca „neglijent“. Cu alte cuvinte, în cazul în care premiul nu este interesat de un om, el își permite să lucreze, evitând greșelile. Oamenii se tem să facă doar o greșeală atunci când știu că acest lucru va fi pedepsit (de exemplu, pierderea primei). O modalitate are ca scop prevenirea apariției unor evenimente negative, celălalt crește productivitatea și motivația. Dar indiferent cât de eficient a fost „stick-ul“, are implicații negative. Aceasta ajută la reducerea numărului de erori prin forțarea (stimulente perverse).

Oamenii de știință au dovedit eșecul „stick-ul“ în educație

Eficacitatea pedepsei este ilustrată în mod clar prin experiența părinților tinerilor. angajații universităților studiu Tulan a constatat ca copiii care sunt bătut la fund pentru un comportament rău la vârsta de trei ani, doi ani au devenit mai agresive în comparație cu colegii lor. Alte experimente științifice au arătat că mai multe pedepse drastice (de exemplu, bataia) ar fi o metodă ineficientă de educare a copiilor sub vârsta de 12 ani. Psihologii avertizează că această metodă nu se trăit mai mult decât ar trebui să fie utilizat în cazul în care părinții nu doresc să crească membrii agresive și furioase ale publicului.

Oamenii învață repede din experiențele pozitive

Este dovedit faptul că oamenii vor învăța din experiențele pozitive. Pedeapsa cauza emoții negative și de multe ori se încheie cu un eșec. Mai ales relevantă este această tendință pentru copii. Pedeapsa disciplina, dar duce la consecințe neplăcute. Angajații societății care prosperă disciplina strictă trebuie să se lupte cu stresul regulat. În cele din urmă, ei vin în „lupta și zbor“, care împiedică creșterea productivității.