Mobbing - ce este? Motivele pentru mobbing, esența ei și cum să se confrunte

Venind la o echipă nouă, un risc care nu se încadrează în viața sa actuală în conformitate cu anumite reguli, determinând astfel o atitudine negativă față de colegii și superiorii ei. Ei bine, dacă poți înțelege imediat greșelile lor și să le corecteze, dar dacă la începutul confruntării, din diverse motive prea departe, un nou angajat poate fi o victimă a antipatie generală, dispreț, ridicol, precum și ticăloșie mici și mari. Acest fenomen în psihologie se numește „mobbing“. Ce este și cum să-l confrunte, vom discuta în detaliu mai târziu în acest articol.

Diferențele dintre Mobbing și conflicte de muncă

În primul rând, trebuie să înțelegeți exact ceea ce distinge mobbing de certurile obișnuite, de multe ori în orice grup. De exemplu, atunci când șeful este responsabil pentru o anumită superficialitate, pentru că ați uitat să trimită undeva documente, și apoi zboară, de asemenea, de la secretara lui, ne amintește de această instrucțiune de câteva ori - nu e hărțuire, și reacția neglijenței dumneavoastră.

Dar dacă vii la locul de muncă, de exemplu, veți auzi în mod regulat fraza de la colegi: „Oh, vin, și ne-am gândit o mașină a lovit și, în cele din urmă, să ne elibereze de compania lui!“ Sau găsi că aveți în computer fișiere importante șterse, documentele sunt amestecate, iar pe masă sunt bucăți de feluri de mâncare preferate, etc, atunci cel mai probabil - .. victima mobbing.

Unele echipe ca fenomen dezgustător pot apărea în relația dintre anumite persoane. De exemplu, șeful tratează pe cineva de la subordonați, care arată ostilitate aparent nejustificate. Acest fenomen psihologic este numit „agresiunii“.

Ce poate provoca mobbing

Astfel, agresiunii și mobbing - ce este? Că ei provoacă? După cum se dovedește, de cele mai multe cauze ale acestor fenomene sunt destul de ușor de înțeles, iar unul dintre ele poate deveni o invidie elementară.

Imaginați-vă pentru un moment - în comunitate, în cazul în care cel mai tânăr angajat lungi de patruzeci de ani, vine un tânăr, plin de putere și lucrător de energie. Este de înțeles că nu va accepta imediat cu brațele deschise. Și tinerețea lui și de sănătate, precum și capacitatea de a face cu ușurință o carieră se va trezi așezat în locurile lor, „invidie“ colegii acoperit de muschi.

Și dacă compania oamenii au visat mult timp de este ales în rândul personalului, dar niciodată nu a reușit să urce pe scara ierarhica, ei pot merge și mai ușor de ambiții personale: pentru a încerca o subjugare completă a unuia dintre colegii săi. Ca un obiect este, de obicei, ales cel mai slab, iar procesul permite rogues momelii se simt mari personalități.

Mobbing - un semn de lene

Echipele cu bine organizată și responsabilitățile angajaților sunt, de asemenea, foarte des mobbing. La locul de muncă, în cazul în care oamenii doar torc de a face nimic și caută orice ocazie de a ucide timpul, numit fenomenul este ceva care le poate lua, se amestecă și se face o existență semnificativă.

În astfel de circumstanțe, poate fi orice rogue dependent de muncă. „Ce, ai nevoie de mai mult decât oricine altcineva? Ce părere aveți dolar înainte de șeful „- asta argumentele generale nemulțumire. Apropo, sunt în special predispuse la acest fenomen, în care colectivele este imposibil să avanseze în cariera ta, dacă nu sunteți un favorit al sefului.

Motivele pentru mobbing

Cauza mobbing poate fi o competiție dură. De obicei, într-un astfel de caz, victima nici măcar nu simt o aversiune specială, doar că ea este la un moment dat o piedică în drumul spre poziția dorită sau salariul.

De asemenea, este important să se știe că mobbing la locul de muncă este cel mai adesea destinat persoanelor cu un anumit depozit de caracter. După cum a observat, cercetatorii, victimele sale tind să devină whiners, personalități slabe și notorii, și prea ies în evidență (așa-numitele ciori albe), singuratici posac și nesociabil sau ciudate. Toate acestea pot provoca colegii si superiorii iritatie si dorinta de a subjuga și umili.

Încă o dată despre cine poate deveni o victimă a mobbingului

Despre oamenii prinși sub presiunea psihologică, trebuie să ne spui mai mult, pentru că, în linii mari, poate fi orice locație de pe victima mobbing. Si apropo, spre deosebire de opacizare militare sau intimidare a unui coleg de liceu , atunci când , de obicei , scopul de a supune victima și să facă ei o voință slabă, mobbing este folosit pentru faptul de care vor să scape de forță renunțe.

Mobbing în echipa poate fi prezentată în adresa ca nou - veniți, ceva periculos pentru vechi cronometre, și lucrătorii calificați competente, forțând colegii săi să sufere de un complex de inferioritate.

Animale de companie superiorii vor schimba direcția de invidie, și șefii de rang inferior să încerce să „stoarce“, în scopul de a le înlocui cu mult mai „prietenos“ și maleabil. Destul de des Mobbing expuse nerușinată, prea încrezătoare în sine și personalul arogant (victima nu este întotdeauna un înger), din cauza ostilității generale a personalității sau oamenii lor au respins oferta de prietenie, și, uneori, cauza este și hărțuirea sexuală din partea autorităților (de regulă, acest lucru se aplică de agresati).

Cum se îngrămădesc

Indiferent de locul unde dezvoltarea mobbing (la școală sau la birou), se trece prin mai multe faze. Iar baza pentru apariția acestui fenomen psihologic este de obicei un climat nesănătos în echipă, care este alimentat de tensiune emoțională ridicată. Acum mult timp ca aceasta nu poate, prin urmare, membrii inconștientului colectiv sunt în căutarea pentru „vinovat“, care întotdeauna se dovedește a fi cineva care este o iritare generală (am vorbit deja despre identitatea victimei).

Adresa selectat „țap ispășitor“ începe să toarne ridiculizare și bătaie de joc. De-a lungul timpului, acest lucru devine un pic dus de val, iar procesul de intimidare a personalului sau colegii de clasă deja greu la încercarea de a umili victima, creând un vid în jurul acesteia sub forma de lipsa de comunicare și de sprijin, care, desigur, nu poate afecta în îndeplinirea sarcinilor de serviciu.

Acesta din urmă, la rândul său, provoacă superiorii nemulțumire, mai ales în cazul în care nu este foarte interesat de viața subordonații săi. Ca urmare victima mobbing trebuie să părăsească echipa.

soiuri de mobbing

În psihologie, există două tipuri de presiune numite: așa-numitele alb și negru. Deși este clar că esența mobbing nu depinde de ceea ce este „culoare“ - el în orice condiții este un semn de nesănătoase, și anumite persoane de multe ori pur și simplu sadice.

„Alb“ (Latent) mobbing apare pe ascuns. Presiunea este de obicei ascunsă, și angajații cu sârguință încearcă să se distanțeze de orice fel de fapte rele. Ei subliniază faptul că persoana se simte ca o victimă, pur și simplu prea sensibil și suspicios.

Apropo, acest comportament este foarte insidios, deoarece forțele căzut sub presiune îndoială în mod constant calitățile lor profesionale și personale și, fără succes, să încerce să îmbunătățească relațiile cu colegii.

„Negru“ mobbing - este un conflict deschis. Mobbers dă astfel victima să înțeleagă că este ceva nu mulțumit, și în mod expres prevede că angajatul nu este un loc în echipă. In aceasta este susținută de ceilalți.

Instrumente mobbing

Mobbing și agresiunea (esența și metodele de confruntare, considerăm că în acest articol) se manifestă într-un anumit set de instrumente de persecuție.

Cel mai adesea este un boicot, în urma căruia angajatul devine pur și simplu invizibil pentru colegii lor, nimeni nu vorbește cu el, nu împărtășește știri, nu suna pentru petreceri corporate și de altfel ignora prezența sa.

De multe ori, victima folosit cârcotași nejustificată. Acest comportament este valabil mai ales pentru cap în legătură cu victima-slave.

Pentru incepatori sunt adesea folosite și arme, cum ar fi dezinformare. De exemplu, în cazul în care un ofițer cu experiență, care a fost repartizat să ia patronajul pe noul venit, se simt în ultimul rival explicit, el poate denatura în mod specific unele informații și cauza ca urmare a nemulțumirii cu nivelul profesional al șefilor de nou adoptate, până la demiterea sa.

Victima a mobbing poate strica și obiecte personale, precum și cele pentru care este răspunzător, și, în unele cazuri, chiar și în pericol de a folosi metode de sănătate (ceai laxativ sau pas - dar nu știi niciodată pe ticălosul acela destul de imaginație!).

Ce trebuie să fac pentru a evita să fie supus mobbing

Pentru a evita orice posibil conflict în noul loc de muncă, ar trebui să efectuați imediat un set de reguli specifice:

• Nu aveți nevoie pentru a arăta off. Succese și avantaje evidente una a personalului poate fi enervant personal. Invidia, după cum știți, este capabil să împingă oameni la acțiunea cea mai tare lovind, asa ca nu-i trezesc: nu se lăuda un admirator bogat, vacanță de lux, vehicul, a primit ca un cadou, și așa mai departe ..
• Încercați să adopte rapid legile prin care viețile colective. În orice comunitate, există un timp destul de lung, în mod inevitabil apariția unui tip de charter corporative, care reglementează toți membrii săi. Omul ignoră (părțile co-hosting, o interdicție privind machiaj la locul de muncă, tratează în onoarea de ziua lui sau orice alte sărbători de familie și așa mai departe. P.), Riscuri declanșând o atitudine negativă a colegilor și chiar superioare.

Comportamentul decent - o modalitate de a evita mobbing

Regulile de mai sus pot fi completate și câteva elemente care va preveni mobbingul:

• În organizarea începătorului este foarte important să se determine imediat sa de lider informal, pentru a obține sprijinul lor.
• Trebuie să fii reținut în declarațiile sale: Nu minimalizeze colegii și nu bârfe despre ei.
• Nu răspunde și nu iau infracțiune la quip.
• Fii toate prietenos și primitor, dar nu se gudura și umili.
• Nu permite să se umilească, la fel ca în orice grup nu-i place pe cei blânzi și slabi.
• Încearcă să vorbești deschis cu infractorul, dar este important să fie în același timp și calm să nu merg la insultele. Amplasat în întrebarea frunte: „Am ceva ce nu-ți place?“ Vor înțelege mobbers că înțelegeți situația și nu vor să rămână tăcut.

Consecințele mobbing

Toate sfaturi ar trebui să contribuie la evitarea sau cel puțin a minimiza situațiile de conflict enumerate mai sus. Și acest lucru este foarte important, deoarece mobbing și hărțuirea au consecințe foarte grave pentru cei care au fost persecutați. Ca și alte tipuri de violență menționate nu pot trece neobservate: în Europa, de exemplu, a estimat că 10% dintre persoanele expuse la presiunea asupra lucrărilor finalizate de suicid.

Multe dintre victimele pe baza de stres constant dezvolta insomnie, stări nevrotice și slăbește sistemul imunitar, care, desigur, nu poate afecta capacitatea de a-și îndeplini sarcinile de serviciu.

Cum să se comporte victimă a mobbing

Probabil ați realizat din materialul de articol, în cazul în care am discutat despre mobbing, ceea ce este - o manifestare a psihologiei colective, ceea ce poate duce la consecințe foarte grave. Prin urmare, în cazul în care un mod simplu de a evita persecutia - concedierea - este inacceptabilă, iar victima este cu adevărat valoare locul lor de muncă, este necesar să se depună toate eforturile pentru a apela rol a fost de scurtă durată:

• Situația în primul rând ar trebui să fie privit ca o oportunitate de a-și exercita de a identifica punctele slabe ale acestora și de a consolida trăsăturile de caracter care ajuta să se ocupe de stres.
• Victima ar trebui să încerce să scuipe atacurile dacă acestea sunt destul de inofensive, și poate aduce rezultate. Mobbers pentru a descoperi că el nu poate face rău să rănesc victima, lăsați încercările lor.
• Este întotdeauna posibil să se adune o echipă de oameni ca-minded, capabilă să se confrunte în mod adecvat tiran.
• Găsiți patron care poate apăra împotriva atacurilor.
• Întoarceți-vă la un psiholog.

Si cel mai important - trebuie să învețe să râdă de el însuși și mobbers, care în orice moment se poate lua locul victimei (și nimeni nu știe cum se va putea face față acestei situații!).

Câteva cuvinte în concluzie

Abuzul emoțional la locul de muncă - un fenomen care afectează în mare măsură nu numai victima, ci pe întreaga echipă. La urma urmei, ea nu mai poate fi în vigoare și efectul dat responsabilitățile lor - interesele și atenția oamenilor se transformă acum direcție în alta.

Prin urmare, managerii ar trebui să aibă un puternic accent pe crearea unei atmosfere normale de lucru în rândul angajaților, asigurându-vă că pentru a avea conflicte apărute au fost rezolvate rapid și corect. Numai o astfel de abordare nu va permite angajaților să învețe calea cea mai grea cât de crudă mobbing ce este.