Ofertele comerciale - Ce este asta? Cum de a face o ofertă

În mod corespunzător în scris citate - un bilet la decontarea tranzacțiilor pentru antreprenor. Ele sunt folosite chiar și în lumea afacerilor mari. Cruțându reprezentanții lor de timp ale companiilor venerabili sunt de multe ori nu se grăbește să-și petreacă timpul pe publicul pentru a antreprenorilor în devenire. În acest caz, ei folosesc expresia sacramentală: „Trimite-ne cea mai buna oferta de pret, vom lua în considerare.“ Aceasta este urmată de formalitățile despărțiri politicos. Și dacă vizitatorul scris propunere de afaceri este un puzzle chinezesc, ușa este închisă pentru el.

Exemplu de ofertă de preț

Cu toate acestea, pentru celelalte categorii de antreprenori o astfel de cerere este încă o șansă. După cum vă puteți imagina, ei sunt antreprenori motivați care au ceva de oferit si care stiu ce este atractiv pentru oferta de client.

O probă de o astfel de scrisoare, adresată administratorului de magazine cosmetice și întreprinderi care operează în aceeași piață, prezentăm mai jos.

EXEMPLUL 1

Propunere de cooperare

Buna ziua!

În plus față de corespondența noastră de e-mail va trimite informații despre brand și compania.

Germană LLL de brand popular este un hit pe piața rusă a produselor cosmetice de sex feminin.

LLL prezintă astăzi aproximativ 1.000 de specii de produse cosmetice profesionale de înaltă calitate la prețuri destul de rezonabile. Toate produsele sunt fabricate din materii prime naturale și ingrediente cu ajutorul tehnologiei avansate. Recognoscibil design unic de ambalaj face produse LLL în suveniruri excelente.

Ltd. „Elsa +“, distribuitorul exclusiv al LLL produs, este un partener de încredere pentru:

• magazine multi-brand specializate;
• buticuri.

De asemenea, ajuta la deschiderea buticuri LLL înmugurire antreprenori.

LLL - este:

• produse cosmetice profesionale autentice vândute la prețuri democratice.
• Livrare prompta de la un depozit din Moscova.
• Condiții de cumpărare convenabile: suma minimă de ordinul a 500 $.
• Flexibil de stabilire a prețurilor: cerere de la 1.000 $ corespunde cu o reducere de 5%; de la $ 5-1000%; mai mult de 10 000-15%.
• Caracteristici suplimentare de servicii: servicii de depozitare, mostre gratuite.

Toate produsele din certificate și prevăzute cu LLL autocolante rusificați.

Site-ul nostru: www.elza_plus.net

Catalog de produse în format pdf, disponibil pentru descărcare la www.elza_plus.net \ prilogenia \

O zi bună!

Ivnin Gregory, șeful de vânzări.

Telefoane: 0 (489) 777 22 99, 0 (925) 321 32 21.

Adresa: 119331, Moscova, Prospect Ivan Kalitina, 37-210.

O astfel de ofertă de produs universal. În acest caz, se adresează gestionarea magazinului multibrand comerciale. Cu toate acestea, ea poate fi, de asemenea, util atunci când se ocupă cu proprietarul de tip boutique, și pentru a trimite un antreprenor început. Acesta este conceput pentru a trimite la destinatari, după o convorbire telefonică preliminară. Pentru majoritatea caracteristicii de distribuție a companiilor cosmetice o astfel de ofertă. Livrarea de mărfuri (probă - peste o scrisoare de afaceri) sugerează reduceri, atunci când este vorba de loturi en-gros.

o analiză atentă a exemplului dovedește forma structurată a propunerii în sine și pregătirea acesteia în conformitate cu anumite legi.

Desigur, în orice ofertă comercială include o parte obligatorie care conține detalii de identificare de afaceri și activității sale. Prin analogie cu figura de patinaj, compara cu un program obligatoriu. Cu toate acestea, există și o altă latură, care este definit ca o afacere de amestec periculos cu beton amestecat cu intriga intereselor sale de afaceri. Acesta seamănă cu programul gratuit de patinaj artistic. La urma urmei, la fel ca patinatorii demonstrează individualitatea lor și de a câștiga inimile fanilor și un om de afaceri genial face o ofertă comercială contrapărțile trebuie să se uite la tine prin ochii altora. Astfel de oferte comerciale - cheile care pot deschide mai multe uși ...

Suntem în acest articol va uita la unele nuanțe.

Nostru orientirtirovan material didactic în lucrarea sa servesc în principal pentru începători. De aceea, la figurat vorbind, ne atingem și „program obligatoriu“. Trebuie remarcat faptul că bine scris detaliile necesare, citat - nu e atât de puțin. Cel puțin, creat cu toate elementele necesare unei oferte - este o caracteristică concretă a unui om de afaceri ca omul economic și social competent. Șterge stilul de afaceri de argumentare logica si de interes comercial comanda deja respect între antreprenorii.

Rețineți, de asemenea, că lipsa de calificare nu înseamnă impas. La urma urmei, om de afaceri de resurse poate externaliza scrierea comerciale oferte profesionale. Prețul de astfel de servicii este, de obicei, cantitatea de trei-cincisprezece mie.

Privire de ansamblu asupra caracteristicilor anumitor tipuri de oferte comerciale

Întocmirea documentului de afaceri este considerat de funcționare normală pentru departamentele de vânzări de cele mai multe companii. Noi nu va avea ca rezultat în exemplele de revizuire a acestuia complet scrie numai pe „aroma“, conținută în miez.

În special, oferta comercială a băncii atât persoanelor fizice și juridice - un instrument important în promovarea pe piață. Mai mult decât atât, în ordinea propunerilor făcute de bancă, trasat o oarecare regularitate. carte de primar este oferit clientului, pentru a face mai ușor de a dispune de propriile mijloace. Apoi - un împrumut care crește profitabilitatea băncii. O parte din clienții băncii, ca urmare a recomandărilor de gestionare a resurselor de stocare, depozite bancare deschise. Periodic, clienții noi atrași de acțiuni, iar cele mai semnificative contribuabili - rate atractive și mai multe servicii avansate.

Oferta comercială de companie de constructii ofera clientilor sai sa cumpere sediul în construcție și demonstrează întreaga gamă de lucrări de construcții:

• construirea de clădiri rezidențiale, comerciale și industriale;
• reconstrucție a clădirilor și structurilor, precum și conversia acestora;
• peisaj de proiectare;
• construcția de comunicații.

Dacă trebuie să creați o astfel de scrisoare de afaceri, să acorde o atenție la stilul lor de a scrie alți specialiști. Puteți obține astfel noi idei pentru munca lor.

Lucrarea analitică premergătoare scrierii

Nu este un secret faptul că începe să scrie o ofertă după ce omul de afaceri ar trebui să fie o înțelegere clară a publicului țintă, spre satisfacția interogările care sunt produsele sau serviciile sale. Din păcate, antreprenorii de multe ori este dificil de a descrie publicul țintă al produsului, răspunzând monosilabic și vag: „Toți“ începe oameni de afaceri care dețin o astfel de poziție, cu risc de a adera la 90% din start-up-uri, care se încheie în faliment în primul an după începerea activităților de afaceri.

Ar trebui să nu se grăbească să facă o ofertă pentru bunuri (serviciu)! În primul rând, trebuie să evalueze cererea efectivă pentru ea.

Să luăm, de exemplu, o evaluare vizuală a tranzacției de afaceri individuale - lot de producție de pliante tipărite pe proiectarea spațiilor. Noi analizăm. Copii ar trebui să fie puse în aplicare într-o cantitate adecvată de firme de arhitectura, deoarece cererea broșură determină în cele din urmă arhitecții și designeri. Numărul cererii transportatori ar trebui să fie stabilite cu ajutorul expert de evaluare.

Evaluarea pieței cu ajutorul unor ghiduri este inexactă, deoarece păcatul o cantitate semnificativă de „suflete moarte“. Apoi, informații de învățare actualizate cu privire la numărul de reprezentanți ai profesiilor menționate mai sus, ar trebui să fie limitată la 15-20% dintre ele. Această cotă de cumpărare dvs. de experți interesați de prompt. A fost pe un astfel de număr de cumpărători și trebuie să fie proiectate pentru circulația broșurii.

Cea de a doua direcție a lucrărilor analitice preliminare, un om de afaceri, fără de care nu este necesar nici să accepte propuneri comerciale, - este o conștientizare profundă a avantajelor competitive ale strategiei sale de produse și prezentările de informații de gestionare a acestora din poziția de beneficii introduse pentru utilizator.

Acum, costurile de fabricație soizmerte cu randamentul așteptat. Se pare un profit? Apoi se angajează munca!

Unele dintre nuanțele scrisorii de afaceri

Prin crearea unei oferte, nu ezitați să contactați mesajul către publicul țintă și imediat recunoscut. Este simplu, trebuie doar să introduceți fraza câteva cuvinte. De exemplu, în cazul în care clienții potențiali - „angajați care lucrează opt ore pe săptămână“ angajați, „ de lucru de opt ore pe săptămână“ , în loc de fraze generale, preferabil să se utilizeze un alt abordate în mod specific,

Este important să se înțeleagă situația favorabilă de pe piață, creșterea cererii pentru produsul sau serviciul. De exemplu, caracterul sezonier. În cazul în care nișă de vânzare bunuri rămâne optimist nivel al cererii, antreprenorul trebuie să scrie imediat o scrisoare.

Oferta comercială este un tip special de gen epistolar. Acest tip de documente de afaceri pot fi împărțite în două categorii: personalizate, informații și publicitate.

Informare și publicitate oferte de afaceri

Cu al doilea grup de propuneri comerciale cu care ne confruntăm destul de des. Aceasta include mesaj de masă trimis la e-mail spam-ului, precum și corespondență promoționale specifice. Scopul unei astfel de manual este atracția principală a atenției, crearea de interes.

Totul în ele este supusă unui obiectiv comun: de a atrage atenția cititorului mediu. În toată diversitatea lor, o structură de soră caracterizează fiecare astfel de ofertă. Proba se caracterizează prin caracteristici generice de recunoscut:

• titlu ușor de reținut: el trebuie să se oprească în sine atenția cititorului;
• prima teză care face o intriga mai departe în scrisoarea citi: este, în conformitate cu regulile genului, ar trebui să fie suficient de concis și un termen de cel mult 10-11 de cuvinte; prima teză se face un paragraf separat.

Ce crezi, ceea ce ideea principală din spatele a doua teză? Scopul său principal este doar unul singur: pentru a face cititorul intrigat pentru a citi a treia teză. Misiunea este similară cu a treia teză.

Fiecare paragraf al mesajului clientului ar trebui să conțină nu mai mult de 7 linii. Textul, în cazul în care este mai mult de 1000 de caractere, este împărțită în subsecțiuni cu subtitrări.

Reguli pentru publicitate și informare scris scrisori de afaceri

Atractivitatea este principalul lucru care caracterizează publicitatea și informațiile oferite. O mostră de scrisori scrise de oameni în dragoste cu produsul sau serviciul. Ele sunt respectuoși cititorilor ca potentialilor clienti, referindu-se la el ca „tine“. Apropo, este important să reziste la fel de „proporție de pronume“: profesioniștii recomandă utilizarea cuvântului „dvs.“ și „voi“ de patru ori mai des decât „nostru“ și „noi“.

Textul scrisorii contraindicata negare și exagerare. Metafora, dimpotrivă, sunt binevenite. Clientul trebuie să fie dispus să cumpere o imagine vie a produsului. Psihologii spun că primele litere ale unei fraze inclus între ghilimele, crește și mai mult publicul de cititori este de 30%. În plus, prima literă a textului, imagini, picătură capace, atrage atenția chiar și 13% dintre cititori. Stilul narativ ar trebui să fie de conversație-încredere, așa că nu-l vocabularul profesional abuz. termeni speciali pot fi utilizate, în cazuri excepționale, în principiu.

Imediat autorii avertizat cu privire la posibilele erori, care se reduc la nimic eforturile tale. Oferta comercială caracter informational-publicitar (oferta de vanzare) nu își îndeplinește misiunea dacă este executată ostentative, nestructurate, fără a specifica beneficiile cumpărătorului. Eficacitatea sa este de asemenea redusă în cazul în care autorul curge excesiv, în special, și nu se poate identifica punctul.

oferte comerciale personalizate

Uneori, clientul inițiază scrierea unui astfel de scrisoare de afaceri, trimiterea unei cereri de ofertă. În acest caz, se apuca de lucru de punere în aplicare departament. Produs colectie de informatii preliminare despre companie sau persoana căreia scrisoarea se adresează în mod direct. Identificat nevoile lor imediate, urgente. Pentru această întâlnire de pre-planificate, vorbesc cu experți. Apoi, nevoile identificate proporțional cu avantajele competitive ale produsului (de serviciu).

În cazul în care scrisoarea se va aplica viitorul contrapartidei pentru prima dată, apoi adresa primul din fața lui. În cazul în care partenerul de cooperare trebuie să lucreze, poate fi adresată deputatului, care supraveghează direct furnizorii.

Cu toate acestea, companiile cu o solidă reputație de afaceri din regiune, nu își poate permite o ofertă comercială pentru furnizarea de servicii sau livrarea de bunuri efectuate în formă identificate-de. Cu toate acestea, acest lucru este mai degrabă o excepție. Următoarele scrisori de afaceri eșantion corespund acestei situații.

EXEMPLUL 2

Stilul modern clădiri comerciale - nu este doar o arhitectură funcțională și elegantă. Indicatorul principal care determină funcționarea acestora cu succes, - securitatea.

abordare profesională a proiectarea oferă provocări potențiale de pre-neutralizare și permite să prevină posibile incidente.

«Protecția LLC. Sisteme de protecție împotriva incendiilor „funcționează în conformitate cu principiile de profesionalism si calitate!

Noi nu tolerăm abateri de la standardele internaționale de siguranță împotriva incendiilor. întreprinderi mari și organizații, precum și persoane din regiunea Tver sunt clienții noștri pe termen lung. Noi în principal se referă la îndeplinirea obligațiilor sale contractuale, și în mod constant simt o responsabilitate încredințată ne sănătatea și viața clienților. Cooperarea de afaceri cu noi garanteaza o acceptare de stat fără probleme ridica obiectele și funcționarea lor ulterioară cu succes. Numeroase răspunsuri pozitive indică o alegere corectă a clienților noștri.

«Protecția LLC. Incendiu de protecție „garanții:

• introducerea și utilizarea tehnologiilor avansate de siguranță la foc pentru construirea de clădiri rezidențiale și comerciale;
• asigură certificarea corespunzătoare a dispozitivelor și a structurilor furnizate, instalarea lor profesională de către profesioniști certificați;
• nivel de proiectare software de protecție împotriva incendiilor, izolare fonică și izolare termică, inclusiv folosirea sistemelor ALT care asigură limita de rezistență la foc de o oră până la o oră și jumătate;
• protecție împotriva incendiilor din oțel și elemente structurale din beton;
• design personalizat și dezvoltarea de sisteme automate de incendiu și de siguranță la foc, cu o durată de viață de 25 de ani de stingere;
• fabricarea ușilor de incendiu de diferite dimensiuni pe comanda cartea.

Va oferim, în funcție de caracteristicile dorite Reprimatele rate flexibile pentru o sisteme ALT de la 0,5 la o mie. Frecați. pe metru pătrat.

Pentru o discuție a proiectului dorit de dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați prin telefon în Tver: (4822) 52-52-52, (4822) 52-52-53.

Această ofertă comercială - un eșantion de servicii - bazate pe loialitatea clienților pentru a asigura siguranța obiectelor de afaceri și sectorul rezidențial. Ea nu are o destinație specifică. Dar este permisă, pentru că, după cum se menționează în această scrisoare de afaceri: „întreprinderi majore și organizații, precum și persoane din regiunea Tver sunt clienții noștri pe termen lung“

O companie cu o astfel de reputație, este permis să constituie o ofertă fără o destinație. Scrierea acestei scrisori este, evident, precedată de o cerere de oferta din partea potențialilor cumpărători. Prin urmare, o ofertă este, în ciuda unei astfel de formă personalizată. Această solicitare este o vedere a unei scrisori de afaceri stabilită în orice formă. Conținutul său sugerează interesul pentru achiziționarea anumitor produse sau pentru a obține servicii specializate. Clienții adesea se referă la directorul companiei, și a cerut să dea o interpretare largă de ordinul a procedurii de achiziție și de cooperare.

La crearea modelului de oferta

Modelul ofertei (în cazul în care beneficiarul - persoană juridică) este elaborat în baza presupuselor interesele a trei partide: directorul general, adjunct al finanțelor, adjunct pentru producție. Acest lucru este în mod evident necesară pentru a genera interes în produsul dvs. de la cei pe care nu se poate vedea chiar și negocieri. Înțelegere privind direcția conținutului financiar al propunerii trebuie să înțeleagă prioritatea principală a cumpărătorului: pentru a minimiza costurile sau pentru a obține profituri mai mari. În primul caz se concentrează pe achiziționarea cu succes a mărfurilor în ceea ce privește criteriul „preț / calitate.“ În al doilea caz - privind eficiența și calitatea caracteristicile manualul produsului.

Cu toate acestea, similar cu modelul ofertei este mai mult o componentă. Este necesar să se bată expert deficiențele existente ale produsului (serviciu). Sunteți liber să efectueze scrisoarea sa de a capta atentia clientului la etapele lor comerciale pentru a compensa deficiențele evidente. De exemplu, în cazul în care viteza depășește furnizarea de echipamente, care poate oferi kokurenty, este logic să se precizeze în continuare că timpul de livrare nu afectează data de lansare a echipamentului.

Un exemplu clasic de o ofertă comercială pentru mărfurile de fapt, scrise dintr-un șablon, se presupune structura tradițională (adică introducerea, partea principală și concluzie). În introducere, aveți nevoie pentru a pune un link pe motivele și circumstanțele de a scrie scrisori. În același timp, oferă descrierea succintă și succintă a pieței pe care compania operează destinație, cu accent nevoile clientului dvs. concis lui. Aici este un exemplu de ofertă - un eșantion de promovare a software-ului de afaceri. Cu toate acestea, în acest caz, nu este atât de important un anumit domeniu de activitate. Oferta comercială - un eșantion de serviciile companiei-distribuitor de software proprietare - nu este fundamental diferită de propriile sale propuneri pentru marfa. La urma urmei, ambele fabricate și vânzare și personalizare. În plus, acesta oferă un sprijin suplimentar pentru produs.

EXEMPLUL 3

Oferta de vanzare a unei companii de dezvoltare de software JJSOFT

Compania dvs. este un distribuitor regional notabilă a produselor autohtone de software pentru contabilitate și automatizare de management. Puteți primi o suplimentare de 60% din veniturile obținute din vânzarea de CRM - numărul de sistem 1 inCRM. Punctul fundamental pentru o posibila colaborare este că funcționalitatea inCRM este fundamental diferită de funcționale distribuite de tine in timpul curent. Astfel, nu va fi capabil să realizeze produsele concurente.

Beneficiile CRM vânzări - sistem inCRM sunt în primirea companiei dvs. 60% din veniturile din vânzarea acesteia. Sistemul inCRM este unul dintre vânzătorii de top în „clienții de gestionare a bazelor de date“ și „managementul vânzărilor“. De asemenea, marca amoCRM cunoscut directori de afaceri și IT-directori ca un lider de software specializat pe piață.

inCRM - CRM rang lider în afaceri mici

Produsul nostru software-ul este considerat a fi cel mai de succes pentru afaceri mici, cu un ciclu de vânzări lung (B2B si B2C tip de afacere). Acesta a fost implementat cu succes de către birourile noastre din Moscova și San Francisco. El a implementat cu succes magazine online SOFTPLUS și All & moi, ocupând poziții de rating loc 25-30-lea în clasamentul lider punerea în aplicare a 1500 de programe.

inCRM recomanda antreprenori

Feedback de la utilizatorii programului depune mărturie pentru beneficiile sale practice pentru întreprinderile mici. Acesta nu este eficient doar pentru a crea o bază de clienți, dar, de asemenea, ușor de operat. Antreprenorii, prin asistența, nu „păcat“ neglijat clienții, apeluri fără răspuns, nu-și piardă din vedere cu adevărat importante întrebări.

Fiecare utilizator configurat corespunzător drepturile sale de acces funcționale. Eficiența de lucru cu clienții oferă o interfață ușor de utilizat face ușor pentru a adăuga câmpuri de baze de date rapid și genera rapoarte de analiză.

inCRM promovează munca eficientă cu clienții

Cu un efectiv de lucru cu o bază de clienți a angajaților companiei, care se bucură de inCRM, ușor pentru a obține cu privire la orice informații relevante pentru client: el a cumpărat ceea ce dorințele exprimate. Pe baza analizei simplă a acestor date, este posibil să se înțeleagă ceea ce un anumit client de a emite o ofertă de aprovizionare. O probă de o scrisoare de afaceri ar putea fi, de asemenea, introduse în inCRM.

Cooperarea și contacte

Pentru a discuta despre cooperarea recomandat pentru a apela telefonul de contact + (495) 123-45-67, + (495) 123-45-68.

Noi oferim partenerilor noștri pentru documente fundamentale: ghiduri de utilizare, broșuri, prezentări, materiale promoționale.

Cum să elaboreze o astfel de scrisoare de afaceri pentru companiile care produc și vând software-ul? Multe companii practică sub forma ofertei, proiectat de-a lungul liniilor de antetul companiei cu vopseaua în partea de jos a formei de semnătură în facsimil a directorului.

Cu privire la conținutul semantic al ofertei

În partea principală oferă informații cu privire la punctele forte competitive ale mărfurilor vândute. În acest caz, accentul se pune pe opinii ale clienților dvs. pe funcționarea produsului, achiziționate anterior. Liste de clienții cheie. La punctele finale ale părții principale a clientului este prevăzut cu informațiile de contact, termenii de livrare.

În ultimul paragraf precizează algoritmul optim pentru clientul achiziționează produsul. Nu ar trebui să fie mai mare în trei rânduri.

Ce greșeli anula eforturile autorilor de oferte comerciale personalizate? Multe companii start-up, creând o probă propunere de afaceri, limitată la iluminat factori de preț. Acest lucru de multe ori ignorat partea introductivă, care vizează nevoile unui anumit client cu iluminat în produsul (serviciu). Nu a acordat o atenție datorită beneficiilor clienților.

Antreprenor a trimite o astfel de scrisoare către destinatar monitorizează neostentativ examinarea. întreținute periodic contactul cu el. Ar trebui să găsiți mai întâi dacă scrisoarea ajuns la destinație. Dacă în termen de trei zile, nu a existat nici un răspuns, suna înapoi, subliniind într-un interviu pe care clientul ar putea pierde beneficiile evidente. In afaceri, nu se pot trimite oferte personalizate, si apoi uita de ele. Asigurați-vă că scrisorile dvs. au fost luate în considerare mai devreme decât concurența scrisă.

Cum completă informații sugerează o ofertă?

Acesta include întotdeauna o ofertă de informații complete cu privire eșantion de produs (serviciu)? De fapt, această problemă nu implică un singur răspuns pentru toate cazurile. De exemplu, dacă în ajunul discuțiilor preliminare au avut loc, este adevărat că o ofertă ar trebui să fie cât mai complet posibil.

În cazul în care contactul preliminar cu potențial client a fost un oficial (ai luat legătura cu el sau mesaje schimbate prin e-mail), oferim informații complete nu ar trebui să imediat. Este rezonabil să se păstreze „atu“ pentru o întâlnire personală cu el. Cu toate acestea, chiar și în cazul în care pre-tratament este obligat să-l informeze cu privire la principiile de preț și de stabilire a prețurilor estimate.

Acesta ar trebui să furnizeze informații complete cumpărătorului (chiar și fără a se întruni preliminar), în cazul în care rentabilitatea tranzacției este minimă. Astfel, opereaza antreprenorul bazat pe logica a minimiza timpul de deasupra capului.

concluzie

Noi rezuma conținutul articolului. Numai o evaluare analitică a viabilității, antreprenorul trebuie să scrie la oferta clientului. O probă din acest document de afaceri necesită consecvență și regularitate. În funcție de caracteristicile de formare a bazei de clienți de informare si publicitare scrise sau oferte personalizate.

Un anumite formulări arbitrariu scrisoare de afaceri necesită în continuare un algoritm scris clar. Experții avertizează de necesitatea de a evita greșelile, deoarece propunerile comerciale - un instrument de afaceri destul de delicată.