Abordarea bazata pe proces a managementului: esența și principiile de bază

Abordarea de proces în managementul contraprestației determină activitățile comerciale ale companiei ca un set de procese de afaceri care sunt asociate unele cu altele misiunea companiei și scopul activităților sale.

În condiții moderne, tot mai multe companii au ajuns la concluzia că puteți gestiona afacerea cât mai eficient posibil, nu ca o colecție de funcții separate, ci ca un set de procese de afaceri, care reprezintă esența activității. Această abordare a fost aplicată recent în managementul ca urmare a concurenței și de a crește dinamica mediului. El are scopul de a spori agilitatea de afaceri, reducerea timpului de răspuns la schimbările de pe piață, performanță îmbunătățită și o mai bună realizare a obiectivelor.

Cu toate acestea, abordarea de management de proces nu este singura opțiune, deoarece există alte abordări - situațională sau un sistem, de exemplu. Sistemul ia în considerare o organizație de companie ca elemente de comunitate interconectate, care sunt orientate pentru a atinge obiectivele cu condițiile care se schimbă în mod regulat. Situația aceeași abordare susține că utilizarea anumitor metode și acțiune este determinată întotdeauna pe baza situației.

Procesul de abordare a managementului: caracteristici ale introducerii companiei

Procesul de punere în aplicare a acestei abordări în companie se desfășoară în conformitate cu următoarele etape:

• Acesta identifică procesele de afaceri cheie ale rețelei (în forma în care acestea sunt la începutul utilizării abordării);

• procesele sunt clasificate în funcție de nivelul de semnificație, modelul preliminar este creat;

• există o analiză a tuturor proceselor și identificarea „blocaje“, adică zone cu probleme care ar trebui analizate mai atent ..;

• Pe baza acestor concluzii sunt bazate pe modele care prezintă cursul ideal al procesului.

A introdus această inovație poate atât la nivel de întreprindere și pe o anumită porțiune a acesteia.

Abordarea de proces: principii de bază

Percepția de afaceri ca un sistem:

• aventurați în orice fel considerată ca un sistem, inclusiv dezvoltarea acesteia;

• rezolvarea problemelor locale nu se schimba sistemul, puteți schimba numai întregul set ca un întreg.

Percepția activităților ca un proces:

• orice activitate poate fi îmbunătățită - acesta este obiectivul urmărit de managementul proceselor;

• în orice activitate există o diviziune cu privire la disponibilitatea resurselor materiale, de personal, de timp, și așa mai departe.

Standarde de dezvoltare și introducerea principiului transparenței responsabilității:

• orice activitate care vizează obținerea de rezultate prin transformarea intrarea la ieșirea de producție;

• în fiecare proces ar trebui să fie determinată de către furnizorul de intrare și de ieșire a produselor - este necesar să se stabilească responsabilități. De asemenea, de intrare și de ieșire a produsului are un client care este interesat în calitatea sa maximă.

Standardizarea și transparența responsabilității:

• responsabil pentru crearea unui sistem de management revine companiei de top;

• fiecare proces are propriul său proprietar, care este responsabil pentru calitatea executării sale;

• Toate procesele ar trebui să fie standardizate și transparente, astfel încât să puteți găsi rapid problema.

Abordarea Proces de management include o descriere a activității ca un set de procese și sistemul de control, îmbunătățirea și gestionarea acestor procese. Putem spune că pentru aplicarea abordării bazate pe proces este necesară descrierea, optimizarea și automatizarea proceselor. Cel mai calitativ se poate face cu ajutorul unor sisteme speciale. Mai ales abordarea procesului de gestionare a ajuta la acele unități, care necesită inițial un nivel ridicat de standardizare a tuturor proceselor și acolo unde este posibil sunt vopsite - este de contabilitate,, planificare departamentul economic și așa mai departe.