Care sunt etapele procesului de management implică? managementul proceselor Baze

Relevanța problemei etapelor procesului de conducere este legată de faptul că este un fir roșu în întreaga activitate a organizației. Eficacitatea proceselor de management poate fi comparată cu un ceas. Un mecanism bine stabilit și precis va duce la rezultatul planificat. În același timp, un sistem de management bun se caracterizează prin flexibilitate - capacitatea de adaptare la noile condiții.

Esența managementului

Managementul se referă la gestionarea unui obiect (întreprindere, resursă) sau subiect (persoană). Managementul ca proces este o combinație a diferitelor activități, coordonarea, menținerea ordinii necesare pentru funcționarea cu succes a întreprinderii, realizarea obiectivelor și dezvoltarea.

Procesul de management implică rezolvarea unei sarcini tactice și strategice:

• Misiunea asociată cu tactica necesită menținerea armoniei, integrității și eficacității elementelor obiectului gestionat;
• Strategia presupune dezvoltarea, îmbunătățirea și schimbarea pozitivă a statului.

Caracteristicile proceselor de management

Procesul de management este continuu și ciclic. Se compune din munca managerială, obiectul, mijloacele și produsul final. Gestionarea oricărui obiect este asociată cu repetabilitatea periodică a etapelor individuale de lucru. Acestea pot fi etapele de colectare și analiză a datelor, elaborarea deciziilor manageriale, organizarea implementării acestora.

Tehnologia procesului de management este îmbunătățită odată cu dezvoltarea organizației. Dacă managerul întârzie, luând decizii, atunci procesul managerial devine haotic, inerțial.

O secvență închisă a acțiunilor de gestionare care sunt repetate pentru atingerea obiectivelor se numește un ciclu de gestionare. Începutul ciclului este identificarea problemei, rezultatul fiind realizarea rezultatului muncii. Periodicitatea proceselor de gestionare ajută la găsirea unor modele comune organizațiilor cu profiluri și principii diferite.

Principiile managementului

Fundamentele proceselor de management sunt exprimate prin principii fundamentale. Ele sunt obiective și coerente cu legile conducerii. Lista principiilor generale de conducere, care se regăsesc în manuale, nu este mică. Printre acestea se numără:

• se concentreze;
• feedback-ul;
• Transformarea informațiilor;
• optimalitate;
• perspective.

Formarea și funcționarea sistemului de management se bazează pe mai multe alte principii.

Implementarea principiilor promovează integrarea eficientă a funcțiilor de management, întărirea legăturilor la toate nivelurile organelor de conducere.

Funcțiile de gestionare

Activitățile profesionale ale managerilor reflectă treptat funcțiile de conducere.

Prin natura activității, se evidențiază funcțiile utilizate în diferite sfere, legate de producție, parte economică, economie, tehnologie.

Henri Fayol a împărțit funcțiile de gestionare a organizației industriale în 6 grupe: activități administrative, comerciale, industriale, contabile, de asigurări și de contabilitate.

Etapele procesului de gestionare

Fiecare acțiune administrativă și decizia este însoțită de unitatea de informații, scopuri, societate și alte aspecte. Esența managementului reflectă ciclul de gestionare, care poate fi reprezentat ca un set de etape.

Procesul de gestiune include etape alternante continuu.

Pe lângă pașii de mai sus, procesul de gestionare include acțiuni pentru implementarea deciziei manageriale.

7 etape ale procesului de management al personalului

Gestionarea sarcinilor în domeniul resurselor umane este diversă. Procesul de management al personalului constă în șapte etape.

• Planificarea personalului pentru toate funcțiile întreprinderii.
• Atragerea personalului, formarea unei rezerve de personal, selecția și angajarea.
• Motivația muncii. Crearea de materiale (salarii, bonusuri) și sistem de motivare intangibilă pentru formarea unei echipe stabile.
• Sistem de adaptare și orientare profesională a angajaților. Ca urmare, fiecare trebuie să intre rapid în muncă, să cunoască obiectivele corporative, să înțeleagă esența și cerințele pentru activitățile lor.
• Evaluarea angajaților și a forței de muncă. Evaluarea cunoștințelor, abilităților, aptitudinilor pentru o muncă eficientă. Sistemul de evaluare a muncii fiecăruia și informarea colectivului în ansamblu.
• Mutarea, planificarea carierei, rotația cadrelor.
• Formarea personalului pentru a înlocui manageri. Formarea avansată a personalului de conducere.

Un proces eficient de gestionare a personalului este imposibil fără dezvoltarea și consolidarea potențialului profesional al lucrătorilor. Acest factor devine decisiv în producție și în productivitatea muncii.

Management de proiect

Procesele de management al proiectelor reprezintă un set de funcții și anumite activități.

Întregul proiect și fiecare interpret pot fi evaluate utilizând un număr de indicatori. Acesta este volumul, perioada și calitatea muncii efectuate în conformitate cu termenii, cantitatea de resurse investită (materială, financiară), personalul echipei de proiect, nivelul așteptat de risc.

Procesele de management al proiectului implică următoarele sarcini:

• Formularea obiectivelor proiectului;
• Căutarea și selectarea soluțiilor pentru implementarea proiectului;
• Crearea unei structuri (echipa de executori, resurse, termeni și buget);
• Comunicarea cu mediul extern;
• Gestionarea echipei de executori și coordonarea progresului activității.

Managementul informațiilor

Informația este o colecție de cunoștințe, informații despre un eveniment, fapt, fenomen sau proces. În managementul producției, informațiile devin un mijloc esențial de comunicare, comunicare între angajați.

Importanța majoră a informațiilor în sistemul de management este asociată cu universalitatea acestora. Nu este doar obiectul și produsul muncii manageriale, ci și o colecție de date despre starea sistemului de management, mediul intern și extern.

Procesele de gestionare a informațiilor sunt etapele de colectare, transfer, transformare, prelucrare și aplicare a informațiilor. Ca procese separate, se alocă stocarea și distrugerea bazei de informații.

Managementul riscului

Gestionarea riscului în orice companie nu este un eveniment unic, ci o necesitate continuă. Gestionarea riscurilor a devenit o etapă în managementul afacerilor, fără de care este imposibil să profităm, să atingem obiective. Procesul de gestionare a riscurilor include cinci etape ale acțiunilor direcționate.

În practică, aceste procese nu sunt întotdeauna efectuate în această ordine sau pot fi efectuate simultan.

Imaginea de ansamblu ar trebui completată cu feedback pentru fiecare dintre etape, adică întoarcerea, dacă este necesar, la etapa trecută. Etapa finală este legată de concluziile și evaluarea finală. Rezultatele ar trebui utilizate atunci când se lucrează la evaluarea și minimizarea riscurilor în viitor.

Managementul tehnologiilor de producție

Sistemele de control al proceselor tehnologice depind de structura organizatorică, prezentată în întreprinderile moderne în trei versiuni.

• O metodă centralizată de management implică concentrarea funcțiilor în departamente. De fapt, există doar un ghid liniar. Prin urmare, centralizarea este aplicabilă numai producției la scară mică.
• Descentralizarea - structura procesului de management este asociată cu transferul tuturor funcțiilor către ateliere. Atelierele devin unități parțial independente.
• Combinația dintre centralizare și un sistem descentralizat este utilizată de majoritatea întreprinderilor producătoare. Problemele operaționale sunt soluționate în magazine sau birouri, iar tehnicile de gestionare și controlul calității rămân în spatele departamentelor de management. Atelierele au propriul lor aparat administrativ și conduc întregul proces tehnologic.

Gestiunea financiară

Sistemul de gestiune financiară ar trebui să fie prezent chiar și într-o mică firmă și constă nu numai în contabilitate. Procesul de management include cinci domenii de activitate financiară.

Analiza procesului de management

Scopul principal al analizei managementului este de a oferi managementul informațiilor pentru luarea deciziilor în cunoștință de cauză. Există trei domenii de analiză pentru aceasta:

• Retrospectiva (investighează informații despre evenimentele trecute);
• Operațional (analiza situației actuale);
• Perspectivă (analiză pe termen scurt și strategică a unei posibile situații viitoare).

Îmbunătățirea sistemului de management

Procesul de îmbunătățire a sistemului de management se bazează pe analiza datelor de gestiune, contabilitate. Pentru a evalua eficiența acesteia, este necesar să se calculeze un număr de coeficienți: controlabilitatea, nivelul automatizării muncii, economia muncii, eficiența economică a managementului, eficiența managementului și productivitatea muncii.

Îmbunătățirea sistemului de management este un proces inevitabil pentru o organizație de succes. În acest stadiu, procesul de management include, de exemplu:

1) auditul sistemului de management;

2) verificarea conformității cu legislația, standardele internaționale, recomandările Băncii Rusiei;

3) elaborarea de măsuri pentru îmbunătățirea sistemului de management și actualizarea documentației interne;

4) cooperarea consiliului de administrație cu acționarii și formarea de propuneri.

Starea actuală a societății și a economiei contribuie la regândirea managementului și profesionalismul managerului. Pentru cap este de lucru activă reală privind dezvoltarea personalului, principala resursă a companiei. manager de succes știe cum să se uite la viitor, flexibilitatea în luarea deciziilor la imprevizibilitatea completă a mediului.