Factori cheie de succes

Care este secretul succesului pentru a ascunde unele companii și divizii, și care este motivul pentru eșecurile altora? Se pare că răspunsul la această întrebare este un instrument de management sau model științific în conformitate cu titlul de mare de sondare „Factori cheie de succes“. Acesta este utilizat pe scară largă de către corporații și întreprinderi timp de 50 de ani.

Un pic de istorie

Brilliant top manager Ron Daniel a creat modelul său de „factori cheie de succes“ în 1961. Cu aceasta, el a explicat științific mecanismul succesului companiilor și divizii.

Ce-i asta?

Factori cheie de succes - un număr limitat de domenii de activitate în care obținerea unor rezultate pozitive garantează succesul companiei, departamentul sau persoana în competiție. Vorbind limba de afaceri, care este, pe ceea ce trebuie să se concentreze pentru a fi la partea de sus a scărilor, când toți ceilalți se află în partea de jos.

Factorii cheie de succes - câteva domenii în care ar trebui să meargă fără erori, pentru a asigura succesul unei companii sau administrator. Acesta este domeniul de activitate al firmei, care este necesar să se acorde o atenție constantă și specială pentru a obține rezultate maxime în acest mod.

Caracteristici și exemple

Factorii săi cheie de succes ale companiilor exista in fiecare industrie. Prin urmare, unul care este angajat în strategiile de dezvoltare ar trebui să fie bine domeniul industriei sau de afaceri în care operează înțeles.

O componentă importantă în determinarea factorilor cheie de succes - misiunea companiei. Acesta oferă un răspuns la întrebarea: cum să ajungă la obiectivul stabilit în misiune?

Factorii cheie de succes includ un flux de lucru de management, sau pentru resurse umane. Neglijarea acestei regiuni sau că este plină de eșec.

Astăzi, principalul factor cheie al succesului - îmbunătățirea fluxului de lucru, tehnologii avansate. Acestea includ o productivitate ridicată, de asigurare a calității, produsele low cost. Acesta este un puternic rețea de vânzări, putere de brand, publicitate și garanții cumpărătorilor. În sectorul de servicii este viteza de livrare a acestora, calificarea personalului, design. În cele din urmă, nu se întâmplă nimic fără un puternic spirit de echipa, metoda eficientă a deciziei de schimbare, învățarea culturii în cadrul companiei, un sistem eficient de comunicații verticale și orizontale.

teoria exterioara

Factori de succes cheie pentru organizarea, în practică, pot fi aplicate după cum urmează:

Etapa 1. Organizarea unei „sesiune strategică“ - de formare. Acesta reunește manageri ai companiei, care a ales conducerea.

Etapa 2. Acești angajați au în vedere scris și completa următoarea propoziție: „Pentru compania noastra a avut mai mult succes decât altele, ar trebui să fim capabili de a face deosebit de bine ....“ Unul se crede. De asemenea , puteți scrie la misiunea organizației.

Pasul 3. Toți cei prezenți exprimându-și reciproc răspunsurile lor și le susțin. Toate acestea sunt înregistrate.

Etapa 4: Cea mai mare parte a procesului de identificare a factorilor cheie de succes - pentru a identifica două sau trei lucruri obligatorii. Destul de des, oamenii aleg: angajarea de angajați competenți, înțelegerea nevoilor clientului. Desigur, managerii pot înțelege, ei doresc să acopere toate cele mai importante aspecte ale companiei. Cu toate acestea, esența factorilor de succes cheie în capacitatea de a se concentra asupra lucrurilor esențiale.

Pentru a fi mai precis, concentrându-se pe câteva domenii principale - nu mai mult de trei, vom obține cele mai bune rezultate.

În orice afacere, există două sau trei care definesc zona de succes. În cazul în care compania dvs. are rezultate bune în aceste domenii, dar este - mediocritatea în orice altceva, este încă aveți succes.

Etapa 5: În cele din urmă, pe baza factorilor de succes cheie elaborate unele analize. Acesta include toate punctele slabe și punctele forte, oportunitățile și amenințările.

Această analiză viitoare ar trebui să fie baza unei planificări strategice mai detaliate. Pentru a fi precis, toate acestea - factorii cheie de succes atunci când caută o direcție busolă de planificare strategică și, desigur, de dezvoltare a companiei. Ei au stabilit vectorul de schimbare și alocarea de fonduri.